Rapport Målbild - Det digitala mötet (pdf, 1 MB) - E-delegationen

Slutrapport
Samverkan mellan myndigheter och aktörer är en förutsättning för att användarens
ska få nytta av de förvaltningsgemensamma tjänsterna. Det e-legitimationsskyddade
rummet måste därför prioriteras vid eventuell utveckling av konceptet Mina
myndighetssidor.
4.3.3.3 Förvaltningsgemsamma tjänster
De behov som identifierats visar att följande förvaltningsgemensamma tjänster bör
ingå i det ”e-legitimationsskyddade rummet;
Mina meddelanden
Min kalender
Mina ärenden
Min e-pärm/Mitt arkiv
Mina fullmakter
Mina medgivanden
E-betalningar
Dessa går att läsa mer om under kapitel 3 ”Användarens behov” och kapitel 6 ”Gapanalys”.
För att fullt ut svara mot användarnas behov är det viktigt att tjänsterna kan innehålla
information från både offentliga- och privata aktörer men också att privata aktörer
kan ”ansluta” egna tjänster som uppfyller myndigheternas krav på utformning,
funktionalitet och säkerhet.
4.3.3.4 Påminnelser – viktiga datum
Användaren har olika datum att förhålla sig till när det gäller myndighetskontakter.
Datumen kan gälla krav på inrapportering av uppgifter, möten, besiktningar,
inspektioner. Det är även så att det finns en mängd andra datum av betydelse för
användaren som ligger utanför det offentliga, exempelvis omförhandling av banklån,
styrelsemöten.
Behovsanalyserna visar att användarna vill ha all ”kalenderinformation” åtkomlig på
ett ställe. Analyserna visar också att användarna vill ha kalenderinformationen
tillgänglig i den applikation och det gränssnitt man använder i vardagen, till exempel
kalenderfunktionen i mobiltelefon och läsplatta.
28 (46)