2. Kontrolfri Zone? - Aarhus.dk

More documents

Recommendations

Info

tema: KontrolFri Zone 2. KONTROL 12 rådmanden: Kontrolfri Zone er en for hele organisation NEJ TAK vores mAgAsin 01 · februAr 2009 2. KONTROL NEJ TAK Rådmand Dorthe Laustsen er formand for Kontrolfri Zones styregruppe. Her svarer hun på nogle spørgsmål om hvordan projektet har det lige nu, og kommenterer den kritik der er af Kontrolfri Zone. TEKST ingrid terKelsen FOTO ArKivfotos Hvordan synes du det går med Kontrolfri Zone? ”Jeg synes det går rigtig udmærket. Vi kom flyvende fra start – medarbejderne ved de to lokalcentre, der var med fra begyndelsen, engagerede sig med liv og sjæl, og i første omgang kom der omkring 90 forslag til dokumentation og kontrolprocedurer som man gerne ville have afskaffet. Projektet viste hurtigt hvor meget det betyder for medarbejderne at få lettet dokumentationsbyrden. Jeg har oplevet et imponerende engagement fra personalets side, og jeg synes det er flot at vi allerede er nået så langt som vi er.” Hvad er der sket med de forslag der kom ind? ”Alle forslagene – i dag er vi oppe på over 100, og der kommer hele tiden flere til – bliver behandlet grundigt i forvaltningen. Herefter er det projektets styregruppe der beslut-
udfordring en ter hvad der skal ske. Nogle ting kan vi afskaffe uden videre – for eksempel indberetning af ambuleringer. Andre ting kræver lidt mere forarbejde – måske skal der søges dispensation, måske skal der sættes noget andet og mindre arbejdskrævende i stedet for. Og nogle af ønskerne fra medarbejderne kan vi ikke imødekomme. Målet er jo ikke at afskaffe al dokumentation, men kun den unødvendige. Men medarbejderne fortæller at de har fået en god forklaring på hvorfor det ikke kan lade sig gøre, og at det har givet dem læring og en større forståelse og accept af reglerne. Det er mere tilfredsstillende at skulle dokumentere når man ved at der er et formål med opgaven.” går det for langsomt? Der har været kritik af at det går for langsomt med Kontrolfri Zone, at der ikke rigtigt sker noget mere. Hvad siger du til det? ”Netop for at undgå at projektet skulle gå i stå, har jeg sat mig for bordenden i styregruppen sammen med direktør Hosea Dutschke. Det kan måske godt virke som om projektet er gået lidt i stå. Det er det imidlertid ikke, det garanterer jeg for! Men det er meget naturligt at der, efter den første, hektiske fase, kommer en mere rolig periode. Det tager lang tid at behandle 100 forslag. Og det er ikke så enkelt og hurtigt at fjerne og forenkle dokumentation og kontrol. Måske har vi spændt medarbejdernes forventninger for højt fra starten, og det beklager jeg. Jeg forstår godt at medarbejderne bliver utålmodige. Når man har engageret sig i noget, så vil man også gerne se resultater. Men de er der, og der kommer flere!” Kontrolfri Zone kritiseres også for at blande sig i afdelingernes arbejdsområder og for at gå på tværs af de normale arbejdsgange. Hvad mener du om det? ”Den store udfordring ved Kontrolfri Zone er at de forslag medarbejderne har meldt ind, udfordrer arbejdsgange og regler i alle afdelinger. Nogle føler at vi med Kontrolfri Zone udfordrer den måde de arbejder på, og nogle synes Kontrolfri Zone kloger sig på emner der hører hjemme i andre afdelinger. Vi udfordrer med andre ord en hel kultur og et stort organisationsapparat. Og sådan må det være, hvis projektet skal have nogen mening. Det er en gevinst at få tingene vendt på hovedet, så vi kan tænke over vores egen praksis. Forandringer skal man ikke være bange for, tværtimod! Men al begyndelse er svær, og det er kun et spørgsmål om tid før hele Sundhed og Omsorg er med på projektet og begynder at reflektere over arbejdsgange og kontrolprocedu- Afskaffet! Her er nogle eksempler på dokumentation der er blevet afskaffet efter indførelsen af Kontrolfri Zone: • Indberetning af tidsforbrug på borgere fra andre kommuner – med henblik på afregning. Oplysningerne trækkes fra og med 2009 via it-systemet. • Indberetning af teamscore i forbindelse med brug af Teamredskabet. • Indberetning til det kommunale tilsyn når borgere ambulerer fra plejeboliger. • Inddeling af frivillige i 11 forskellige undergrupper. • Smagspaneler ved lokalcenter-caféerne. • Opdatering af café-profiler. • Brug af tjenestetidsopgørelser – i dag er det frivilligt om man vil bruge dem. Læs mere om afskaffelser og forenklinger af dokumentation og kontrol under punktet ”Resultater” på Kontrolfri Zones hjemmeside: http://aarhuskommune.dk/portal/ organisation/sundhed_omsorg/Kontrolfri ”Den gamle bliver ligesom bilen udstyret med en servicebog, og servicebogen siger at den gamle skal vaskes, tørres, vokses og poleres, så hun kan holde 14 dage igen.” D r . P h i l V e r N e r C . P e T e r s e N , i N s T i T u T f o r leDelse, ABs (hANDelshøJskoleN, Århus) rer overalt i organisationen. Det er jo ikke kun på lokalcentrene der findes unødvendige og overflødige rutiner og procedurer. Vi skal have skrællet alle unødvendige arbejdsopgaver af, så vi når ind til sagens kerne – kerneydelserne. Den service vi leverer til borgerne. Det er omdrejningspunktet, uanset hvor vi arbejder henne i Sundhed og Omsorg, og hvad vi laver.” n vores mAgAsin 01 · februAr 2009 13
Page 1 and 2: Portræt Anette Samuelsen side 4 Vi
Page 3 and 4: indhold 4 8 10 12 14 16 18 20 24 28
Page 5 and 6: e Jeg har op- og nedture. Det afspe
Page 7 and 8: Eksempler på Anettes bedrifter: 20
Page 9 and 10: 2. KONTROL NEJ TAK lfri Zone? TEKST
Page 11: Midtbyens Lokalcentre har været me
Page 15 and 16: ”Vi oplever stadigvæk et dokumen
Page 17 and 18: de! dokumentation. Dokumentation er
Page 19 and 20: ”Vi kunne godt have lavet ændrin
Page 21 and 22: est .. Om få uger er Byens Mad nye
Page 23 and 24: Fakta: samlet pris: 43,6 mill. kr.
Page 25 and 26: den skulle høre at ens arbejdsplad
Page 27 and 28: arbejdsmiljøcertificering en nødV
Page 29 and 30: ”J eg har tilmeldt mig fordi det
Page 31 and 32: smÅt & goDt Kom og se de blå girA
Page 33 and 34: Hvis du går 10.000 skridt om dagen
Page 35 and 36: TEKST helle erenbJerg FOTO lArs AAr

2. Kontrolfri Zone? - Aarhus.dk

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?