Wo der Mensch im Mittelpunkt steht … - Sozial-Holding der Stadt ...

3Gesellschaft und Management: Leitungsteam
Gemeinsam managen: Leitung im Team
Für die Unternehmenskultur ist sie entscheidend: Die Kultur der Führung. In der relativ
flachen Hierarchie der Sozial-Holding gestalten die Verantwortlichen im Team
die Rahmenbedingungen für das gemeinsame Ziel aller Mitarbeiter: Sozial handeln –
wirtschaftlich arbeiten.
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Es ist eine Gemeinschaftsaufgabe: Etwa 900 Beschäftigte
arbeiten in der Sozial-Holding. Sie bedienen
in der Stadt Mönchengladbach die Bedürfnisse von
mehreren tausend Menschen, ihren Kunden. Die
Menschen und ihre Ansprüche stehen dabei immer
im Mittelpunkt ihres Handelns – und das in all ihren
Leistungsangeboten. Weil diese so unterschiedliche
Bereiche wie Altenhilfe, Soziales, Gesundheit, Qualifizierung,
Beschäftigungsförderung und Arbeitsmarktpolitik
umfassen, geht das nicht ohne eine Führung,
die Ziele und Zweck der einzelnen Gesellschaften und
der Gesamtorganisation koordiniert und sicherstellt.
In der Sozial-Holding geschieht das gemeinsam: Die
„Leitung im Team“ ist sowohl prägend für die Wohnbereiche
in den Altenheimen wie für die Verwaltung
der Holding. Entscheidungen werden nicht einzeln,
sondern vor allem am „Runden Tisch“ getroffen.
Gemeinsame Organisation. Das ist eine der zentralen
Ideen der Sozial-Holding. Schließlich wurde sie
1996 gegründet, um die städtischen Angebote aus
den Bereichen Altenhilfe, Ausbildung und Beschäftigungsförderung
zusammen zu fassen. Den steigenden
Anforderungen und dem Wettbewerb im
Sozial bereich wollte man sich in Mönchengladbach
mit einer Organisation stellen, in der die Fachkompetenzen
gesammelt und unter dem gemeinsamen
Dach einer Holding weiter entwickelt werden. „Von
Anfang an war das Ziel, die Organisationsaufgaben
zu bündeln und die Kompetenzen weiter zu erhöhen,
um im wirtschaftlichen Wettbewerb mehr Qualität für
die Menschen, unsere Kunden, zu erreichen“, fasst Helmut
Wallrafen-Dreisow, seit 1996 Geschäftsführer der
Holding, die Gemeinschaftsaufgabe zusammen. „Das
geht nur, wenn es klare Strukturen für unterschiedliche
Aufgaben gibt und eine gemeinsame Kultur der
Verantwortung. Die erreichen wir durch unsere Leitungsteams.“
Management mit System. Gemeinsame Grundlage
aller Arbeit und Entscheidungen in der Holding ist
das Modell der europäischen Qualitätsmanagement-