God sagsbehandling på ældreområdet - Socialstyrelsen
God sagsbehandling på ældreområdet - Socialstyrelsen
God sagsbehandling på ældreområdet - Socialstyrelsen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Med henblik <strong>på</strong> at sikre en bedre <strong>sagsbehandling</strong>spraksis, der lever op til de<br />
faglige og juridiske krav, har 35 kommuner landet over deltaget i Projekt god<br />
<strong>sagsbehandling</strong> <strong>på</strong> <strong>ældreområdet</strong>. Igennem dette projekt har kommunerne sammen<br />
udviklet en ny metode til <strong>sagsbehandling</strong> <strong>på</strong> <strong>ældreområdet</strong>. Metoden består af<br />
en række specifikke redskaber, der hjælper sagsbehandleren igennem de forskellige<br />
faser af et <strong>sagsbehandling</strong>sforløb. Redskaberne understøtter, at <strong>sagsbehandling</strong>en<br />
lever op til lovgivningskravene, og at sagen udarbejdes i henhold til god<br />
<strong>sagsbehandling</strong>spraksis.<br />
De deltagende projektkommuner har gennem anvendelse af metoden forbedret<br />
deres <strong>sagsbehandling</strong> betydeligt og opnået en række positive ændringer til gavn<br />
for både borgeren, myndigheden og leverandøren af hjælpen. Ved at anvende<br />
metoden har kommunerne i Projekt god <strong>sagsbehandling</strong> opnået dokumenterede og<br />
markante forbedringer af deres <strong>sagsbehandling</strong>. Resultaterne omfatter blandt<br />
andet:<br />
■ Øget borgerinddragelse, hvor borgeren inddrages i <strong>sagsbehandling</strong>en<br />
som en aktiv og ligeværdig part.<br />
■ Øget fokus <strong>på</strong> borgerens ressourcer, det vil sige synliggørelse af borgerens<br />
egne muligheder for at klare sig og udvikle sig i stedet for passivt at modtage<br />
hjælp.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
10
Change language