Qualitätsbericht 2010 - AGAPLESION DIAKONIE KLINIKEN KASSEL
Qualitätsbericht 2010 - AGAPLESION DIAKONIE KLINIKEN KASSEL
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D<br />
Qualitätsmanagement<br />
Qualitätsmanagement-Beauftragte:<br />
Doris Heinemann<br />
Fachapothekerin für Klinische Pharmazie, Zusatzweiterbildung: Ärztliches Qualitätsmanagement<br />
Telefon: 0561 / 1002 - 3450<br />
Fax: 0561 / 1002 - 3455<br />
E-Mail: d.heinemann@diako-kassel.de<br />
D-1 Qualitätspolitik<br />
Vorbemerkung:<br />
Die folgenden Darstellungen beziehen sich auf den Berichtszeitraum bis Ende <strong>2010</strong>. Im Jahr 2011<br />
wird das Leitbild der <strong>AGAPLESION</strong> gAG in einem Adaptionsprozess in den Diakonie-Kliniken<br />
übernommen. (siehe im Teil D-5 Qualitätsmanagementprojekte „Integration in Konzernstrukturen<br />
der <strong>AGAPLESION</strong> gAG“).<br />
Leitbild<br />
Aus unserem Leitbild:<br />
"Wir sind ein lebendiges diakonisches Dienstleistungszentrum und sind Mitglied im Diakonischen<br />
Werk Kurhessen-Waldeck. Wir werden getragen vom christlichen Glauben, der in der Liebe zum<br />
Menschen Gestalt gewinnt. Unserem Nächsten begegnen wir mit Respekt, aufrichtig und<br />
verständnisvoll."<br />
► www.diako-kassel.de/Leitbild<br />
Unser Leitbild prägt die medizinische und pflegerische Versorgung unserer Patienten sowie den<br />
Umgang der Mitarbeiter untereinander. Es ist in einem längeren Prozess unter großer<br />
Mitarbeiterbeteiligung entwickelt und vom Aufsichtsrat der Diakonie-Kliniken Ende 2001<br />
verabschiedet worden. Veröffentlichungen fanden intern und extern statt.<br />
Das Leitbild bietet allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Handlungsorientierung. Jeder<br />
Mitarbeiter kann unabhängig von seiner Position auf die Grundsätze des Leitbilds Bezug nehmen<br />
bzw. die Einhaltung in konkreten Situationen einfordern. Das Leitbild wird im Klinikalltag gelebt,<br />
was sich insbesondere aus den positiven Rückmeldungen der Patientenbefragungen und den<br />
Dankesbriefen von Patienten entnehmen lässt.<br />
Das Leitbild bildet die Grundlage für das Qualitätsmanagement in den Diakonie-Kliniken Kassel.<br />
Die Lenkungsgruppe-Qualitätsmanagement hat eine Qualitätspolitik erarbeitet, die sich aus dem<br />
Leitbild ableitet.<br />
Qualitätspolitik mit den darin formulierten Qualitätszielen:<br />
"Präambel:Die Etablierung eines umfassenden Qualitätsmanagements ermöglicht uns unsere<br />
Qualität kontinuierlich zu verbessern, auf einem hohen Niveau zu halten und uns dem Wettbewerb<br />
zu stellen.<br />
QUALITÄTSBERICHT | BERICHTSJAHR 01.01. – 31.12.<strong>2010</strong> | Seite 146 von 172
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