edição de 25 de abril de 2022

Ao facilitar a conexão entre pessoas,
marcas e criadores, o YouTube também
vem desenvolvendo maneiras de integrar
funcionalidades de shopping diretamente
no conteúdo. Como parte da experiência,
criadores, varejistas ou marcas podem, nas
lives, selecionar produtos para aparecer em
uma sobreposição na tela, permitindo que
os espectadores, ao clicar, vejam os produtos
e sejam direcionados para compra sem
interromper a experiência de visualização.
No live commerce os espectadores também
têm suas perguntas respondidas, sentindo-se
fortalecidos e informados. Esse
sentimento ajuda e muito a motivar os
compradores na decisão de compra.
Multidões engajadas:
o case da Americanas
No Brasil, a Americanas tem sido parceira
do YouTube em diversos projetos comerciais
com criadores – e foi a primeira marca
da América Latina a experimentar o recurso
do live shopping.
Pelo segundo ano seguido, a Americanas
apostou no formato para engajar multidões
e vender mais. Em 2021, a Super Live 11/11
teve participações de 10 influenciadores
que comandaram o show por mais de duas
horas, entretendo e anunciando ofertas imperdíveis.
Mais de 560 mil pessoas passaram pela
live, registrando pico de 31 mil usuáriosonline
simultaneamente. Já as campanhas alcançaram
85 milhões de pessoas (versus 67
milhões em comparação com 2020) 2 .
Outra iniciativa pioneira de live commerce
no Brasil, o Show da Black Friday da
Americanas chegou à sua terceira edição,
sendo realizada pelo YouTube em parceria
com o estúdio de conteúdo Play9.
A Americanas S.A. foi pioneira nas frentes
de advertising e entretenimento no Brasil
com a participação no Show da Black
Friday desde 2019, e o lançamento de seu
InvestImos e apostamos no
modelo de lIve commerce,
que mIstura a venda com
o entretenImento, uma
grande tendêncIa no
mercado
– vitor monte, Head de Marketing
da Americanas
projeto proprietário de live commerce, a
Americanas ao Vivo, durante a pandemia,
em 2020. Lançado em junho de 2020, a plataforma
inovadora de live commerce já realizou
mais de 310 lives, com apresentação
de milhares de produtos ao vivo aos clientes
e possibilidade de compra imediata pelo
app da Americanas.
A marca, cotista única e exclusiva do
projeto, teve Felipe Neto como apresentador
da edição de 2021. Ao todo, o show contou
com 18 influenciadores, foi transmitido
em 18 canais e perfis e alcançou pelo terceiro
ano seguido mais de 260 mil pessoas simultâneas,
ultrapassando a incrível marca
de mais de 1.5 milhão de pessoas assistindo
à live em todos os anos 3 .
Raquel Santachiara, gerente de live commerce
da Americanas, diz que a marca sempre
buscou o que há de mais inovador no
mercado para seus consumidores. “Desde
2019, com o Show da Black Friday, investimos
e apostamos no modelo de live commerce,
que mistura a venda com o entretenimento,
e hoje se mostra uma grande tendência
no mercado. No esquenta para a Black Friday,
por exemplo, a marca realizou a Super
Live 11/11 com vários influenciadores, e os resultados
fizeram a diferença. A Americanas
registrou um aumento de 140% na quantidade
de itens vendidos, em comparação com o
mesmo horário do ano passado.”
Felipe Neto e a loja de camisetas
Além dos projetos com grandes varejistas,
creators como Felipe Neto têm utilizado
as soluções de live shopping para divulgar
e vender seus produtos. Ele aproveitou
as novas funcionalidades do formato para
lançar cinco novos designs de sua marca
de camisetas, sendo um exclusivo para os
telespectadores que estavam assistindo à
live.
Felipe interagiu com os membros pelo
chat ao vivo, apresentando as novas estampas
e respondendo dúvidas sobre frete,
promoção e descontos. Também aproveitou
para jogar Among Us com seus fãs.
A transmissão ao vivo atingiu o pico de 83
mil espectadores simultâneos e gerou mais
de 110 mil visitas ao site da sua loja. Felipe
vendeu mais de 4,3 mil produtos e a estampa
exclusiva para o evento representou mais
de 60% dos pedidos. A receita total gerada
foi de aproximadamente 280 mil reais 4 .
Conexão com a
audiência = resultados em números
89% dos espectadores afirmam que os
criadores do YouTube dão recomendações
em que podem confiar 5 . Não à toa, o live
commerce tem se estabelecido como uma
forma eficiente de se comunicar com uma
ampla audiência.
Pensando nisso, o YouTube vem desenvolvendo,
a cada dia, maneiras de integrar
a plataforma ainda mais ao ato de comprar,
testando novos recursos para melhor atender
às necessidades dos usuários. Tudo
para facilitar, mais e mais, a conexão entre
eles e as marcas.
*Head of Upfronts, Packages&Programs, Creators
Connect and reserve products Google
**Branded Content Lead Google
***Executivo de Contas para Varejo Google
1 Google/talkshoppe, us, estudo Why video, n= 2003
pessoas entre 18-64 anos, Genpop video users, junho
2020
2, 3 e 4 dados internos do Google, youtube e Agências,
2022
5 Google/talkshoppe, Why video study, brazil, n=2,052
pessoas entre 18-64 anos, Genpop video users, agosto
2020
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jornal propmark - 25 de abril de 2022 29