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IT UC Produkte
Cisco kündigte neue Produkte
und Applikationen
an, die es Unternehmen
ermöglichen, ihr Netzwerk
als Plattform für effektive
und personalisierte Zusammenarbeit
zu nutzen. Cisco
Unified Communications
System 6.0 ist ein umfassendesKommunikationssystem
für Voice, Video und
Daten. Die neue Version wird
die Produktivität mobiler Arbeitnehmer entscheidend
erhöhen sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen
Unified Communications-Services kostengünstig
zur Verfügung stellen. Außerdem erweitert sie
Funktionen zur Zusammenarbeit und Applikationen zur
Integration Dritter. Das System integriert verkabelte,
drahtlose und mobile Endgeräte nahtlos und bietet
eine sichere Lösung für die gesamte Organisation,
unabhängig vom Aufenthaltsort des Anwenders. Die
neue Lösung sorgt in Unternehmen jeder Größe für
eine verbesserte Erreichbarkeit und sicherere Kommunikation
der Mitarbeiter; jederzeit und überall, egal
welches Endgerät benutzt wird.
Cisco Unified Communications System 6.0 basiert auf
offenen Industrie-Standards, damit Unternehmen ihre
Kommunikationstechnologien miteinander kombinieren
und abstimmen können, um so die individuellen
Anforderungen zu erfüllen. Das System lässt sich
problemlos in bestehende Desktop Tools integrieren,
und es ist sofort betriebsbereit. Dies erleichtert den
Personaleinsatz, vermindert Ausgaben für Trainings
und reduziert Emissions- sowie Betriebskosten. Unternehmen,
die Cisco Unified Communications System
6.0 nutzen, profitieren außerdem von Cisco Partnern,
die auf IP-Kommunikation spezialisiert sind.
Mobilität
Cisco Unified Mobile Communicator nutzt eine intuitive
grafische Schnittstelle, um Nutzern von Mobiltelefonen
oder Smart Phones den Zugang zu ihren Unified
Communications-Einrichtungen im Unternehmen zu
ermöglichen. Der Nutzer kann Voicemail-Nachrichten
ansehen und direkt individuelle Nachrichten für die
Wiedergabe auswählen. Es ist möglich, den Präsenz-
Status zu verwenden, Zugang zu firmeneigenen
Adressbüchern herzustellen, sichere Textnachrichten
zu versenden und Telefonprotokolle abzufragen. Cisco
Unified Mobile Communicator arbeitet auf verschiedenen
Endgeräten, mobilen Betriebssystemen und
jedem mobilen Netzwerk, wobei firmeneigene oder
persönliche Präferenzen hinsichtlich Formfaktor, Ko-
sten und Reichweite berücksichtigt werden.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G erweitert die
Voice-over-Wireless-LAN-Kommunikation in Unternehmen
und unterstützt die wireless 802.11 a/b/g
Standards. Dieses neue Telefon ergänzt das Cisco
Unified IP Phone 7920. Es verfügt über Tasten für
die Mute-Funktion, für die Regelung der Lautstärke,
für Funktionen wie „push to talk“ und eine Andock-/
Ladestation mit integriertem Lautersprechertelefon.
Um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten,
enthält das Telefon die Cisco Compatible Extensions
(CCX) Version 4 mit der Quality of Service (QoS)
Garantie.
Cisco Unified Web Interaction Manager und Cisco Unified
E-Mail Interaction Manager nutzen zur Steigerung
der Produktivität und für den problemlosen Zugang zur
gemeinsam genutzten Kundendatenbank Standard-
Schnittstellen. Dadurch lässt sich die Zufriedenheit bei
Kundenanfragen über E-Mail oder Internet erhöhen.
Weitere Informationen unter www.cisco.de.
Das Software-Unternehmen Cycos AG bietet mit der
neuen Version seiner Software-Suite mrs (Multimedia
Routing Software) die umfassendste Unified
Communications-Lösung auf dem Single Software
Server-Markt an. Mit der Ergänzung um neue Features
umfasst mrs Vanguard ein Portfolio, das von Unified
Messaging über Multimedia Contact Center bis hin
zu Echtzeit-Applikationen wie Web Conferencing
und Instant Messaging reicht. Unternehmen erhalten
damit eine komplette, hochskalierbare Unified Communications
(UC)-Lösung, die sich flexibel gemäß ihrer
Kommunikationsbedürfnisse erweitern lässt und dabei
eine hervorragende Total Cost of Ownership bietet. Ein
Conferencing-Paket für 50 Nutzer und fünf Kanäle kostet
rund 12.500 Euro. Die neue Version verfügt zudem
über einen browserbasierten Thin Client, welcher das
Computer Telephony Integration (CTI)-Portfolio erweitert:
Als Client Platform-unabhängige Lösung stellt
cyPHONE Web eine komfortable Benutzeroberfläche
für die Bedienung von UC-Anwendungen über das
Web bereit und eignet sich insbesondere für große
heterogene IT-Umgebungen sowie Managed Service-
Szenarien.
Mit mrs Vanguard bietet im Bereich Unified Messaging
– so eine aktuelle Studie des britischen Marktforschungsunternehmens
MZA – eine komplette UC-
Lösung auf nur einem Server an. Durch die Erweiterung
um Echtzeit-Collaboration-Features wie Application
Sharing, Voice und Web Conferencing sowie Instant
Messaging ergänzt die neue Version das bestehende
Portfolio wirkungsvoll. Dieses umfasst Module für
die Bereiche CTI und Presence, Mobilität, Multimedia
Contact Center (Automatic Call Distribution (ACD), Interactive
Voice Response (IVR)) und Unified Messaging
(SMS, Fax, E-Mail, Voice Mail). Mit diesen Funktionen
können Unternehmen und Behörden jeglicher Größe
die Produktivität und Mobilität ihrer Mitarbeiter sowie
den Kundenservice spürbar verbessern. Insbesondere
die neu ergänzten Echtzeit-Collaboration-Features
optimieren und beschleunigen die Zusammenarbeit
verteilter Teams, intern wie extern. So erlauben
Presence und Instant Messaging den unmittelbaren
Informationsaustausch, auch wenn der Kollege
beispielsweise gerade telefoniert. Voice- und Web-
Konferenzen, bei denen die Teilnehmer gemeinsam
ein Dokument betrachten und bearbeiten, verbessern
den intensiven Gedankenaustausch, ohne teure, zeit-
oder personalaufwendige und nicht zuletzt umweltbelastende
Geschäftsreisen in Anspruch nehmen zu
müssen. „www.cycos.com/de/info-center/downloads/
produktinformationen.html“ Weitere Informationen
unter www.cycos.com.