Rapport Målbild - Det digitala mötet (pdf, 1 MB) - E-delegationen
Rapport Målbild - Det digitala mötet (pdf, 1 MB) - E-delegationen
Rapport Målbild - Det digitala mötet (pdf, 1 MB) - E-delegationen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Slutrapport<br />
• Förtroende för e-förvaltning. Motivera uppgiftslämnande. Visa att säkerheten<br />
är tillräckligt hög och att missbruk av information inte sker.<br />
• Utbildning. För bästa resultat behövs teknisk support och annat stöd i<br />
användande av dator, läs-plattor etc. för de som är digitalt utanför. RITavdraget<br />
(skattavdrag för IT-tjänster i hemmet), om det genomförs, kan vara<br />
en plattform. Se även IT-guiden.<br />
7.2.2 Samverkansformer<br />
• Återanvändning. <strong>Det</strong> är av största vikt att nyutvecklingsprojekt inom<br />
förvaltningen tar tillvara de möjligheter som finns i form av återanvändning.<br />
Om möjligt ska återanvändning ske via anslutning till<br />
förvaltningsgemensamma tjänster. Om anslutning inte är möjlig bör<br />
återanvändning av funktioner och erfarenheter övervägas.<br />
• Förvaltning. Framtagna tjänster bör förvaltas på det effektivaste sättet. Idag<br />
faller ofta förvaltningsansvaret på den myndighet som haft det största ansvaret<br />
i framtagandet.<br />
• Avsändarproblematiken. Gemensamma tjänster behöver ha en tydlig<br />
avsändare för att inte förvirra användare. I nuläget så förutsätts det att flera<br />
myndigheter står som avsändare. Till exempel verksamt.se.<br />
• Tröskeln för att gå in i samverkansarbeten är idag hög. Hitta sätt att samverka<br />
som, inledningsvis, inte innebär alltför stora insatser.<br />
• Begrepp. <strong>Det</strong> behövs en enhetlig begreppsanvändning.<br />
• Kommunikation och information. Samordning och samverkan behövs även<br />
här.<br />
7.2.3 Verksamheternas medverkan i det <strong>digitala</strong> <strong>mötet</strong><br />
• Medverkan från alla inblandade aktörer (stat, kommun, landsting och andra<br />
involverade aktörer) är viktigt för att det <strong>digitala</strong> <strong>mötet</strong> ska bli så optimalt och<br />
effektivt som möjligt. Viljan att medverka och samverka är en av de viktigasta<br />
framgångsfaktorerna.<br />
• Delning av information, bastjänster, vägledningar och riktlinjer krävs för att vi<br />
effektivt ska kunna stödja <strong>digitala</strong> möten utifrån användarens behov.<br />
7.2.4 Styrning och organisation<br />
• <strong>Det</strong> behövs samordnade, tidsatta och styrda införandeplaner. En allt för<br />
utdragen process för anslutning av myndigheter till förvaltningsgemensamma<br />
komponenter tar bort intresset från användarna.<br />
43 (46)
Change language