Technik-Forum - Midrange Magazin
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CRM-Integration, Tracking-Systeme, e-Anbindung<br />
Wie im richtigen Leben, geht es immer um zwei Dinge,<br />
die zusammenzuführen sind: die Ware und den Kunden.<br />
Vor diesem Hintergrund spielt die Integration von<br />
WWS und CRM eine ganz entscheidende Rolle.<br />
4<br />
Detmar Przybylski<br />
Gesellschafter und Geschäftsführer<br />
der Team4 GmbH:<br />
„Nur wer die Gepflogenheiten<br />
dieses Marktes verinnerlicht hat,<br />
kann eine erfolgreiche Projektdurchführung<br />
sicher stellen.“<br />
Uwe Rusch<br />
Director eServer iSeries Sales,<br />
Central Region:<br />
„Heute ist jeder am Markt froh<br />
darüber weniger Umsatzrückgang<br />
verbuchen zu müssen als der<br />
Wettbewerb. Die iSeries hat im<br />
2. Quartal nicht nur ihre Position<br />
gehalten, sondern sogar ausgebaut.<br />
Darauf darf man doch ein<br />
wenig Stolz sein – oder?“<br />
Stefan Bürkli<br />
seit Anfang Februar verantwortlich<br />
für das gesamte Mittelstandsgeschäft<br />
der IBM in D, A, CH:<br />
„Als One Voice präsentieren sich<br />
Big Blue und Partner – und wollen<br />
neben der Stimme auch gemeinsam<br />
ein offenes Ohr haben: für jede<br />
Kundenanforderung und -situation.“<br />
Inhalt<br />
Titelthema<br />
Die Ware und der Kunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6<br />
CRM-Integration, Tracking-Systeme, e-Anbindung<br />
WWS via WWW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9<br />
Flexibilität aus der Steckdose<br />
Effizienz in alle Abteilungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10<br />
MAY + SPIES modernisiert mit WWS-System von AS/point<br />
Vom Mitarbeiter zum Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . 12<br />
WWS und CRM – miteinander oder gegeneinander?<br />
Einer für alle, alle für einen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />
CRM-Markt im Fokus von Team4<br />
IT auf dem Weg zum Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . 16<br />
All-in-One-Lösung für Handel, Industrie…<br />
Erfolgsfaktor Warenwirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . 18<br />
Wettbewerbsdruck führt zur Fokussierung<br />
Der Kreis schließt sich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19<br />
Anforderungen an Integration von WWS und CRM<br />
Aktuelles<br />
MR-Welt goes Baden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22<br />
Die Frage des Monats im Juli 2002<br />
iSeries im Aufwind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23<br />
Uwe Rusch verlässt IBM trotz guter Ergebnisse<br />
Für den Mittelstand am Start . . . . . . . . . . . . . . . . . 24<br />
Ready, Steady – Green<br />
Der Mittelstand ist König . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26<br />
Big Blue macht Big e-Business mit KMU<br />
Wissen, was zählt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28<br />
Für den Anwender den höchstmöglichen Nutzen<br />
Integration und Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30<br />
iSeries als Basis für World, OneWorld und J.D. Edwards 5<br />
e-biz-Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32<br />
iSeries-Software integriert Unternehmenspotenziale<br />
Märkte & Macher<br />
Personen, Produkte, Business . . . . . . . . . . . . . . . . . 33<br />
Dokumenten-Management im Visier . . . . . . . . . . . 36<br />
DMS EXPO Europe und AIIM Conference @ DMS Expo<br />
COMMON Jahreskonferenz 2002 . . . . . . . . . . . . . . 38<br />
„Surf The Technology Wave“ We Can Do It!
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