Empirische Untersuchung von Personalentwicklungs ... - preventas.de
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Frage 13 Welche Auswirkungen haben diese Schulungen?<br />
absolut Bank Behör<strong>de</strong>n Energie Inkasso Klinik Sicherheit Telekom. Verkehr Versichg Wohlfahrt<br />
mehr Produktivität 3 3 2 5 2 3 1 7 1<br />
mehr Kun<strong>de</strong>nzufrie<strong>de</strong>nheit 7 5 5 4 2 5 3 14 1<br />
mehr Arbeitszufrie<strong>de</strong>nheit 4 12 9 7 3 3 3 13 2 2<br />
weniger Konfliktsituationen 6 10 3 7 2 3 2 11<br />
weniger Beschwer<strong>de</strong>n 3 5 2 2 1 2 7 1<br />
weniger Sachschä<strong>de</strong>n 1 4 1 1 2<br />
weniger Ausfalltage 1 1 1 1<br />
an<strong>de</strong>re 2 7 1 1 1 1 6<br />
Frage 13 Welche Auswirkungen haben diese Schulungen?<br />
relativ Bank Behör<strong>de</strong>n Energie Inkasso Klinik Sicherheit Telekom. Verkehr Versichg Wohlfahrt<br />
mehr Produktivität 11,11% 6,38% 9,09% 19,23% 16,67% 17,65% 9,09% 11,48% 20,00%<br />
mehr Kun<strong>de</strong>nzufrie<strong>de</strong>nheit 25,93% 10,64% 22,73% 15,38% 16,67% 29,41% 27,27% 22,95% 20,00%<br />
mehr Arbeitszufrie<strong>de</strong>nheit 14,81% 25,53% 40,91% 26,92% 25,00% 17,65% 27,27% 21,31% 40,00% 100,00%<br />
weniger Konfliktsituationen 22,22% 21,28% 13,64% 26,92% 16,67% 17,65% 18,18% 18,03%<br />
weniger Beschwer<strong>de</strong>n 11,11% 10,64% 9,09% 7,69% 8,33% 11,76% 11,48% 20,00%<br />
weniger Sachschä<strong>de</strong>n 3,70% 8,51% 8,33% 5,88% 3,28%<br />
weniger Ausfalltage 3,70% 2,13% 9,09% 1,64%<br />
an<strong>de</strong>re 7,41% 14,89% 4,55% 3,85% 8,33% 9,09% 9,84%<br />
Frage 14 Kennen Sie auch an<strong>de</strong>re Anbieter am Markt?<br />
absolut Bank Behör<strong>de</strong>n Energie Inkasso Klinik Sicherheit Telekom. Verkehr Versichg Wohlfahrt<br />
nein 8 14 7 7 3 2 2 18 2<br />
ja 3 6 3 2 2 3 2 6 2<br />
Frage 14 Kennen Sie auch an<strong>de</strong>re Anbieter am Markt?<br />
relativ Bank Behör<strong>de</strong>n Energie Inkasso Klinik Sicherheit Telekom. Verkehr Versichg Wohlfahrt<br />
nein 72,73% 70,00% 70,00% 77,78% 60,00% 40,00% 50,00% 75,00% 100,00%<br />
ja 27,27% 30,00% 30,00% 22,22% 40,00% 60,00% 50,00% 25,00% 100,00%<br />
100
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