TDC Årsrapport 2011

'Fars Kram' ordningen tilbydes naturligvis også til homoseksuelle
forældre, idet TDC har givet dem samme muligheder
for barsel som alle andre ansatte.
I 2011 har TDC også fortsat sit samarbejde med Specialisterne,
en virksomhed for mennesker med autismespektrum,
som løser specialopgaver med en fejltolerance på nul
for TDC. TDC har samarbejdet med Specialisterne, siden
virksomheden blev startet af en tidligere TDC-medarbejder i
2004.
Medarbejdertrivsel og motivation
Gennem de seneste fem år har den overordnede medarbejdertilfredshed
været stigende. I 2011 opnåede TDC Koncernen
en samlet medarbejdertilfredshedsscore på 79
point (80 i TDC Danmark), hvilket udgør en pæn stigning i
forhold til 2010. Der er flere årsager til de flotte resultater,
bl.a. en målrettet indsats på at forbedre trivslen gennem
god ledelse samt den store fokus i koncernen på at forbedre
kundeoplevelser.
Den målrettede indsats og klare prioritering af at forbedre
kundetilfredsheden i TDC giver mening for medarbejderne
og bidrager til en øget stolthed over at være en del af de
resultater, som TDC skaber. Sideløbende arbejder vi målrettet
på at styrke vores ledelse, eksempelvis gennem en højt
prioritering af kompetenceudviklingssamtaler. Generelt
prioriteres kompetent og nærværende ledelse i dagligdagen
højt, hvilket har en stor betydning for medarbejdernes
trivsel i hverdagen.
I 2011 reducerede TDC det gennemsnitlige antal sygedage
blandt langtidssyge med 8% sammenlignet med 2010. Det
gjorde vi bl.a. ved fortsat fokus på den tidlige opmærksom-
TDC Årsrapport 2011
hed og med en målrettet indsats for at finde løsninger til at
muliggøre hurtigere delvis tilbagevenden til arbejdet. Samtidig
reducerede vi sygefraværet fra 3,0% til 2,9%. I 2012 vil
dette fokus fortsætte, og TDC forventer – udover fortsat at
reducere antallet af langtidssygedage – også at sætte fokus
på at reducere hyppigt fravær.
Sociale partnerskaber
Hvad TDC vil
TDC er engageret i det samfund, vi er en del af, og vi er
optaget af at bidrage til en positiv samfundsmæssig udvikling.
Derfor har TDC siden 2008 etableret partnerskaber
med en række velgørende organisationer og NGO’er, med
henblik på at inddrage TDC's kernekompetencer og ressourcer
i arbejdet med forskellige samfundsmæssige udfordringer.
Ved at investere os selv og vores medarbejderes
kompetencer i partnerskaberne, kan vi bidrage med det, vi
er bedst til, og samtidig kan både TDC og organisationerne
drage mest læring af samarbejdet.
Handlinger, resultater og målsætninger
Dansk Røde Kors
I 2011 fortsatte TDC det stærke samarbejde med Dansk
Røde Kors, der begyndte i 2009. Dette partnerskab har
været fokuseret på at understøtte Dansk Røde Kors' humanitære
arbejde i katastrofeområder og indbefatter blandt
andet udlån af lagerkapacitet hos TDC til opbevaring og
vedligeholdelse af nødhjælpsudstyr, der med kort varsel
skal kunne sendes til katastrofeområder ude i verden.
Ved udgangen af 2011 fornyede TDC partnerskabet med
Dansk Røde Kors i yderligere tre år fra 2012 til udgangen af
2014. Fremadrettet vil samarbejdet blive udvidet fra understøttelse
af arbejdet i katastrofeområder til også at fokusere
på aktiviteter, hvor TDC kan bidrage til Dansk Røde Kors'
indsats for udsatte grupper i Danmark. Dette vil fortrinsvist
ske ved at inddrage TDC's kernekompetencer og ressourcer
inden for kommunikationsteknologi til at skabe nye muligheder
for nærvær og netværk blandt disse grupper.
75