WissenHeute Nr. 06/2004 - Deutsche Telekom Training GmbH ...

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centage sur leurs clients. Un représentant
pourrait, selon la direction d’ACN, gagner de
l’argent jusqu’à 7 générations d’abonnés.
Pour tester son service qui sera lancé le 5
avril en France (et commercialisé depuis plus
d’un an dans les pays scandinaves), ACN va
mettre en place un numéro vert, avec un support
clientèle, à la Rochelle. Si le « concept »
Gut zu wissen.
Der Begriff „USP“
Die Abkürzung USP steht für „Unique Selling
Proposition“, was auf Deutsch in etwa
bedeutet: einzigartiges Verkaufsargument
und Nutzenversprechen. Es ist ein Begriff
aus dem Marketing und bezieht sich auf die
Eigenschaft(en) eines Produktes, durch die
es sich von Wettbewerbsprodukten unterscheidet.
Dies wird oft auch als Alleinstellungsmerkmal
in einem Marktsegment bezeichnet,
das nicht einfach zu kopieren ist.
Für Kunden sollte erkennbar sein, worin sich
ein Unternehmen oder Produkt über Produktoder
Leistungsvorteile von den Wettbewerbern
unterscheidet, damit sie es auf Grund
des Vorteils für sich selbst bevorzugen. Das
USP ist damit ein einzigartiger Vorteil und
ein Merkmal eines Produktes oder einer
Marke, an dem die Werbung anknüpft und
das die Differenzierung zu anderen (Konkurrenz-)Produkten
oder Marken sicherstellt. (Ja)
Funktionsweise des Franchising
Das englische „to franchise“ steht für „Lizenz
erteilen“. Das System Franchising bedeutet,
dass ein als Franchisegeber bezeichnetes
Unternehmen einem Franchisenehmer Schutzrechte
(Lizenz) an seiner Herstellermarke sowie
Know-how überlässt und Unterstützung
gewährt. Die Franchisegeber übernehmen
beispielsweise die Ausstattung der Verkaufsstätten,
führen nationale Werbekampagnen
prend racine dans l’Hexagone, la société
pourrait élargir son offre au téléphone mobile
en 2005. En attendant, elle va essayer de
revendre des abonnements souscrits, en gros,
auprès de 9 Telecom-LDCom (groupe Dreyfus)
et MCI. « La durée de vie moyenne d’un
client chez ACN est de dix-huit mois » […].
durch, schulen die Mitarbeiter, beraten das
Management, stellen das Firmenemblem zur
Verfügung, garantieren einen Gebietsschutz
und gewähren finanzielle Hilfen. Die Franchisenehmer
treten dadurch alle einheitlich am
Markt auf. Der Franchisenehmer übernimmt
ein bewährtes Firmenkonzept und den Namen
des Franchisegebers und darf dieses gegen
Entgelt nutzen. Er tritt somit unter dem Namen
des Franchisegebers, aber mit seinem eigenen
Kapital und für eigene Rechnung auf;
er ist also rechtlich und auch wirtschaftlich
selbstständig. Allerdings legen die Franchisegeber
den Franchisenehmern oft Ausschließlichkeitsbindungen
auf. So erlauben sie ihnen
häufig nicht, sich anderen Tätigkeiten außer
denen für den Franchisegeber zuzuwenden,
insbesondere auch, Konkurrenzprodukte in
ihr Programm aufzunehmen (Exklusivvertrieb).
Das Ziel der Franchisegeber ist es vor
allem, die unternehmerische Aktivität, Einsatzbereitschaft,
Kreativität und Flexibilität der
Franchisenehmer als Alternative zu einem System
von Filialbetrieben (Filialunternehmung)
zu nutzen. Für die Franchisegeber hat Franchising
u. a. folgende Vorteile:
■ schnellere Expansion,
■ Kontrolle des Absatzsystems,
■ geringeres Konkursrisiko und
■ umsatzabhängige Einnahmen.
Le Figaro
29.03.2004
Unter dieser Rubrik werden unter anderem kurze Antworten auf häufig gestellte Fragen
unserer Leserinnen und Leser abgedruckt. Wenn auch Sie eine Frage haben, schicken
Sie uns diese bitte als Telefax unter 040 72555-679.
Für ihre Rechte und Dienstleistungen haben
Franchisenehmer in der Regel beim Eintritt
WissenHeute Jg. 57 6/2004
in das System Geld- und/oder Sachmittel einzubringen
und später Umsatzprovision an
den Franchisegeber zu zahlen. Zudem übernimmt
er das Unternehmerrisiko und die
Konzentration auf Produkte des Franchisegebers.
Seine Vorteile im Einzelnen:
■ Selbstständigkeit im Rahmen des
Vertrages,
■ Unterstützung und Beratung in der
Betriebsführung,
■ Vorteile aus dem Image des Franchisegebers,
abzuführende Gebühren sind
variable Kosten.
Vor allem aber trägt er ein geringeres Startrisiko,
weil er auf ein einheitliches Marketingkonzept
zugreifen kann.
Je nach Vertragsgestaltung lassen sich drei
Typen des Franchising unterscheiden:
■ Vertriebsfranchising (z. B. Baumärkte),
■ Dienstleistungsfranchising (z. B. Hotel-
ketten) und
■ Produktfranchising (z. B. Abfüllbetrieb für
Getränke). (Ja)
Mehrfachzugriffsverfahren
bei der Mobilfunkübertragung
Mobilfunkstationen kommunizieren mit der
festen Netzinfrastruktur über ein gemeinsames
Funkmedium. Dabei lassen sich vier
grundlegende Verfahren unterscheiden:
FDMA, TDMA, CDMA und SDMA.
Bei Frequency Division Multiple Access
(FDMA) wird die verfügbare Gesamt-Übertragungsbandbreite
in benachbarte getrennte
Frequenzkanäle unterteilt. Zu jedem Frequenzkanal
gehört eine eigene Trägerfrequenz, mit
der das jeweilige Basisbandsignal moduliert
wird. Im Empfänger wird die Trennung der
Signale durch abgestimmte Filter vorgenommen.
Auf Grund der endlichen Flankensteilheit
der Empfangsfilter sind Schutzbänder
zwischen den Frequenzkanälen erforderlich,
um Nachbarkanalstörungen zu vermeiden.
Eingesetzt wird FDMA beispielsweise beim
GSM-(Global System for Mobile Communications-)Standard.
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