2. Kontrolfri Zone? - Aarhus.dk

smÅt & goDt
Kom og
se de blå
girAffer
Af Anne Klindt
I de lokale butikker, på lokalcentrene
og flere andre steder hang opslag med
overskriften ’Kom og se de blå giraffer’.
Girafferne var hjemmeplejen på
Frederiksbjerg, og invitationen vedrørte
tre åbent hus-arrangementer på områdets
lokalcentre.
Leder af hjemmeplejen, Lene Trøiborg,
siger om baggrunden for at invitere
lokalområdets borgere indenfor: ”Hvis
man gerne vil have flere kunder i butikken,
er det jo helt oplagt at spørge de
potentielle, hvilke ønsker de har til pleje
og praktisk hjælp. Samtidig havde vi
mulighed for at fortælle om hvad hjemmeplejen
kan tilbyde. Og mange blev
faktisk meget positivt overrasket. For
eksempel var der mange der ikke kendte
til fleksibel hjemmehjælp.”
Hun fortæller at det lykkedes at
komme i kontakt med borgere som nu
modtager hjælp fra kommunens hjemmepleje;
særligt da arrangementet
blev afholdt i Ankersgade, havde ledere
og medarbejdere en god dialog med
Positivitet
Mennesket i centrum
borgerne.
Frederiksbjerg Lokalcentre vil gentage
arrangementerne, men har lært af
de første erfaringer: ”Man skal gøre sig
klart at målgruppen er travle mennesker.
For at komme i kontakt med endnu
flere borgere vil vi næste gang kombinere
informationen om hjemmeplejen
med arrangementer hvor vi alligevel er i
kontakt med borgere, for eksempel vaccinationsdage,
bankospil og julebazar,”
fortæller Lene Trøiborg, som ved disse
lejligheder vil lave en ’Blå giraffer’-stand,
hvor hjemmeplejens personale fortæller
om mulighederne.
De historier, som pressen bringer om vores afdeling,
Man kan give nok så mange kommunikationsråd,
har stor betydning for borgernes oplevelse af os. Og
som er gode pejlemærker. I sidste ende handler det
for vort eget arbejdsmiljø. Derfor er det vigtigt, at
dog om, at vi arbejder med mennesker og derfor
pressen også får indblik i de positive oplevelser i arbej-
kan vi ikke opstille faste regler for kommunikation.
det med mennesker.
I medarbejdere, som oplever dagligdagen og særlige
begivenheder med borgere, er de bedste til at fortælle
de sjove, overraskende, rørende og tankevækkende
historier. Vi kan alle her i afdelingen gøre en indsats
for at få de positive historier frem i lyset.
Fortæl, fortæl, fortæl
Kender du en borger med en god historie? Skete der
noget overraskende sidst I havde en aktivitet? Har I
haft succes med teamorganisering eller supervision?
Har du fundet en god måde at løse en daglig udfordring
på?
Fortæl historierne fra din arbejdsplads til venner, kol-
leger, familie og naboer. Og ring gerne til pressen. Det
er også en god idé at bede borgere og pårørende om at
fortælle de gode historier til omverdenen og pressen.
Det er nemlig disse historier, der giver vores branche
anerkendelse, opmærksomhed, respekt og attraktivitet.
Hvis du vil have hjælp til at formidle historien, så
kontakt kommunikationsstaben.
Lad menneskeforståelse og sund fornuft råde. Hvis
en kollega eller borger har brug for trøst eller et
godt råd, så find tid til en snak.
Kommunikationsstaben
Hvis du har brug for hjælp, har et spørgsmål eller et
godt forslag vedrørende kommunikation, kan du altid
ringe til kommunikationsstaben: tlf. 8940 6513
Kommunikationsstaben
forrest fra venstre: Thune
Korsager, Allan Witte,
Janne Als Johnsen. Bagest
fra venstre: Ingrid
Terkelsen, Anne Klindt,
Claus Rasmussen.
Nyheder i Sundhed og Omsorg finder du:
i personalebladet, nyhedsbrevet og på portalen.
Jubilar-modtagelse i Byrådssalen
Når man har 25 års jubilæum – eller 40, 50 osv. – som
medarbejder i Sundhed og Omsorg, bliver det fejret
på mange forskellige måder. Men tre ting er helt sikre:
Jubilæumsgratialet, diplomet – og invitationen til reception
på Rådhuset. Som alle fornemme gæster bliver
også jubilarerne modtaget i Byrådssalen, hvor rådmand
Dorthe Laustsen siger et par ord om det smukke
rum med Cuba-mahogni og billeder af byens tidligere
førstemænd på væggene. Herefter går turen ned i
Receptionslokalet, hvor jubilarerne får en hyldesttale og
lidt forfriskninger.
Jubilæumsreceptionerne holdes 2-3 gange om året.
Den seneste foregik 20. november. Her deltog 30 jubilarer, hvoraf én havde 40 års jubilæum: Gurli
Holst fra Personale & Organisation. På billedet holder Dorthe Laustsen tale i Byrådssalen for et lille
udsnit af deltagerne, som i dagens anledning har fået lov til at afprøve byrådsmedlemmernes stole.
Hvor får borgerne hjælp hvis der er noget
galt med deres høreapparater?
Af høreKonsulent lisbeth høilund-cArlsen, region nord
Siden Audiologisk Afdeling lukkede den tekniske
af deling ned i marts 2008, har en del borgere og
medarbejdere været i tvivl om hvor de skulle henvende
sig med defekte høreapparater.
Alle borgere med høreapparater i Århus kommune
kan rette henvendelse til hørekonsulent
Lisbeth Høilund- Carlsen hvis der er noget galt
med høreapparaterne.
Åbenhed og
kommunikation i
Sundhed & Omsorg
I det førstenummer
af
personalemagasinet
Vores, som udkom i november
2008. kan man, under temaet
”I pressens søgelys” læse en
række gode råd om hvordan
man som medarbejder bør forholde
sig når man er i kontakt
med pressen. Det sidste råd
lyder: ”Husk at orientere din leder
om pressekontakten.” Den
formulering er lidt for bastant.
Det er nemlig kun hvis du
Telefonisk henvendelse: mandag, onsdag og
fredag kl. 8.00 – 9.30 på tlf. 8713 3457
Personlig træffetid: mandag, onsdag og fredag
kl. 9.30 – 11.30 på:
Visitationskontor Nord, Skovvangsvej 97, 8200
Århus N
Buslinje 3 og 14 holder på hjørnet af
Randersvej og Skovvangsvej, ca. 200 m fra
visitationskontoret.
Høreapparaterne kan også sendes hertil internt,
blot der skrives cpr-nr. og returadresse på
borgeren.
For alt personale er der mulighed for at ringe
på mobiltelefon 29 20 98 64 Dette nummer må
ikke oplyses til borgerne.
Hvis borgeren oplyser, at der skal justeres
på høreapparaterne, skal man kontakte
Høreinstituttet, Peter Sabros Gade 10. De har træffetid
mandag, onsdag og fredag fra kl. 9.00-12.00.
berigtigelse frA første
nummer Af Vores:
som medarbejder udtaler dig
på kommunens/Sundhed og
Omsorgs vegne at din leder har
krav på at blive orienteret. Når
du udtaler dig på egne vegne,
behøver du naturligvis ikke fortælle
din leder om pressekontakten.
Vi beklager.
vores mAgAsin 01 · februAr 2009 31