TDC Årsrapport 2011

Corporate Social Responsibility
Dette er TDC's lovpligtige redegørelse om samfundsansvar
(Corporate Social Responsibility, CSR) i overensstemmelse
med årsregnskabslovens § 99a. Supplerende til den lovpligtige
redegørelse om samfundsansvar har TDC udarbejdet
en CSR-rapport, der er i overensstemmelse med principperne
defineret ved Global Reporting Initiative's (GRI) sustainability
reporting guidelines (G3). Rapporten kan downloades
her: om.tdc.dk/samfund.
Som medlem af UN Global Compact afleverer TDC også en
’Communication on Progress’-rapport (COP) til FN for regnskabsåret
2011. Denne COP vil bestå af TDC's CSR-rapport
udformet efter de ovennævnte retningslinjer. Hermed
kunne TDC have valgt at undlade at medtage en redegørelse
om samfundsansvar i ledelsesberetningen, men har med
sigte på klarhed og gennemsigtighed valgt ikke at bruge
undtagelsesbestemmelsen.
Introduktion
CSR styrker TDC
I 2011 har TDC arbejdet videre med virksomhedens ansvarlighed
og bæredygtighed på baggrund af den CSR-strategi,
der blev vedtaget i 2010, og som omfatter hele TDC Koncernen
inklusive nordiske og danske dattervirksomheder.
Denne strategi understøtter TDC’s ambition om at blive den
stærkeste førsteoperatør blandt teleselskaber i Europa i
2012 målt på indtjening, kundetilfredshed og medarbejderstolthed
samtidig med, at vi fortsat er rygraden i Danmarks
kommunikationsinfrastruktur, der er en af de førende i
verden. Arbejdet med CSR er med til at sikre vores opmærksomhed
om behov og forventninger hos omgivelserne,
sætte fokus på innovation og understøtte virksomhedens
omdømme i samfundet.
Konkret har TDC's arbejde med ansvarlighed og bæredygtighed
været struktureret efter de fem fokusområder, der er
defineret i CSR-strategien, og som er udvalgt på baggrund
af deres strategiske kobling til TDC's kerneforretning. Til
hvert fokusområde er der knyttet en række ansvarspersoner,
der skal sikre fremdrift og opfyldelse af de målsætninger,
som er fastsat på hvert område.
De fem fokusområder er:
• Digitalt Danmark
• Kundetryghed og tillid
• Klima og miljø
• Medarbejdertrivsel og mangfoldighed
• Sociale partnerskaber
TDC Årsrapport 2011
I 2011 er der foretaget enkelte mindre justeringer af CSRstrategien,
herunder integrering af TDC's nye værdier fra
2011, således at CSR-aktiviteterne er forankret i og eksponerer
disse nye værdier. Grundlæggende vil TDC bruge sine
kernekompetencer, sit engagement og nærvær til at fremme
en bæredygtig udvikling af samfundet i henhold til de
fem fokusområder.
I de følgende afsnit redegøres for de fem fokusområders
konkrete politikker og ambitioner, hvorledes de omsættes
til handling og årets resultater.
Systematisk tilgang til CSR
TDC's CSR-strategi opstiller en række ambitiøse mål for
TDC's arbejde med CSR og gør det muligt for koncernen at
bygge videre på de resultater, som er opnået gennem de
senere år samt styrke en række udvalgte områder.
Alle målsætninger og resultater rapporteres hvert kvartal til
TDC’s CSR-Board, som er blevet etableret for at understøtte
og sikre implementering af strategien på tværs af TDC
Koncernen. CSR-Board’et består af TDC Koncernens direktør
for Stakeholder Relations, direktøren for People & Culture,
marketingdirektøren samt direktøren for Public Accounts i
Erhverv og refererer direkte til koncernledelsen (CMT).
Alle målsætninger og resultater rapporteres halvårligt til
TDC's koncernledelse (CMT) og årligt til TDC's bestyrelse.
Resultater og målsætninger samt en mere grundig gennemgang
af TDC's arbejde med CSR kan læses i vores CSRrapport,
som er tilgængelig online på om.tdc.dk/samfund.
Digitalt Danmark
Hvad TDC vil
Med fokusområdet 'Digitalt Danmark' vil TDC promover den
digitale dagsorden og understøtte digitaliseringen på tværs
af det danske samfund. Allerede i dag står Danmark stærkt i
international sammenligning hvad angår mobildækning,
70