Technik-Forum - Midrange Magazin

aber für unsere Kunden auch die eindeutig
die gewinnbringendere.
Irina Hesselink: Warum sollte ein
World-Kunde auf die neue Plattform
umsteigen?
Matthias Müller-Wolf: Er wechselt auf
die modernste Plattform zu denkbar
günstigen Kosten. Das Geschäft wandelt
sich; neue Anforderungen können mit
einem System, das vor 10 Jahren entwickelt
wurde, nicht so detailliert abgebildet
werden wie mit einer wirklich modernen
Software. Die Optimierung der
internen Prozesse haben die meisten Unternehmen
abgeschlossen. Jetzt stehen
die externen Prozesse im Mittelpunkt.
Das ist die nächste Phase, in der ich optimieren
kann und sehr viel effizienter
werde. Wer eine technologische Plattform
hat, die diese Optimierung sehr
einfach unterstützt, ist schneller beim
‚Time to Market’: Das bedeutet geringere
Kosten und eine extreme Wandlungsfähigkeit
bei veränderten Außeneinflüssen.
Das ist ein sehr solider Grund, denke
ich.
Irina Hesselink: Die gewollt enge Bindung
an die Projekte ist auch Teil der
J.D. Edwards-spezifischen Einführungsmethodologie?
Matthias Müller-Wolf: OneMethodology
besteht aus fünf Komponenten,
darunter auch kompetentes Projektmanagement.
Wir legen einen massiven Fokus
auf sehr erfahrene Projektleiter. Es
hilft uns nichts, wenn wir theoretisch
sehr gut ausgebildete Leute haben – wir
brauchen gut ausgebildete Praktiker in
diesem Geschäft.
Irina Hesselink: Bedeutet OneMethodology
‚Eine für alle’?
Matthias Müller-Wolf: Es gibt nicht
‚die Einführungsmethode’, mit der ich
jedes Unternehmen glücklich machen
kann. Es gibt auf der einen Seite Kunden,
die weder Personal noch Ressourcen
noch Lust haben, sich und ihr Unternehmen
mit einer Implementierung zu
belasten. Die rufen: ‚Hersteller, bring
mir bitte Heerscharen von Beratern und
implementiert mir meine Software.’ Das
hat für den Hersteller den Vorteil, dass
er viel Geld mit Implementierung verdient,
sich ein sehr langes Abhängigkeitsverhältnis
verschafft und für den
Kunden den massiven Nachteil, dass er
überhaupt nicht weiß, welche Applikation
in seinem Unternehmen läuft. Wir
möchten die Projektteams und die Projektmitarbeiter
des Unternehmens
möglichst schnell in die Lage versetzen,
‚ihr’ System zu beherrschen. Unser Anspruch
ist nicht, alles selber zu machen,
sondern dem Kunden bei der Durchführung
beratend zur Seite zu stehen.
Verglichen mit der anderen Methode ist
dies eine für den Kunden relativ preiswerte
Variante – nach Geldströmen gemessen,
denn interne Aufwände müssen
ja auch angesetzt werden. Der Kunde
kann das System relativ schnell
optimal einsetzen, weil er das ‚Was-passiert-dann-Prinzip’
verstanden hat und
keine Angst davor hat, Veränderungen
vorzunehmen.
Irina Hesselink: Das klingt nach Autonomie
der Kunden?
Matthias Müller-Wolf: Ein wichtiger
Part von OneMethodology ist, dass wir
Power-User ausbilden, die hinterher die
End-User trainieren und sogar an der
Entwicklung des jeweiligen Schulungsmaterials
beteiligt sind. Die Ausbildung
der Power-User erfolgt bewusst sehr tief.
So können wir später auch gezielt Anfragen
kanalisieren: Erst wenn der interne
Spezialist nicht mehr weiter weiß,
kommen wir ins Spiel.
Irina Hesselink: Welche Ziele haben Sie
sich für das nächste Jahr gesetzt?
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Midrange MAGAZIN September 2002
Matthias Müller-Wolf: Mein Wunsch
als J.D. Edwards Deutschland ist es, im
deutschen Markt weiterhin so überdurchschnittlich
zu wachsen, wie das in
den letzten zwei Jahren der Fall war,
dass wir durch unsere Kompetenz im
Markt noch bekannter werden. Mein
persönlicher Wunsch ist, dass ich in die
Lage versetzt werde, genügend gute Leute
zu finden, um dieses Wachstum zu
stemmen, und dass wir noch mehr zufriedene
Kunden gewinnen.
Irina Hesselink: Wie ist der Weg zum
Ziel?
Matthias Müller-Wolf: Mit Technologie
allein können sie heute niemanden
mehr begeistern, unsere Hauptargumente
lauten langfristige TCO und zügiger
ROI. Ein Argument für J.D. Edwards
ist auch, dass wir Partnerschaft
leben, der User nicht schlicht ‚ein Kunde’
ist. Wir haben einen sehr engen Dialog
und eine hoch motivierte Mannschaft:
Jeder Mitarbeiter in diesem Unternehmen
geht auch den berühmten
Extrameter – und zwar gern. Persönliches
Engagement ist uns sehr wichtig,
das merken und mögen unsere Kunden.
Für mich ist J.D. Edwards ‚The Place to
be’ – und das ist keine Marketingaussage
sondern kommt aus vollem Herzen.
Irina Hesselink ist freie Redakteurin
für das Midrange MAGAZIN
J.D. Edwards Deutschland GmbH
D-64546 Mörfelden/Frankfurt
� (+49) 06105/967-0
� www.jdedwards.com
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