Empirische Untersuchung von Personalentwicklungs ... - preventas.de

P3: Hier ist der Punkt der Anpassung oder sogar Unterordnung erreicht und eine der
Konfliktparteien kommt zu dem Schluss, die andere Seite bekomme alles und sie
selbst gehe leer aus.
P4: In Punkt vier steht es pari, das heißt beide Seiten gehen ein Kompromiss ein, bei
dem jeder Zugeständnisse machen muss, um eigene Forderungen durchzusetzen.
P5: Werden jedoch die Standpunkte und Vorstellungen beider Parteien kombiniert
und eine Zusammenarbeit erreicht, gewinnen beide Seiten. Im Idealfall können beide
Parteien 100% ihrer Interessen durchsetzen, ohne von ihren eigentlichen Intensionen
abweichen zu müssen. Soll diese Art der Konfliktbewältigung, oder besser gesagt
das Schema der konstruktiven Konfliktlösung Anwendung finden, erfordert es von
den Beteiligten in gleich starkem Maß Selbstbehauptung (sich selbst und seine
Interessen respektieren und wertschätzen) und Zusammenarbeit (die andere Seite
respektieren und wertschätzen). 51
Anders ausgedrückt bedeutet Konflikte konstruktiv auszutragen nichts anderes als
zusammenzuarbeiten oder eine Lösung zu suchen, die sicherstellt, dass alle
gewinnen. Hier ist es besonders wichtig, dass alle beteiligten Konfliktparteien oder
Personen gemeinsam Verantwortung für das Problem übernehmen und gleichsam
nach einer für beide Seiten positiven Lösung suchen. Damit beide Seiten gewinnen
können, ist die Bereitschaft, seine Interessen voll einzubringen, verknüpft mit der
gleich hohen Bereitschaft, kooperativ zu sein und auch so zu handeln, von Nöten. 52
4.1 Das Harvard Konzept
Eine andere Möglichkeit der Konfliktbewältigung zeigt das Harvard Konzept auf, das
im Rahmen eines Forschungsprojekts an der Harvard-Universität entwickelt wurde.
Das sogenannte Harvard Negotiation Projekt hat das Ziel, Methoden und Strategien
zu entwickeln um so unterschiedliche Positionen durch Verhandlungen zu
überwinden und ein positives Verhandlungsergebnis zu erzielen. 53
51 Vgl. Beck, 1999 (zitiert in o.V., (j), o. J., o. S.)
52 Vgl. Besemer, C., 1993 (zitiert in o.V., (k) o. J., o. S.)
53 Vgl. Klumpp, 1998,
17