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2.7 Innovationen und Wissensmanagement Das kommunikative unternehmen Neue Energietechnologien, spezialisierte Softwarelösungen oder neuartige Baumaterialen – Innovationen spielen für die Immobilienbranche auch speziell im Hinblick auf die Nachhaltigkeit eine entscheidende Rolle. Unternehmen stehen heute in einem harten Wettbewerb, gibt es doch gerade mit der fortschreitenden Globalisierung der Märkte auch immer mehr internationale Anbieter bzw. Nachahmer, die sie herausfordern. Dieser Konkurrenzdruck zwingt Unternehmen dazu, sich und ihre Leistungen ständig zu hinterfragen und zu verbessern, um Marktpositionen zu sichern. Ziele festlegen internes Wissen identifizieren Wissen erweben Wissen entwickeln Wissen bewahren Wissen verteilen Wissen nutzbar machen Wir können – nicht zuletzt aufgrund über 40-jähriger Marktpräsenz – auf ein weites Netzwerk von kreativen Persönlichkeiten aus Hochschulen, Industrie und Forschung zugreifen. Intern vernetzen wir unsere Innovationen über ein speziell von Drees & Sommer entwickeltes Wissensmanagement. Innovationsmanagement Mitarbeiterkompetenz Mitarbeitervernetzung Wima Wissensmanagement (im Intranet) Drees & Sommer Mitarbeiter Wissen Prozesse PKm Projekt- Kommunikationsmanagement – Wissensziele auf die Unternehmensstrategie abstimmen – Wissensressourcen transparent machen – Wissenslücken aufzeigen – Wissen von Kunden oder externen Experten beschaffen – Wissen intern hervorbringen – Auswählen und Speichern von Wissen unabhängig von Personen – Verteilen des Wissens über Medien: INTRANET – Benutzerfreundlichkeit und Verlass auf die Inhalte – Mit wenigen Klicks zum Erfolg Daten Inhalte Internet Internet Wissenszuwachs Drees & Sommer Projektmanager Projekt Kunde Projektdaten Betriebsdaten Betriebsprozesse Kundenwissen Planerwissen Firmenwissen Abb. Wissensmanagement Abb. Das Drees & Sommer- Wissensmanagement setzt auf eine enge Vernetzung aller Ebenen und Beteiligten Das firmeneigene Drees & Sommer-Intranet vernetzt das Firmenwissen aller Mitarbeiter, Standorte und Projekte miteinander. Es enthält eine umfangreiche, strukturierte Sammlung von Wissen und Informationen aus allen Bereichen des Unternehmens. Die Inhalte reichen von Dokumentvorlagen über standardisierte Ablaufpläne und Checklisten bis hin zu spezifischen Informationen über bestimmte Projektarten. Kategorien wie Recht, Organisation und Ausbildung decken die gesamte Bandbreite an möglichen Fragestellungen der Mitarbeiter ab. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass keine Informationen verloren gehen und für Projekte notwendige Recherchen oder Ausarbeitungen nicht unnötig erneut angefertigt werden. Über das Internet ist die die zentrale Projektkommunikationsplattform, kurz PKM, mit entsprechendem Code zugänglich. Dieser virtuelle Datenraum dient internen und externen Projektbeteiligten zum Informationsaustausch und zum strukturierten Datenmanagement sowie zur Dokumentation. 10
DAs KommUNIKAtIVE UNtErNEhmEN Ein weiteres wichtiges Instrument ist das Innovations- und Ideenmanagement. Es ist bei Drees & Sommer fester Bestandteil der Unternehmensstrategie und bereits im Leitbild verankert. Es gilt, gute Ideen zu erkennen und möglichst schnell umzusetzen. So können wir die Leistungen schneller an den Markt bringen und in die Kundenbedürfnisse einfließen lassen. Als Ziel steht dabei neben Kostenreduktion auch eine Förderung der Nachhaltigkeit, um weiterhin zukunftsweisende Projekte umzusetzen. Unsere Mitarbeiter, die täglich Prozesse und Werkzeuge anwenden und im direkten Kontakt zu Kunden und Markt stehen, besitzen wertvolles Know-how für die Entwicklung neuer Ideen. Neben den branchenspezifischen Tätigkeitsfeldern legen wir auch Wert darauf, in der Informations- und Computertechnologie immer auf dem neuesten Stand zu sein. Für ein lebendiges Ideenmanagement ist es elementar, dass auch hier das Motto der Nachhaltigkeit gilt: Der weitere Entscheidungs- und Umsetzungsprozess muss für den Initiator transparent sein und er soll sich mit seiner Idee ernst genommen fühlen. Regelmäßige Rückmeldungen zum Status sind ebenso wichtig wie die abschließende Kommunikation der Neuerung. Über diese Praxis schafft man die nötige offene Firmenkultur. Vor diesem Hintergrund schuf Drees & Sommer 2006 die intranetbasierte Ideenplattform CLICK. Jeder Mitarbeiter kann hier Ideen und Lösungsvorschläge für Probleme einstellen, deren Umsetzungsstaus von Administratoren gepflegt wird. Durch eine offene Diskussionsstruktur können die einzelnen Ideen in Teamwork weiterentwickelt und gegebenenfalls umgesetzt werden. Hierbei reichen die Vorschläge von Erleichterungen im Büroalltag bis hin zur Konzeption innovativer Leistungen oder Erschließung neuer Geschäftsfelder. So sind über die Zeit eine Reihe neuer oder verbesserter Leistungen und Instrumente entstanden. Eine spezielle Preis- und Gebäudedatenbank ausgewerteter Kostenkennwerte aus der Praxis sorgt für qualitative Kostenaussagen. Unterstützt wird sie durch die von uns konzipierte automatisierte Berechnung der normalen Tafelwerte zur schnellen Ermittlung der AHO-Honorartabelle (Aho-rechner). Der Costmonitor dient als firmeneigene Weiterentwicklung des Kostencontrolling-Werkzeugs zur Budget-Sicherheit von Bauprojekten, während das Projektcockpit eine interne Weiterentwicklung der Projektcontrollingwerkzeuge darstellt. Durch die Übertragung des Lean-Management-Ansatzes auf die Planung und Bauausführung entstand das sogenannte Lean Construction management (LCm). optimieren im Bestand als Analyse-, Beratungs-, Planungs- und Managementleistung für funktionale, energetische und wirtschaftliche Revitalisierung von Gebäuden und Anlagen. Das Green Building management ist als technische Bauberatung in Kontext ökologischer Herausforderungen heute aus der Immobilienindustrie nicht mehr wegzudenken. materialressourcen schonen – reduzierter Materialverbrauch – Nachhaltigkeit, Langlebigkeit der Konstruktion – Recycling, keine Verbundwerkstoffe – einfacher Rückbau Betrieb optimieren – optimierte Erhaltungszyklen – angepasste Betriebstemperaturen – intelligente Kontrollsysteme standortqualität verbessern – Flächenverbrauch minimieren – Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel – Infrastruktur optimieren – Solartankstelle Abb. Green Building Management reduzierung des Energiebedarfs – guter Wärmeschutz – optimale Wärmeverteilung – bedarfsgerechte Raumklimasysteme – effiziente Beleuchtungssysteme – niedriger Primärenergiebedarf regenerative Energien einsetzen – Geothermie – Biomasse – Solarthermie – Fotovoltaik – Windkraft Wasserverbrauch reduzieren – Regenwassermanagement – Dachbegrünung – Entsiegelung, Versickerung – Schmutzwassermanagement Gesundheit und Behaglichkeit fördern – gesunde Materialien – gute Luftqualität – hohe thermische Behaglichkeit – visueller Komfort – akustischer Komfort – keine schädlichen Emissionen 11
Seite 1 und 2: Nachhaltigkeitsbericht 2011
Seite 3 und 4: 1 Vorwort Drees & Sommer ist schon
Seite 5 und 6: DAS KOMMUNIKATIVE UNTERNEHMEN Im Ra
Seite 7 und 8: Das kommunikative unternehmen Das n
Seite 9: 2.7 Branchen Das kommunikative unte
Seite 13 und 14: 3 Nachhaltige Leistungen und Projek
Seite 15 und 16: NAChhALtIGE Das kommunikative LEIst
Seite 17 und 18: 4 Aktiver Umweltschutz 4.1 Allgemei
Seite 19 und 20: 4.3 Beispiele für maßnahmen auf d
Seite 21 und 22: Kunden, Geschäftspartner und Öffe
Seite 23 und 24: 6 Unsere Arbeitswelt UNsErE ArBEIts
Seite 25 und 26: UNSERE ARBEITSWELT Abb. Der „Stut
Seite 27 und 28: 7 Gesellschaftliches Engagement GEs
Seite 29 und 30: 8 Leitbild und Compliance 8.1 Leitb
Seite 31 und 32: 9 Über diesen Bericht 9.1 Berichts
Seite 33 und 34: Anlage 2: Soziale Kennzahlen 2008 2
Seite 35 und 36: Anlage 3 Name D&S GmbH Lehrauftrag
Seite 37 und 38: Anlage 4: Drees & Sommer „Verhalt

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