Otvoriť - EUROREPORT plus

JEDINEČNÉ INFORMAČNÉRIEŠENIA PRE KAŽDÉHOOracle Slovensko, súčasť jedného z najväčších nadnárodných koncernov, ktoré pôsobia vo svete v oblasti informačnýchtechnológií (IT), sme predstavili čitateľom euroREPORTU v decembrovom čísle. Dôvodom bola mimoriadne úspešnáspolupráca Oracle Slovensko s medzinárodnou poisťovacou spoločnosťou Aegon, v ktorej Oracle implementovala sériuaplikácií rozsiahleho softvérového balíka Oracle E-Business Suite. Výnimočná bola dĺžka implementácie, vrátane analýzytrval celý proces a jeho spustenie do ostrej prevádzky iba 3 týždne. Teraz sa euroReport porozprával s generálnymriaditeľom Oracle Slovensko Ing. Jurajom JURKOVIČOM o ďalších iniciatívach a projektoch spoločnosti.Aegon je nadnárodná spoločnosť podobneako Oracle. Obe firmy majú svojedcéry napríklad aj v Maďarsku a ďalšíchkrajinách Visegrádskej štvorky. Je možnosťreprízy vašej slovenskej spolupráceaj v týchto štátoch?Samozrejme. To je výhoda nadnárodnýchspoločností, že môžu zdieľať know-how a jednotlivéprojekty. Ak hovoríme konkrétne o Aegone,je to firma, s ktorou máme veľmi úzkuspoluprácu aj v Maďarsku, dokonca tam jeimplementovaný podobný projekt ako u nás.Ale, samozrejme, nie je to automaticky. Multinárodnéspoločnosti nemusia v každej krajineimplementovať ten istý systém. Ale nadnárodnýcharakter je veľkou pridanou hodnotoupre našich klientov, pretože my dokážemeveľmi efektívne zdieľať naše informácie dozahraničia, zabezpečiť transfer know-how zozahraničia sem, a pritom stále byť v lokálnomkontakte so zákazníkom. To znamená s lokálnymiľuďmi zabezpečovať všetky služby tak,aby zákazník mal lokálny kontakt a dostanev skutočnosti celosvetové know-how.Je vaša spolupráca so spoločnosťouAEGON výnimkou, alebo je poisťovacítrh vašou cieľovou skupinou?Naša spoločnosť má zákazníkov zovšetkých segmentov nášho hospodárstva,poisťovníctvo nevynímajúc, preto môžeme pokojnehovoriť aj o cieľovej skupine. Špeciálnepre toto odvetvie máme v našom portfóliu pripravenýbalík back-office riešení, adresujúcichokrem finančného riadenia aj komplexný manažmentobchodných zástupcov, manažmentich výberu, kompetencií, kompenzácií, vzdelávaniaa spôsobu komunikácie medzi poisťovňamia ich obchodnými zástupcami. Týmto sapotvrdzuje ohromná šírka nášho aplikačnéhobalíka, hovoríme tu o aplikáciách z oblasti riadeniafinancií, ľudských zdrojov, starostlivostio zákazníka, manažmentu služieb.Spomenuli sme rýchlosť implementácierozsiahleho systému. Čím sa Oracle líšiod iných spoločností s podobným produktom?Naše riešenia sa líšia predovšetkým tým,že v ideálnom pomere a ideálnym spôsobomje previazaná technológia s aplikáciou. Myslímna databázovú technológiu, nástroje,opcie databáz s aplikačným riešením. Aplikáciesú naše, rovnako je naša technológiaa z hľadiska výkonu, spoľahlivosti, ale ajpoužiteľnosti je všetko optimálne previazané.Môžeme si to predstaviť ako dokonalé auto,ktoré má množstvo podporných funkcií, takževodič sa môže sústrediť už len na šoférovaniea nemusí sa starať, či má zaradenú správnurýchlosť alebo natankovaný benzín. Navyše,ako som už spomínal, využívame celosvetovéknow-how našich pracovníkov a ich skúsenostiz miliónov človekohodín práce na implementáciáchtakýchto rozsiahlych systémovu rôznych zákazníkov po celom svete. Získavametak obrovské skúsenosti o optimálnychpodnikových procesoch, efektivite riadeniaspoločností a tie okamžite zakomponovávamedo nových verzií našich produktov. Našizákazníci tak môžu mať k dispozícii aj u náscelosvetovo najmodernejšie softvérové riešeniepre efektívnejšie riadenie svojej spoločnosti,zohľadňujúce požiadavky konkrétnehopriemyselného odvetvia a vysoké nárokykonkurenčného trhu. Tak sa môžu aj slovenskízákazníci „vyzbrojiť“ na určite náročný konkurenčnýboj na spoločnom európskom trhu.Čo je Oracle E Bussines Suite, ktorýste implementovali v Aegone a ďalšíchspoločnostiach súkromného sektora. Jevhodný aj pre inštitúcie vo sfére štátneja verejnej správy?Oracle E-Business Suite je plne integrovanýbalík e-busi- nessových aplikáciípokrývajúcich oblasti automatizáciea ria- denia financií,výroby, do- 26 dávateľskýchreťazcov, ľudských zdrojov, projektovéhoriadenia, marketingu, predaja i služieb. Totoriešenie poskytuje súhrnné informácie ovšetkých aspektoch podnikania i obchodnýchvzťahoch so zákazníkmi. S kompletnými informáciami– od prvého kontaktu s klientom, cezplánovanie, výrobu a dodávku produktu až popopredajné služby a podporu – umožňuje zákazníkomzladiť ich strategické i taktické cieles činnosťou celej firmy.Oracle vyvinul tento rozsiahly balík aplikáciís ohľadom na široké možnosti využitia.Nielen pre súkromné spoločnosti, ale aj preorganizácie verejného sektora. Či už ide o všeobecnejšieaplikácie použiteľné na širokomtrhu, alebo špecializovanejšie, odvetvovo špecifickériešenia sú v každom prípade navrhnutépre maximalizovanie využitia dostupnýchzdrojov, zlepšenie prístupu k informáciám aslužbám a pritom zredukovanie nákladov. Napríkladvo verejnej správe tieto aplikácie môžuslúžiť nielen na transparentné obstarávanie,efektívne spravovanie verejných inštitúcií,ľahkú a rýchlu spoluprácu jednotlivých zložiekmedzi sebou, ale aj na vzájomnú komunikáciumedzi inštitúciami a občanmi, poskytovanieslužieb a starostlivosť o občana.Medzi vašich zákazníkov patria mnohéinštitúcie štátnej správy. Aké zaujímavéprojekty ste pre ne realizovali?Naše produkty sú nasadené na takmervšetkých ministerstvách, či už ide o rezortfinancií, obrany, vnútra, spravodlivosti,regionálneho rozvoja, zdravotníctva, prácea sociálnych vecí a mnohé ďalšie. Významnéprojekty sme realizovali aj v Sociálnej poisťovni,Všeobecnej zdravotnej poisťovni, v Národnejbanke Slovenska. Referencií je nespočetneveľa a nielen v našej krajine, Oracle aktívnepôsobí v krajinách strednej a východnejEurópy už celé desaťročie a je v súčasnostijedným z vedúcich softvérových dodávateľovpre verejnú správu v tomto regióne.Vstup našej krajiny do EÚ prináša ďalšieprojekty, kde môžeme ponúknuť naše produktya skúsenosti z členských krajín únie. Či užide o Direktívy EÚ pre elektronické podaniadokumentov, o zabezpečenie jednoduchšiehoprístupu verejnosti k informáciám, alebo oregistre v rámci programu European BusinessRegisters. Naše produkty môžu nájsť využitieaj v oblasti sociálnej politiky, štátnej pomoci aAktívnej politiky trhu práce (APTP), napr. riešeniapre manažment ľudských zdrojov sú ideálnepre centralizovaný informačný systém preúrady práce systémy pre evidenciu ľudí, ichkompetencií a schopností, systém na vytváraniea obsadzovanie voľných miest, riadenie aorganizáciu vzdelávania, e-Learning atď.Ministerstvo školstva SR je momentálnev rámci štátneho sektora špecifickédoháňaním vyspelého sveta vo vybavenostia vedomostiach IT. Zúčastňuje saOracle Slovensko na početných programoch,ktoré podporujú toto úsilie?Prakticky na všetkých vysokých školáchpoužívajú naše databázy. Niekde vo vyučovacomprocese, inde v prevádzkovaní vlastnýchekonomických systémov. Pre školstvo mámepripravený špeciálny program – Oracle AcademicInitiative. Vytvára vhodné podmienkypre to, aby školy na vyučovacie potreby mohlizískať našu technológiu takmer zadarmo, zasymbolické poplatky s tým, že potom na tietotechnológie dostávajú aj školenia, tak aby ichmohli zaviesť do vyučovacieho procesu. Tentoprogram máme s niekoľkými univerzitami naSlovensku. Osobitne dobre spolupracujeme soSlovenskou technickou univerzitou, Trnavskouuniverzitou a Ekonomickou univerzitou.Do vstupu Slovenska do EÚ zvyšujú 2mesiace. Zrýchli sa rozvoj IT na Slovensku?Ak si všimnete ekonomickú situáciu v EÚ,zistíte, že na trhu s IT v nej stále vládne recesia.Ale nepanuje u nás, v krajinách V4. Tu je dynamickýrast trhu IT. Napríklad na Slovensku je tov rozsahu 10 %, čo je veľmi vysoké číslo. Myslímsi, že toto bude mať spätnú väzbu aj na krajinyEÚ, ktorým sa tu otvoria určité trhy a ktoré zaseotvoria určité trhy pre nás. Rozvoj v našom prípadje dosť dramatický. Keď si pozriete napríkladlen sprievodné programy, ktoré Slovensko musírešpektovať pri vstupe do EÚ hoci v oblastipoľnohospodárstva, financií alebo zavádzaniedatabázy vo sfére cezhraničnej spolupráce vrámci Schengenskej dohody, ktoré majú veľkývplyv na slovenský trh s IT, pretože sú veľkéhorozsahu a slovenský trh je malý, veľmi zavážia.Po vstupe, keď tieto projekty už musia byť implementované,a v prevádzke, sa prejaví ďalšídopad nášho vstupu do EÚ. Je ním otvorenietrhov, možnosť podnikania našich spoločnostídoslova v celej Európe a pre slovenské softvérovéfirmy. To znamená nové možnosti na rozvoj. Týmsa otvárajú ďalšie hranice do sveta a ďalšiemožnosti prenikania na nové trhy, čo určite budemotivovať ekonomický rast.Súčasne sem preniká obrovské množstvo kapitálu,ktoré so sebou prináša potrebu kvalitnýchinformačných systémov. V tomto prípade somveľký optimista a počítam, že rast, ktorý IDChodnotí teraz na asi 10 % medziročne, dosiahnesnáď aj hodnotu 20 % krátko po vstupe do EÚ.Čo ponúkate pre verejný sektor, ktorýmá so vstupom do únie najviac problémov,ako môžete uľahčiť ministerstvámplnenie úloh, ktoré ich čakajú?Vo väčšine ekonomicky vyspelých krajín jevládny sektor najväčšou oblasťou podnikania.Ak sa sústredíme na otázku efektivity a potenciáluna zlepšenie, verejný a súkromný sektormajú mnoho spoločné. V oboch sférach sú zamestnanípracovníci, aby poskytovali služby,alebo vytvárali hodnoty. V oboch prípadochexistuje určitý mechanizmus a procesy, ktorévedú k tomuto cieľu. A v oboch sférach je spoločnýmcieľom dosiahnuť vyššiu produktivitu,kvalitu služieb a zníženie administratívy. Ajkeď najmä verejnú správu v tomto smerečaká dlhá a ťažká cesta.Oracle vyvinul aplikácie špeciálne určenépre vyriešenie potrieb verejnej sféry. Využívajúvšetky možnosti najnovších IT a vďaka princípusamoobsluhy ponúkajú občanom prístup kinformáciám, ktoré boli doteraz ťažko aleboúplne nedostupné. Keďže sú postavené nainternetových štandardoch, umožňujú širokéuniverzálne nasadenie, a tak môžu občaniaľahko a výrazne zefektívniť svoju komunikácius orgánmi verejnej správy, rýchlo riešiť svojepožiadavky, získať potrebné informácie a pritom sprehľadniť využívanie úradov a spoločnýchprostriedkov. Okrem štandardnýchfunkcií pre operatívne využitie sú súčasťouaplikácií Oracle pre verejný sektor aj nástrojepre finančné a výkonnostné analýzy a výkazy,pre riadenie obstarávania a výdavkov, pre riadeniefinancovania, využívanie zdrojov aľudského poten- ciálu.27Čo súkromný sektor, majú naše spoločnostišancu sa pripraviť na vysokokonkurenčný európsky trh?Mnohých manažérov dnes trápi myšlienka,ako efektívne dokážu riadiť svoju firmu povstupe Slovenska do EÚ. Mnohí ešte netušia,či ich súčasné podnikové systémy dokážu podporovaťprocesy a štandardy, ktoré vyžadujelegislatíva v rámci únie. Je otázne, či majúdnes naozaj k dispozícii všetky aktuálne údajeo chode svojej firmy tak, aby boli schopníefektívne obstáť na voľnom trhu EÚ. Plne chápemobavy niektorých, ktorí si uvedomujú, žepotrebujú nové aplikačné vybavenie, obávajúsa však vysokých nákladov a dlhej doby implementácietakýchto systémov.Pre tieto spoločnosti Oracle pripravilšpeciálne balenie svojich aplikácií – OracleE-Business Suite Special Edition, ktoré zahŕňatie najpotrebnejšie aplikácie pre pokrytienajdôležitejších a najštandardnejších podnikovýchprocesov v malých a strednýchfirmách a poskytuje im predinštalované avopred nakonfigurované komplexné riešeniepre bezproblémový prechod do legislatívnehoprostredia v rámci EÚ a pritom súčasnenapomôže zefektívniť kľúčové procesy v rámcifirmy tak, aby aj menšia firma s obmedzenýmizdrojmi dokázala úspešne obstáť na voľnomtrhu pred konkurenciou. Tento balík je určenýpredovšetkým pre európsky trh a referenciez iných krajín hovoria o jeho úspechu. Skúsenostinašich európskych kolegov samozrejmevyužívame aj my.Majú teda vaši slovenskí zamestnancimožnosť získavania poznatkov od kolegovz ostatných krajín?Áno, Oracle založil pre krajiny vstupujúcedo EÚ a NATO novú obchodnú divíziu EuropeanUnion Enlargement Region fungujúcuod 1. júna 2003. Táto nová regionálna zložkaponúka nové prostriedky na rozšírenie služieba podpory pre tieto nastupujúce ekonomiky.Keďže Oracle – ako globálna spoločnosťzastúpená vo všetkých krajinách EÚ – máskúsenosti z prístupových procesov už začlenenýchkrajín, prinesie táto nová štruktúranielen funkčnú regionálnu sieť obohatenúo konkrétne know-how z oblasti úspešnéhočerpania pomoci z EÚ, ale tiež možnosť prepriamu aplikáciu projektov podporovanýchz EÚ v oblasti internetizácie spoločnosti,zefektívnenie verejnej správy a modernizáciuregiónov.Naši zamestnanci tak majú možnosťzískavať nielen skúsenosti od kolegov v našomstredoeurópskom regióne, ale takistoz projektov, ktoré sa už v Európe realizovaliv predchádzajúcich vlnách rozšírenia únie.Foto archív