Revista Tinerilor Economi[ti - Centru E-learning de Instruire al ...

Secţiunea Management – Marketing - Turism
Utilizări strategice ale relaţiilor publice
Pentru a veni în sprijinul nevoii de idei pe care o are fiecare specialist din acest
domeniu, evidenţiem utilizări strategice ale activităţilor de relaţii publice:
- construirea stării de aşteptare pe piaţa înaintea începerii campaniei
publicitare
- atragerea clienţilor când nu există publicitate
- transformarea reclamei în subiect de ştiri
- înviorarea reclamei
- construirea unei relaţii personale cu clienţii
- influenţarea celor cu influenţă
- comunicarea beneficiilor unui nou produs
- demonstrarea responsabilităţii sociale şi câştigarea încrederii
consumatorului
- protejarea produselor ameninţate
- actualizarea unei imagini
- pătrunderea pe noi pieţe
- asigurarea loialităţii faţă de marcă
Sfera publică – relaţiile publice guvernamentale
Diferenţe faţă de relaţiile publice din sectorul privat
Există câteva diferenţe importante între activitatea de relaţii publice din sfera
privată şi cea din sfera publică.
- Publicul ţintă al relaţiilor publice guvernamentale este format din grupuri
interne şi externe vaste şi diverse: angajaţi şi persoane cu funcţii de conducere din sfera
legislativă, executivă şi judiciară; lideri ai partidelor politice; oameni de afaceri; grupuri
de interes profesionale; jurnalişti; populaţia.
- Stilul personal de comunicare al liderilor politici îşi lasă puternic amprenta
asupra activităţilor de relaţii publice ale guvernului. O schimbare la nivel ministerial
poate avea un impact puternic asupra felului în care guvernul comunică cu publicurile
sale.
- O deosebire capitală între sectorul public şi cel privat este aceea că, dacă
organizaţiile profit au dreptul şi consimţământul populaţiei să se promoveze prin
reclame şi să îşi facă publicitate aproape în orice mod doresc, cei care se ocupă de
relaţiile publice guvernamentale se confruntă cu nişte constrângeri unice de ordine
legal, politic şi cultural.
Abordări strategice fundamentale ale relaţiilor publice guvernamentale
Practica relaţiilor publice guvernamentale într-o societate democratică se
justifică în trei moduri:
- guvernarea de tip democratic funcţionează cel mai bine atunci când există un
flux de idei şi de informaţii în ambele sensuri, astfel încât atât cetăţenii, cât şi cei care îi
conduc să ia decizii în cunoştinţă de cauză;
- guvernarea democratică trebuie să adopte o atitudine responsabilă faţă de
cetăţenii pe care îi serveşte, informându-i despre acţiunile pe care le întreprinde;
- cetăţenii, în calitatea lor de contribuabili, au dreptul să fie informaţi despre
activitatea celor care îi conduc.
63