Viktiga händelser 2012 - Förvaltaren

VD har ordetrenoveringsprojekt i Ljungen 3 på Spelmanshöjeni Ör.I dessa båda stora projekt har vi utvecklatfastighetsportföljen och fått med ossvärdefulla kunskaper inför framtiden. Vihar samlat på oss viktiga erfarenheter kringombyggnadsprojekt med evakuering avhyresgäster.En systematisk uppföljning av hyresgästernasupplevelser kommer att ge oss nyainsikter och förbättrade verktyg inför nästarenoveringsprojekt. Nyproduktionen harvisat oss att vi kan bygga nytt och den hargett oss värdefull information om hur vikan göra det ännu bättre.Under året projekterade och planerade viäven en ombyggnad av det välkända husetBanken 8 mitt i Centrala Sundbyberg. Härska skapas ett modernt energisnålt husinnehållande lägenheter av olika storlekar,inklusive trygghetsboende och vårdboende.I gatuplanet skapas spännande ochfräscha kommersiella lokaler som bidrartill omdaningen och förnyelsen i CentralaSundbyberg. Här ska också den välkändaverksamheten Träffpunkten för pensionärer.Den fysiska ombyggnaden startarunder våren 2013.Planeringen för kringliggande fastigheternaBasaren 1 och Bageriet 23 fortgårockså. Tillsammans med Banken 8 kommerfastigheterna att bilda en ny och spännandeentré till Centrala Sundbyberg för alla demsom bor och verkar i Annedal och Bromma.Ett bra år för miljön2012 var, i god tradition, ett bra miljöår förFörvaltaren.Vi minskade energiförbrukningen med 3procent och koldioxidutsläppen med 3 procent.Vi skapade också möjligheter för vårahyresgäster i hela Centrala Sundbyberg,Storskogen och Lilla Alby att källsorteramatavfallet. Rissne, Hallonbergen och Örkommer att få samma möjligheter under denärmsta åren.Ett bra år för kundernaÅret var också ett bra år för alla oss påFörvaltaren som så gärna vill ge bra ochtillförlitlig service till våra kunder, varjedag. Indexet för Nöjd-Kund ökade hela fyraenheter, från 60 till 64. Det är fantastisktglädjande och inspirerande.Med förnyade krafter fortsätter vi nu våraansträngningar att öka kundnyttan. Vi djupdykeri enkätsvaren, analyserar resultatenkvarter för kvarter och vidtar förbättringarutifrån dem. En sak som jag kan lova redannu är att vi under 2013 kommer att genomföraen förändring av hur vi sköter våraträdgårdar. Vi har anställt sex trädgårdsmästaresom ska ansvara för buskar, planteringaroch mindre träd i våra områden.Därigenom kan vi, med hjälp av en närmaredialog med de boende, göra långsiktigaplaner för varje gårds utveckling.ett Bra år för medarbetarnaVåra ambitioner om ökad service till vårakunder och utvecklingsplaner för fastighetsportföljenblir verkningslösa om viinte kan rekrytera och behålla kompetentamedarbetare. Därför är det mycket viktigtför oss att kontinuerligt jobba med våraHR-frågor.För att mäta resultatet av HR-arbetetgenomför vi en Nöjd-Medarbetar-mätningvarje år. Jag känner både glädje och optimismför framtiden när jag kan konstateraatt resultaten av enkäten visar på ökadnöjdhet bland våra medarbetare för tredjeåret i rad! Vi ligger klart över snittet iSverige.Jag ser fram emot 2013Med fantastiskt fina finansiella nyckeltal,två bra fastighetsförsäljningar, väl genomfördainvesteringsprojekt, goda miljövinster,höjd Nöjd-Kund-Index och höjd Nöjd-Medarbetar-Index känner jag en uppriktigstolthet och glädje över det gångna året.Det finns saker vi kunde gjort bättre och deerfarenheter vi fått ska vi lära av. Det finnsmycket som återstår och det ska vi planeranoga och se till att göra. 2013 blir ännuett spännande och innehållsrikt år. Blandannat ska vi påbörja ombyggnaden av fastighetenBanken 8 i Centrala Sundbyberg.Nu ser vi alla på Förvaltaren fram mot2013 med allt vad det innebär.Anette Sand, VD”Förvaltaren haridag nyckeltal somvisar att vi kan ochbör investera – ochdet ska vi göra!”© Christer Carlson9