Qualitätsbericht 2010 - AGAPLESION DIAKONIE KLINIKEN KASSEL

Ausscheiden der Diakonissen aus dem Krankenhaus die christliche Prägung zu erhalten, wurden
neben den eingesetzten Seelsorgern und Diakoninnen u. a. Diakonische Grundkurse und
Veranstaltungen im Medizinethischen Forum initiiert. Aus dem Leitbild wurde die Qualitätspolitik
entwickelt, die in konkreten Projekten umgesetzt wird. In den Bereichen, in denen
Zielvereinbarungsgespräche geführt werden, findet parallel zu der Selbsteinschätzung des
Mitarbeiters eine Vorgesetzteneinschätzung statt. Das Leitbild findet Berücksichtigung in
Konfliktgesprächen bezüglich Verhalten und Leistungserbringung von Mitarbeitern. Die in den
Diakonie-Kliniken Kassel erbrachten medizinischen Leistungen stehen im Einklang mit dem
Leitbild. Dies wird besonders deutlich in der Sterbebegleitung. Täglich finden für Patienten und
Mitarbeiter Morgenandachten statt, die in die Patientenzimmer übertragen werden. Ehrungen
langjähriger Mitarbeiter, Informationstage für neue Mitarbeiter, Einführung neuer Gesundheits- und
Krankenpflegeschüler und weitere offizielle Anlässe finden aus unserer christlichen Tradition
heraus im Rahmen eines Gottesdienstes statt.
Informationen über das Leitbild
Alle Mitarbeiter haben das Leitbild während der Initialphase mit der Gehaltsabrechung und einem
persönlichen Anschreiben erhalten. Bei allen nachfolgenden Einstellungen wird das Leitbild
ausgehändigt. An den halbjährlich stattfindenden Info-Tagen für neue Mitarbeiter wird das Leitbild
detailliert vorgestellt. Bereits in der Ausbildung der Krankenpflegeschüler erfolgt eine Reflexion des
Leitbilds, um die Mitarbeiter mit der Tradition des Hauses und seinem Anspruch vertraut zu
machen. Das Leitbild ist in verschiedenen Bereichen ausgelegt und wurde in diversen
Informationsschriften und im Internet veröffentlicht.
Im Jahr 2011 wird das Leitbild der AGAPLESION gAG in einem Adaptionsprozess in den Diakonie-
Kliniken übernommen (siehe im Teil D-5 Qualitätsmanagementprojekte „Integration in
Konzernstrukturen der AGAPLEION gAG“).
D-2 Qualitätsziele
Die in der Qualitätspolitik formulierten Qualitätsziele sind:
1. Wir versorgen Patienten kompetent nach den neuesten medizinischen und pflegerischen
Erkenntnissen, dabei führen wir unsere Untersuchungen und Behandlungen mit modernen
Methoden zielgerichtet mit größtmöglicher Sorgfalt durch.
2. Wir besprechen mit den Patienten* und gegebenenfalls Angehörigen das geplante
diagnostische und therapeutische Vorgehen und geben ihnen damit die Möglichkeit, aktiv am
Behandlungsprozess mitzuwirken. So werden Ziele und Wege der Behandlung zwischen den
beteiligten Berufsgruppen sowie den Patienten und Angehörigen abgestimmt.
3. Zur Sicherung der Patientenversorgung werden standardisierte, auf wissenschaftlichen
Erkenntnissen basierende Behandlungspfade von allen Berufsgruppen angewendet.
4. Wir achten die Selbstbestimmung der Patienten und ihre Entscheidung, Behandlungsabläufen
zuzustimmen oder diese abzulehnen. Wir berücksichtigen dabei das soziale Umfeld der Patienten*
und nehmen ihre psychische Verfassung sowie ihre religiöse Orientierung ernst und bieten
seelsorgerische Begleitung an.
5. Wir sehen die Behandlung in den Diakonie-Kliniken als Teil der gesamten medizinischen und
pflegerischen Versorgung unserer Patienten*, daher ist uns die Einbindung der einweisenden und
weiterbehandelnden Ärzte und ein strukturiertes Entlassungsmanagement sehr wichtig.
QUALITÄTSBERICHT | BERICHTSJAHR 01.01. – 31.12.2010 | Seite 148 von 172