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Titelthema enz in der Warenwirtschaft ganz entscheidend. Die Integration bringt dabei mit sich, dass an jedem gewünschten Arbeitsplatz ohne Wechsel der Anwendung oder gar Medienbrüche alle Schritte von der Angebotserstellung über die Auftragsbearbeitung bis zur Rechnungsstellung nachvollziehbar bleiben. Die Daten müssen zudem nicht mehr doppelt gepflegt werden, was auch zu höherer Zuverlässigkeit führt. Tracking & Tracing Das Controlling des Warenflusses kennt im Wesentlichen zwei Aspekte: das Nachvollziehen von extern gelieferten Rohstoffen bzw. Zulieferteilen samt Chargenrückverfolgung auf der produkthistorischen Seite und – sozusagen als logistischer Aspekt – die Verfolgung der Versandstücke auf dem Weg zum Kunden. Dabei hat die Rückverfolgbarkeit in den letzten Jahren über alle Branchen hinweg an Bedeutung gewonnen. Während das Tracking & Tracing noch vor überschaubarer Zeit als „Nice to Have“ für Speditionen galt, das man allenfalls optional nutzen kann, ist es heute bereits eine nahezu obligatorische Funktionalität der Warenwirtschaft. Wissen als Pflichtaufgabe In vielen Bereichen spielt auch der Gesetzgeber eine innovationstreibende Rolle – zum Beispiel im Gesundheitswesen oder in der Fleischwirtschaft. So ist seit September 2000 ein Kennzeichnungs- und Etikettierungssystem vorgeschrieben, um die lückenlose Rückverfolgbarkeit von Rindfleischprodukten zu garantieren. Im Gesundheitswesen ist an das 1998 erlassene Transfusionsgesetz zu denken, welches die Chargendokumentation und Dokumentationspflicht für spezielle medizinische Produkte festlegt. Aber auch in der Konsumgüterindustrie, dem Handel und dem Transportwesen, um nur einige weitere Branchen zu nennen, ist das Thema Rückverfolgung relevant. Auf dem Weg zum Kunden Ist der Kunde als solcher erkannt, bleibt die Frage offen, wie die bestellte und verkaufsfähig bevorratete Ware am geeig- Die Ware und der Kunde netsten zu ihm gelangt. Damit hat sich die Logistik auseinander zu setzen, zu deren Aufgabengebieten unter anderem das termingerechte Beliefern von verteilten Lagerorten aus gehört. Wie aber kommen die bestellten Mengen zum Adressaten? Das optimale Abwägen von Lagerkapazitäten und Rollwegen zählt zu den kniffligsten, aber auch effizienzträchtigsten Aspekten von Warenwirtschaft und Logistik. Im Sinne einer Versandstückverfolgung kommt dem Tracking auch auf dem Weg zum Kunden eine bedeutende Rolle zu: Welche Mengen von Waren befinden sich gerade an welchem Ort und haben bis wann wo zu sein? Solche für das eigene Unternehmen wie auch für Statusabfragen der Kunden wichtigen Informationen lassen sich nur über entsprechende technologische Vorkehrungen generieren und aktuell halten. Jederzeit wissen, wo die Ware ist Bei der Übermittlung logistischer Daten hat sich mit SMS (Short Message Service) ein ortsunabhängiger und kostengünstiger Träger für den Datentransfer bewährt. Übertragungsbasis ist der weltweit führende digitale Mobilfunkstandard GSM (Global System for Mobile Communiations). Auf diesem Weg lässt sich beispielsweise die Kommunikation zwischen den Fahrern und der zentralen Disposition einer Spedition realisieren – über unvorhergesehene Abweichungen vom Tourenplan, Auslieferungsbestätigungen, kurzfristige Änderungen im Auslieferungsprozess, neu erhaltene Ladestationen und vieles mehr. Aber auch die passive Kommunikation ist möglich. Hierbei sorgen winzige Chips in einzelnen hochwertigen Waren oder auch in Verpackstücken für die geografische Ortung. Diese funktioniert dann sowohl im Lager über Scangates als auch „on the Road“ mithilfe der GPS- (Global Positioning System-) Satellitentechnologie. Sinn und Unsinn eines ‚e-WWS’ Grundsätzlich gilt, dass ein WWS im Idealfall über die Unternehmensgrenzen hinaus in die Prozesse einzubinden ist. Wie weit die Integration freilich mit den Lösungen von Lieferanten, Kunden und 8 www.midrangemagazin.de September 2002 Partnern im Sinne des Collaborative Commerce reichen muss, ist immer vom Einzelfall abhängig. Schließlich ist der Zusammenschluss von Unternehmen über das Internet im Sinne virtueller Business Communities zwar grundsätzlich auch für die Warenwirtschaft ein heißes Eisen, hängt jedoch von den jeweiligen Rahmenbedingen ab. Ähnlich fallbezogene Einschränkungen gelten für die Einbindung von WAP: Der Einsatz neuer Technologie führt nicht zwangsläufig zum Seelenheil. Denn die entsprechenden Endgeräte sind noch immer viel zu teuer, und die Übertra- gungsraten der aktuellen WAP-Standards erlauben den sinnvollen Betrieb von Mobile-Business-Lösungen nur dann, wenn diese zeichenorientiert sind und auf voluminöse Grafiken verzichten. Was sage ich da? Zeichenorientiert? Wer will denn schon heute noch zurück zum Green Screen? In manchen Fällen ist da am Ende eben doch noch das Fax eine sinnvolle Alternative – vor allem dann, wenn man dem Mitarbeiter im Lager auch weiterhin ein ‚Stück Papier’ mit auf den Weg geben will. Papier ist schließlich einfach zu reproduzieren und leicht zu handhaben. Außerdem muss es nicht bedient werden, und es sind keine Lesegeräte notwendig. Ein Vorteil, den Sie übrigens auch bei der Lektüre Ihrer vorliegenden Ausgabe des Midrange Magazin haben, wo und wann auch immer Sie die Muße dazu finden werden. Viel Spaß dabei! M.W.
Flexibilität aus der Steckdose WWS via WWW Die Strukturen und Abläufe von Handelsunternehmen stellen die Software-Firmen vor komplexe Herausforderungen. Sie entwickeln meist individuelle Warenwirtschaftssysteme, abgestimmt auf die Anforderungen an eine moderne kostengünstige Software. Wenn es um Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit sowie die Anbindung von Lieferanten, Kunden oder Außendienstmitarbeitern geht, ist ein standardisiertes kostengünstiges Warenwirtschaftssystemen der geeignete Lösungsansatz. Um ein Unternehmen in Zeiten immer schnelleren Wandels erfolgreich führen zu können, braucht man eine effiziente Organisation sowie gezielte Informationsmöglichkeiten. Professoren und Studenten an der Universität Münster haben sich in Kooperation mit dem Unternehmensberater Roland Berger damit befasst. Sie erstellten eine umfassende Studie zum Thema „Warenwirtschaftssysteme“ (www.wwsstudie.de). In dieser Studie wurden mehrere hundert Hersteller hinsichtlich des Leistungsstandes ihrer Software befragt. Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung sind in dem Buch „Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch standardisierte Warenwirtschaftssysteme“ festgehalten. Fazit: Bedienkomfort, Kosten- und Zeit- ersparnis bleiben die Hauptanforderungen eines Unternehmers an ein modernes Warenwirtschaftssystem. ERP-Lösung für den Mittelstand Einen Schritt in die richtige Richtung geht die C.I.S. Cross Industrie Software AG aus Hannover. Sie bringt eine vollständig integrierte, auf Internet-Technologie basierende Anwendung auf den Markt: Semiramis. Komplett in Java entwickelt, ist sie praktisch „aus der Steckdose“ nutzbar. Unter dem Motto „Feel your Software!“ realisiert das Software-Produkt eine umfangreiche, hochgradig benutzerfreundliche und kostengünstige ERPII-Lösung für den Mittelstand. Die Lösung unterstützt neben Windows 2000 und XP u.a. IBMs iSeries (AS/400), diverse Unix-Derivate, SuSe Linux und Solaris. Als Bedienungsoberfläche kommt jeder der gängigen Web-Browser in Frage – und das ohne zusätzliche Applets, Plug-Ins oder ActiveX Controls. „Warenwirtschaftssysteme gibt es viele. Kostengünstige, mobile und zeitsparende Lösungen für den Mittelstand auf den Markt zu bringen, ist unsere Kernkompetenz“, so Reinhold Karner, Gründer und Chef der C.I.S. AG. Dass sich das System etabliert, zeigt die Liste an neu gewonnen Solution-Partnern. Dazu zählen u.a. die Gruber & Hufnagel Softwareentwicklung GmbH aus Rheinzabern, die Kegelmann Computerhaus AG aus Obertshausen bei Frankfurt sowie EuroComConsult aus Duisburg. C.I.S. Cross Industrie Software AG D-30163 Hannover � (+49) 0511/96605-0 � www.cisag.com Midrange MAGAZIN September 2002 Anzeige Titelthema 9
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