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18 SCHWERPUNKT_WEITERBILDUNGHoffnungen und PotenzialeDie Potenziale von E-Learning spiegeln sich zum einen inpraktischen Erwartungen wider, zum anderen in wissenschaftlichenBefunden.Auf der Basis einer Literaturübersicht stellten Newton undDoonga (2007) wesentliche Motive zusammen, die vorwiegendaus Sicht von Trainingsanbietern für die Einführung von betrieblichemE-Learning sprechen (siehe Abb. 2). Weiterhinbefragten sie 50 betriebliche Weiterbildungsverantwortlicheund 38 Trainingsanbieter, welche Argumente sie als am wichtigstenansehen. Die externen Anbieter hoben die Qualität desLernmaterials und die Motivation der Lernenden hervor undversprachen sich davon verbesserte Arbeitsleistungen undZufriedenheit der Teilnehmer. Für die betrieblichen Expertenwar die Flexibilität der Lernzeiten und die reduzierte Abwesenheitdas wichtigste Argument, davon versprachen sie sich einehöhere Kosteneffizienz und Teilnehmerzufriedenheit.In einer Befragung schätzten 954 Personalfachleute ein, wassie sich von netzbasiertem Lernen erhoffen (Rossett/Marshall,2010). Für folgende sechs von 20 Punkten erwarteten sie hohesPotenzial durch netzbasiertes Lernen:1. Bei Änderungen (Produkte, Dienstleistungen, Politik)auf dem Laufenden bleiben2. Gute Ideen und Umsetzungen im Unternehmenweitergeben3. Compliance-Erfordernisse erfüllen4. Produkte und Dienstleistungen kennen5. Leistungsfortschritte standardisieren6. Neue Ideen und Umsetzungen erfassenZusammenfassend betrachten die Personalfachleute E-Learningals ein Instrument, mit dem Innovationen im Unternehmendokumentiert und schnell verbreitet werden können.Aus Sicht der Forschung zu Erfolgsfaktoren hat netzbasiertesLernen durchaus Potenziale, die jedoch an bestimmte Voraussetzungengebunden sind. Diese Befunde werden in neuerenÜbersichtsarbeiten gesammelt dargestellt (z. B. Bedwell/Salas,2010).E-Learning bietet vielfältige und interessante technischeMöglichkeiten, wie komplexe Simulationen, Lernspiele oderintelligente Agenten. Solche Elemente sollten E-Learning-Angebotestärker nutzen. Sie müssen allerdings zum Lernziel passen.So können Simulationen technische oder wirtschaftlicheZusammenhänge besonders gut veranschaulichen. So lässtsich damit z. B. die Bedienung und Wartung komplexer Produktionsanlagenso lange üben, bis alle Eingriffe „sitzen“. IntelligenteAgenten geben Tipps, wenn die Lernenden allein nichtweiterkommen. Beim Einprogrammieren solcher Agenten istgenau zu überlegen und vorher zu testen, unter welchen BedingungenTipps nötig und in welcher Form sie hilfreich sind. Siesollen die Lernenden unterstützen, ohne sie zu bevormundenoder zu belästigen.Wie alle Trainings sind netzbasierte Lernangebote am effektivsten,wenn sie auf wissenschaftlich fundierten Lernprinzipienberuhen. Dabei ist vor allem wichtig, dass Teilnehmendedas Gelernte gründlich üben können, Rückmeldung erhaltenund ihren Lernprozess selbst steuern können. Für ÜbungsundFeedback-Zwecke sind wiederholte Abfragen hilfreich,etwa kleine Selbsttests mit Auswertungen, die zeigen, wasschon gut beherrscht wird und die Empfehlungen geben,welche Themenbereiche wiederholt oder vertieft werden sollen.Lernende sollen selbst entscheiden, wie schnell sie weitermachenwollen, wann sie sich selbst testen oder welchesSchwierigkeitsniveau sie wählen. Wenn man das beachtet, istE-Learning zumindest beim Faktenlernen sogar nachweislicheffektiver als Präsenztraining (Sitzmann/Kraiger/Stewart/Wisher, 2006).Abb. 2: Motive für den Einsatz netzbasierten Lernensaus der Sicht von Anbietern1. Technologie unterstützt Fernlernen 7. Überwachen der Lernfortschritte2. Zeitliche, räumlich fl exibleVerfügbarkeit8. Zusammenarbeit,Austausch von Lernenden3. Einsparung von Reisekosten 9. Risikofreieres bzw. angstfreiesErproben4. Neue Inhalte sofort verfügbar 10. Wird von Lernenden bevorzugt5. Besserer Lernerfolg durchIndividualisierung6. Effektiveres Compliance-Training11. Interessant durch Simulationen,Spiele usw.Quelle: Newton und Doonga (2007).PERSONALquarterly 02 / 12