Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bilaga 1<br />
Intervjuguide sökandeombudsmannafunktionen<br />
Bakgrund<br />
• Vad anser <strong>sökandeombudsmannen</strong> att funktionen ska utföra för uppgifter?<br />
Skiljer sig uppfattningar om funktionens uppgifter åt inom <strong>Migrationsverket</strong>?<br />
• Vilket är det övergripande syftet/målsättningen med funktionen?<br />
• Vem har formulerat syftet?<br />
• Vem har bestämt formen för verksamheten?<br />
• Vilka uppgifter utförs?<br />
• Vem har initierat och bestämt dessa uppgifter?<br />
• Hur ser fördelningen mellan uppgifterna ut?<br />
• Varför har man gjort denna fördelning <strong>av</strong> uppgifterna?<br />
• Vilka är målen för respektive uppgift?<br />
• Vilka effekter och resultat förväntas <strong>av</strong> respektive uppgift?<br />
• Följs uppgifterna upp och utvärderas?<br />
Ärendeprocessen<br />
• Hur ser arbetet med sökandeärenden ut (en beskrivning från ax till limpa)?<br />
• Vilka driver denna process?<br />
• Hur återkopplas ärendena till enheterna?<br />
• Hur tas dessa frågor om hand <strong>av</strong> enheterna som är berörda? Hanteras de på<br />
ett tillfredsställande sätt? Finns det problem i hur de hanteras?<br />
Utbildningsprocessen<br />
• Hur bedrivs arbetet med information/utbildning?<br />
• Hur tas utbildningsinsatserna tillvara internt? Tas de tillvara på ett<br />
tillfredsställande sätt? Finns det några problem med hur de tas tillvara?<br />
Koppling till ledning centralt<br />
• <strong>Rapport</strong>eras sökandeärenden och andra arbetsuppgifter uppåt i<br />
organisationen? Till vem?<br />
• På vilket sätt sker kopplingen till ledningen? Sker det på ett tillfredsställande<br />
sätt? Finns det några problem med återkopplingen till ledningen?<br />
• Har återkopplingen föranlett förändringar i <strong>Migrationsverket</strong>s arbete?<br />
• Får <strong>sökandeombudsmannen</strong> några signaler om hur ledningen ser på arbetet<br />
både då det gäller sökandeärenden och då det gäller de andra uppgifterna?<br />
• På vilket sätt får <strong>sökandeombudsmannen</strong> information om ledningens<br />
synpunkter?<br />
• Har det i så fall föranlett några förändringar i arbetet?<br />
BILAGA 1<br />
43
Change language