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Umfragen
NEUN VON ZEHN JUNGEN DEUTSCHEN
HABEN WEB-ZUGANG
Immer mehr Menschen können unterwegs mit einer Breitband-Verbindung ins Internet
gehen. Im Jahr 2012 werden schon mehr als 60 Prozent der Mobiltelefone in Deutschland
über UMTS und damit über einen schnellen Online-Zugang verfügen. Das teilten der Hightech-
Verband BITKOM und das Beratungsunternehmen Goldmedia mit. Die aktuelle Studie „Mobile
Life 2012“, wurde von Goldmedia mit Unterstützung des BITKOM erstellt. Der Umsatz mit
mobilen Datendiensten ohne SMS und MMS wird sich in Deutschland von 1,6 Milliarden
Euro im Jahr 2007 auf 5,7 Milliarden Euro im Jahr 2012 mehr als verdreifachen. Mobile
Business-Anwendungen für Unternehmen sowie Unterhaltung für unterwegs spielen beim
Marktwachstum eine bedeutende Rolle. Ein großer Teil der mobilen Unterhaltung wird über
Werbung finanziert werden, so die Goldmedia-Studie. Demnach werden sich die Netto-Erlöse
aus Handy-Werbung von 96,9 Millionen Euro in diesem Jahr auf annähernd 300 Millionen
Euro im Jahr 2012 verdreifachen. Wie beim werbefinanzierten Fernsehen können mit den
Einnahmen aus mobiler Reklame kurzweilige Datendienste günstiger angeboten werden.
Zwar fallen Nutzungsgewohnheiten in den verschiedenen Altersgruppen zunehmend auseinander
– die Unverzichtbarkeit des Mediums Handy jedoch nimmt bei allen Zielgruppen
weiter zu. Vor allem bei den heute unter 30-Jährigen wird sich die Handynutzung noch
deutlich verstärken.
HÖRBÜCHER AUS DEM NETZ GEWINNEN WEITER
AN BELIEBTHEIT
Hörbuch-Downloads aus dem Internet gewinnen weiter an Beliebtheit. Im ersten Halbjahr
2008 stieg der entsprechende Umsatz um zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.
Die Deutschen haben von Januar bis Juni Hörbücher im Wert von 3,2 Millionen Euro auf
ihre PCs geladen. Die Anzahl der Downloads stieg um zehn Prozent auf 320.000. Das gab
der Hightech-Verband BITKOM im Vorfeld der Frankfurter Buchmesse bekannt. Grundlage
der Angaben ist eine Erhebung der GfK Panel Services Deutschland für den BITKOM. Heute
verfügt mehr als jeder zweite Haushalt über Breitband-Internet. Nutzer können sich die
Dateien direkt nach dem Download auf dem Rechner anhören. Auch das Überspielen auf
einen mobilen MP3-Player ist möglich. Auch im Preis werden die elektronischen Bücher
immer attraktiver: Im Durchschnitt kosten sie derzeit zehn Euro. Vor zwei Jahren waren es
noch 11,64 Euro.
MOBILFUNKTARIFE VERWIRREN DIE VERBRAUCHER
Über 50 Prozent der Handynutzer in Deutschland kennen ihre eigenen Tarifkosten nicht.
Das ist das Ergebnis einer exklusiven Umfrage der D+S europe AG, durchgeführt vom Markt-
ITK STUDIEN
forschungsunternehmen TNS Infratest. Im Zeitraum vom 4. bis 5. September 2008 wurden
insgesamt 1.000 Personen ab 14 Jahren telefonisch zu ihren aktuellen Mobilfunktarifen
befragt. Laut dieser Studie kennen 60 Prozent der Bundesbürger den Minutenpreis ihres
aktuellen Anbieters bezogen auf das Telefonieren vom Handy ins gleiche Handynetz nicht.
Und dies obwohl nahezu alle Anbieter – gerade im Bereich von Pre-Paid Handys – immer
noch das Thema „Minutenpreise“ offensiv in den Mittelpunkt ihrer Marketing- und Werbekampagnen
stellen. Bei 55 Prozent der Mobilfunknutzer herrscht ferner Unkenntnis über die
Preise ihres Anbieters für das Telefonieren ins Festnetz. Bereits ausgenommen sind dabei
diejenigen, die mit einer Flatrate oder einem Dienst- oder Firmenhandy telefonieren, was
inzwischen einem Anteil von über 20 Prozent entspricht.
Unwissenheit steigt mit höherem Alter und sinkendem Einkommen
Vor allem einkommensschwächere Haushalte und ältere Nutzer über 50 Jahre finden sich
offenbar im Tarifdschungel nicht mehr zurecht. So kennen bei den Einkommensschwächeren
70 Prozent ihre Mobilfunkpreise nicht. Bei den über 60-Jährigen sind es mehr als 80 Prozent.
Darüber hinaus gibt es beim Preisbewusstsein immer noch Unterschiede zwischen den
Geschlechtern: Im Gegensatz zu den Männern, kennen Frauen deutlich häufiger die Kosten
und Tarife ihres Mobilfunkanbieters nicht.
Mit dem Tarifdschungel geht eine Informationsflut einher
Grundsätzlich sind die Mobilfunknutzer nicht nur mit dem Tarifdschungel überfordert, sondern
die Informationsdichte der Mobilfunkanbieter erreicht die Kunden nicht in überzeugender
Weise. Die Studienergebnisse zeigen, wie wichtig eine Kombination aus reichweitenstarker
TV-Werbung und direkter Zielgruppenansprache auch für die Tarifberatung sein können. Mehr
als ein Drittel der Bevölkerung hält denn auch einen telefonischen Kontakt mit Tarifberatung
nach dem individuellen Telefonieverhalten für hilfreich und nützlich. Die Studie zeigt, dass
Fernsehwerbung und Broschüren zwar Aufmerksamkeit und Sensibilität erzeugen und von
jeweils einem Drittel der Verbraucher Top 3-Werte in der Informationsbewertung erhalten.
Am wirksamsten aber ist eine persönliche Beratung, die sich mit dem individuellen Telefonieverhalten
des Verbrauchers befasst. Dabei finden das telefonische Beratungsgespräch
oder der beratende Brief beim Kunden den höchsten Zuspruch. Weitere Informationen unter
www.dseurope.ag
UNGEBROCHEN HOHE NACHFRAGE NACH IT-EXPERTEN
In der deutschen Wirtschaft gibt es derzeit rund 45.000 offene Stellen für IT-Experten.
Das geht aus einer aktuellen Studie hervor, die der Hightech-Verband BITKOM vorgestellt
hat. An der repräsentativen Untersuchung nahmen mehr als 1.500 Unternehmen teil. Die
bundesweite Befragung wurde im September 2008 durchgeführt. Danach entfallen 19.000
offene IT-Stellen auf die ITK-Industrie und 26.000 IT-Jobs auf die Anwenderbranchen. Wie
stark sich die aktuelle Finanzkrise mittelfristig auf die Geschäfte im ITK-Sektor auswirken
wird, sei derzeit schwer abzusehen. Nach den Ergebnissen der Studie sind die Chancen für
IT-Spezialisten nach wie vor sehr gut. Ein Drittel der befragten ITK-Unternehmen hat eine oder
mehrere offene Stellen zu bieten. Die mit Abstand meisten Jobs stellen die Anbieter von Software
und IT-Diensten. Dieser Markt wächst im laufenden Jahr um rund 6 Prozent. „IT-Projekte
bestehen heute in erster Linie aus Beratungsleistungen, individuellen Programmierungen
und Schulungen“, sagte Scheer. „Dafür ist viel Manpower notwendig.“ Seit dem Jahr 2000
haben Software-Häuser und IT-Dienstleister rund 100.000 neue Arbeitsplätze in Deutschland
geschaffen. Mit 518.000 Jobs stellen sie heute den Großteil der insgesamt 829.000 Arbeitsplätze
in der ITK-Branche. Entsprechend stark gefragt sind Software-Entwickler, die von zwei
Drittel der ITK-Unternehmen mit freien IT-Stellen gesucht werden. Ebenfalls gesucht sind
Projektmanager und IT-Berater. Im Gegensatz zur ITK-Industrie sind bei den Anwendern im
Handel, im produzierenden Gewerbe und anderen Branchen vor allem IT-Administratoren
gefragt, die für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen zuständig sind.
Der Mangel an Spezialisten bleibt laut der Umfrage für die ITK-Branche ein gravierendes
Problem. 46 Prozent der befragten ITK-Unternehmen geben an, dass sie einen Fachkräftemangel
spüren. Ein Drittel sagt, dass offene Stellen nur schwer zu besetzen waren und
ein Viertel konnte für freie Arbeitsplätze gar keinen geeigneten Bewerber finden. Die Folge
ist ein volkswirtschaftlicher Schaden von rund einer Milliarde Euro. Einen Engpass gibt es in
erster Linie bei Mitarbeitern mit hoher Qualifikation. Fast zwei Drittel der ITK-Firmen suchen
ausschließlich Mitarbeiter mit Hochschulabschluss.
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