Revista Tinerilor Economi[ti - Centru E-learning de Instruire al ...

Secţiunea Management – Marketing - Turism
STRATEGIA DE RELAŢII PUBLICE
Prep. univ. drd. Ploae Catalin
Public relations has been poorly regarded in the corporate world and
outside. Despite substantial and increasing expenditure on public relations, the
practice is often misunderstood. Its role has been seen mainly as a
presentational one. The function of public relations should have a dialogue with
all the different corporate audiences. These can include not only the media and
shareholders, but also employees, the community, governments at various
levels, and in whichever countries there are operations, customers, suppliers
and employees.
Introducere în relaţii publice
Organizaţiile naţionale şi internaţionale de relaţii publice au formulat definiţii
care permit aplicarea activităţii în orice colţ al lumii. Societatea democratică
contemporană nu poate avea stabilitate fără comunicare şi fără suportul psihologic şi de
mentalităţi asigurat de strategiile de relaţii publice.
“Relaţiile publice reprezintă o funcţie principală a conducerii, bazată pe o
activitate continuă şi sistemică, cu ajutorul cărora instituţiile caută să obţină înţelegerea,
simpatia şi sprijinul acelora cu care au relaţii în prezent sau vor avea în viitor”
(International Public Relations Association). Funcţia de bază a relaţiilor publice este “să
schimbe sau să ajusteze, în interesul publicului, acele aspecte ale personalului nostru
sau ale comportamentelor companiei noastre care au o semnificaţie socială”.
Relaţiile publice pot :
- să susţină obiectivele unei afaceri
- să explice politici
- să crească luarea la cunoştinţă a unui produs
- să concentreze atenţia pe o problemă
- să încurajeze discuţiile informate
- să ajute la schimbarea percepţiei, opiniei şi comportamentului
- să influenţeze atitudini
- să motiveze personalul
- să întărească efortul de marketing şi vânzări
- să construiască şi să susţină o reputaţie
- să ajute la redarea credibilităţii
- să aibă un efect asupra valorilor unui grup particular sau a societăţii ca întreg.
Relaţiile publice sunt o activitate universală. Funcţionează în toate aspectele
vieţii. Oricine practică principii de relaţii publice căutând acceptarea, cooperarea sau
afecţiunea celorlalţi.
În munca de relaţii publice totul trebuie să se desfăşoare sistematic, organizat,
după un plan bine pus la punct, care să ducă la împlinirea obiectivelor de imagine ale
organizaţiei. Indiferent dacă strategiile sunt de lungă durată sau pe perioade limitate, tot
ce trebuie întreprins trebuie planificat. Indiferent de profilul activităţii, de scopul
59