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Andererseits tendieren <strong>im</strong>mer mehr Kunden dazu, online mit den Unternehmen in<br />

Kontakt zu treten, da Briefe und Faxe für den Kunden einen sehr hohen Aufwand<br />

darstellen und telefonische Hotlines häufig in vielen Punkten nicht den Erwartungen<br />

der Kunden entsprechen.<br />

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