SCMedia News | Revista | Novembro 2020

32
é necessário um esforço
colaborativo que envolva as
equipas e a forma como estas
compartilham e tomam decisões:
uma cultura baseada em dados
Hugo Marujo
Desta forma pode-se garantir agilidade face
aos desafios imprevisíveis do mercado actual.
Em algumas empresas, o sector da
logística teve, e ainda tem, de enfrentar
desafios impulsionados pelo coronavírus,
como as variações exponenciais de volumes
movimentados, queda do nível de serviço
dos fornecedores, necessidade do aumento
do número de colaboradores como plano
de contingência ou acelerar a tomada de
decisões. Algumas conseguiram superar, mas,
entretanto, outros desafios foram surgindo. A
realidade é que muitas tiveram de trabalhar
como nunca e outras viram-se obrigadas a
parar, sem forma de se conseguirem adaptar
ou reinventar. Assim, Hugo Marujo acredita
que ‘reinventar’ é a palavra-chave. “O que
se pode esperar do futuro é incerto, mas
se há algo que esta pandemia veio mostrar
é que precisamos de ser mais eficientes,
ágeis, abertos à transformação digital e à
flexibilidade da operação, de forma positiva e
bem pensada, para conseguirmos mantermonos
competitivos e, mais que isso, para
conseguirmos sobreviver”, afirma.
Apesar das desvantagens que a pandemia
trouxe às empresas, o managing partner
afirma que, após a primeira fase da pandemia,
começou a surgir uma maior adesão à
tecnologia por parte de várias organizações,
“ao reverem prioridades e com a constante
necessidade da mudança, as empresas
necessitam cada vez mais de informações em
tempo real e coerentes, que lhes permitam
tomar decisões eficientes e sustentadas”.
Existem tecnologias já adoptadas por este
sector que se mostram como uma mais-valia,
pois permitem uma clara optimização de
processos e redução de custos, como é o caso
da visualização de dados com ferramentas de
Business Intelligence, da automatização de
processos com Robot Process Automation e o
controlo através de aplicações low-code.
“A importância da tecnologia para o
sector é imensa e pode transformar não
só a rentabilidade e agilidade da empresa,
como também a própria cultura e ambiente,
passando actividades rotineiras e morosas
para processos ágeis através de diferentes
tecnologias. A motivação dos profissionais
envolvidos vai melhorar, fazendo com
que estes se foquem em actividades com
verdadeiro valor”, refere Hugo Marujo,
acrescentando que, muitas vezes, se acredita
que para optimizar processos é apenas
necessário comprar e instalar novas máquinas
ou tecnologias, mas, para que exista uma
verdadeira mudança “é necessário um esforço
colaborativo que envolva as equipas e a forma
como estas compartilham e tomam decisões:
uma cultura baseada em dados”. •