Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
5.1.1.5 Variationer i kunskapen om <strong>sökandeombudsmannen</strong>s<br />
verksamhet?<br />
HUR VERKSAMHETEN HAR FUNGERAT<br />
Utöver intervjuerna med ombudsmannafunktionens två medarbetare baserar sig<br />
intervjuerna inom verket framförallt på ett urval <strong>av</strong> personal <strong>vid</strong> två enheter –<br />
förvarsenheten i Flen och asylprövningsenheten i Uppsala – samt därutöver fem<br />
chefer med olika befattningar inom verket (se <strong>av</strong>snitt 2.1.2). Vårt begränsade<br />
intervjuunderlag minskar möjligheten att kunna generalisera påståenden om<br />
kunskapen om <strong>sökandeombudsmannen</strong> och funktionens verksamhet inom verket.<br />
Däremot kan det som framkommit i intervjuerna ge indikationer på områden som bör<br />
lyftas fram eller undersökas <strong>vid</strong>are.<br />
Ett flertal <strong>av</strong> den intervjuade personalen <strong>vid</strong> förvarsenheten i Flen och asylprövningsenheten<br />
i Uppsala uppvisar liten kunskap om <strong>sökandeombudsmannen</strong>s<br />
verksamhet, även om de flesta uppger att de är medvetna om att ombudsmannafunktionen<br />
existerar. Detta till trots att de två enheterna tillhör några <strong>av</strong> de enheter<br />
<strong>sökandeombudsmannen</strong> besökt <strong>vid</strong> ett tidigare tillfälle och där informerat om<br />
<strong>sökandeombudsmannen</strong>s verksamhet (se <strong>av</strong>snitt 5.1.1.1). Ett antal <strong>av</strong> de intervjuade<br />
uppger att de <strong>av</strong> olika anledningar inte haft möjlighet att närvara <strong>vid</strong> ombudsmannens<br />
besök. En mindre del <strong>av</strong> personalen uppger att de känner till funktionen och dess roll<br />
i viss utsträckning. Bland dessa uppger ett fåtal personer att de <strong>vid</strong> något enstaka<br />
tillfälle hänvisat sökande som uttryckt missnöje till funktionen.<br />
Generellt kan dock sägas att det råder brist på information bland personalen vi har<br />
intervjuat om vilket arbete funktionen i praktiken har bedrivit. Ingen säger sig ha<br />
någon närmare kännedom om den verksamhet som funktionen har genomfört under<br />
åren, t.ex. om de typer <strong>av</strong> fall som har hanterats. En intervjuad poängterar att<br />
<strong>sökandeombudsmannen</strong> <strong>vid</strong> besöket på enheten 2006 g<strong>av</strong> ett kompetent och<br />
sympatiskt intryck, men instämmer i den generella uppfattningen att ombudsmannen<br />
sedan besöket har utgjort en anonym funktion. Vid mottagningsenheten i Solna,<br />
menar enhetschefen vi talat med att handläggarna och beslutsfattarna definitivt<br />
känner till <strong>sökandeombudsmannen</strong>. Vi har dock inte intervjuat personalen på enheten<br />
i Solna.<br />
Som tidigare beskrivits har <strong>sökandeombudsmannen</strong> <strong>vid</strong> ett tillfälle informerat om<br />
funktionens verksamhet <strong>vid</strong> en chefnätverksträff, där samtliga chefer i verket haft<br />
möjlighet att delta. Av våra intervjuer att döma förefaller chefskollektivet ha en<br />
någorlunda god kunskap om att sökandeombudsmannafunktionens finns och vad<br />
funktionen har för roll. Denna iakttagelse stärks <strong>av</strong> en redogörelse från ett chefsmöte<br />
inom verksamhetsområdet asylmottagning där frågan om <strong>sökandeombudsmannen</strong><br />
kom upp till diskussion. Chefsmöten är sammankomster som hålls en gång per halvår<br />
21
Change language