Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Rapport Utvärdering av sökandeombudsmannen vid Migrationsverket
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Hantering <strong>av</strong> klagomål på bemötande<br />
• Hur hanterar ni eventuella klagomål om bemötande? Förmedlas<br />
informationen till <strong>Migrationsverket</strong> på något sätt?<br />
o I så fall varför/varför inte?<br />
o Har detta förekommit regelbundet?<br />
INTERVJUGUIDE EXTERNA AKTÖRER (FRIVILLIGORGANISATIONER OCH JURIDI<br />
• Skulle rutinerna för detta kunna utvecklas? (t.ex. regelbundna kontakter för<br />
diskussion om bemötandeproblem)<br />
• Upplever du att det finns tillräckliga kanaler för de sökande att komma med<br />
klagomål på bemötande?<br />
• Vilka är dessa kanaler?<br />
• Skulle de juridiska ombuden i sig vara en kanal för klagomål från de<br />
sökande? I så fall varför/varför inte?<br />
• Har ni andra synpunkter på hur arbetet med att hantera klagomål kan<br />
förbättras/förändras?<br />
• Behövs en sökandeombudsman? I så fall varför, varför inte?<br />
Avslutning<br />
• Är det någon fråga vi har glömt som du tycker ska uppmärksammas?<br />
49
Change language