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20 SCHWERPUNKT_WEITERBILDUNGeine komplexe Herausforderung, ebenso die Gestaltung derSoftware selbst. Zudem erfordern ständige technische Fortschritteund inhaltliche Neuerungen, dass pädagogische undtechnische Experten eine netzbasierte Lernumgebung kontinuierlichbetreuen.Blended Learning ist nicht immer die effizienteste Lösung.Die E-Learning-Komponente benötigt eine technische Infrastruktur,damit fallen zunächst die gleichen Kosten wie fürreines E-Learning an. Hinzu kommen die Kosten und dieeingeschränkte Flexibilität der Präsenzkomponenten. UmFaktenwissen zu vermitteln, ist oft ein durchdachtes E-Learning-Modulohne Präsenztrainings effizienter. Generell solltenBlended-Learning-Arrangements so kombiniert werden, dassfür jedes Element die Lernform zum Lernziel passt und alleKomponenten einen stimmigen Lernprozess ergeben (Kerres/deWitt, 2003). Etwa bei Verkaufs- oder Kommunikationstrainingslässt sich das theoretische Grundwissen online erwerben,während die Ausführung besser unter persönlicherAnleitung und in Gruppen geübt wird. Videos wären hierebenfalls eine gute Online-Ergänzung. Wirtschaftliche odertechnische Simulationen haben virtuell ihre Stärken, präsenzförmigkönnen Gruppendiskussionen ergänzt werden.Blended Learning ist jedoch falsch verstanden, wenn ein mangelhaftesE-Learning-Angebot in persönlichen Treffen „nachgearbeitet“wird.E-Learning bietet keine stark individualisierte Betreuung derLernenden an, sondern besteht aus standardisierten Modulen,die meist in einen linearen Ablauf eingebettet sind. Es wirdempfohlen, dass Lernende Themenbereiche und Schwierigkeitwählen können. Wer explizit ein individualisiertes Lernangebotanstrebt, sollte besser auf andere Lernformen wie z. B.Coaching zurückgreifen. Selbst technische Entwicklungen wieintelligente tutorielle Hilfen können dies bisher nur begrenztleisten.Bilanz und Checkliste: Wann und wie E-Learning einsetzen?Vergleicht man die Potenziale, die zunächst vom E-Learningerwartet wurden, mit den Forschungsbefunden, werden einigeHoffnungen enttäuscht. Abbildung 3 stellt die wichtigstenPunkte auf einen Blick gegenüber. Dabei fällt auf, dass sichvor allem die Erwartungen nicht erfüllten, die ursprünglich alsVorteile von E-Learning propagiert wurden.Angesichts dieser ernüchternden Bilanz stellt sich die Frage,ob sich netzbasiertes Lernen überhaupt lohnt. Doch die Forschungsübersichthat etliche Potenziale herausgearbeitet, dienetzbasiertes Lernen unter bestimmten Bedingungen entfaltenkann, insbesondere einen hohen Lernerfolg. Dies soll nachfolgendzusammengefasst werden:1. Für wen lohnt sich netzbasiertes Lernen?E-Learning lohnt sich für alle Unternehmen mit einer solidentechnischen Infrastruktur. Hard- und Software von Endgerätenund Netzwerken müssen sämtliche E-Learning-Funktionen reibungslosunterstützen und regelmäßig gewartet werden. Daskönnen sich vor allem größere Unternehmen im nötigen Umfangleisten.2. Für welche Inhalte empfiehlt sich E-Learning besonders?Zunächst kann es das Lernen von Faktenwissen gut unterstützen.Dies leisten klassische WBT und verwandte Formen mitlinearem Aufbau. Außerdem lassen sich komplexe Zusammenhängeoder Systeme veranschaulichen, insbesondere wennSimulationen eingesetzt werden. Nicht zuletzt eignen sichVideos realer Personen oder Animationen gut, um komplexeVerhaltensabfolgen zu demonstrieren.3. Welche Lernprinzipien sollte ein effektives E-Learning-Angebot umsetzen?Zu den drei wichtigsten Prinzipien gehört erstens, dass sich dasGelernte beliebig wiederholen und üben lässt, damit es sich guteinprägt. Zweitens hilft Feedback, auf Stärken und Schwächenbesser zu werden. Beides lässt sich durch vielfältige Übungsaufgabenund Selbsttests mit Auswertungen realisieren. Drittenssollen Lernende ihren Ablauf selbst steuern, indem sie Lerntempound Lerndauer bestimmen und die Schwierigkeit der Lerneinheitenwählen können.4. Was ist am Arbeitsplatz noch zu beachten?Weil netzbasiertes Lernen keine eigenen Seminarräume beanspruchtund Lernende an ihrem Arbeitsplatz sitzen, vergisstman leicht, dass es genauso wie andere Weiterbildungenzusätzliche Zeit benötigt. Deshalb müssen Vorgesetzte denLernprozess unterstützen, indem sie mit den Mitarbeitendenspezielle Arbeitszeitregelungen vereinbaren, um den Zeitaufwandzu berücksichtigen und Freiräume zum Lernen zu gewähren.Idealerweise halten Mitarbeitende und das gesamteUnternehmen das Lernen für wichtig. Dann besteht eine förderlicheLernkultur.5. Wie lässt sich der Erfolg in allen Phasen sicherstellen?Wer die bisherigen Prinzipien beherzigt, ist schon auf einemguten Weg. Ein optimales und maßgeschneidertes E-Learning-Angeboterreicht man zusätzlich durch regelmäßigeEvaluationen, die den Nutzen messbar machen. In der Entwicklungsphasehelfen Benutzer- und Wissenstests, die bestenVarianten für die Bedienung und das Lernen herauszufinden.Während und nach der eigentlichen Lernphase geben regelmäßigeEvaluationen Aufschluss, was das E-Learning-Angebotgebracht hat und wie der Transfer am besten gefördert werdenkann.Vor dem Hintergrund dieser Empfehlungen ist E-Learningkeine billige, aber eine innovative und interessante Form desLernens. Wer die vielfältigen Möglichkeiten nutzen will, solltesich gründlich mit den technischen Eigenschaften auseinandersetzenund die dargestellten Lernprinzipien beachten. Oftmüssen die Lernenden und die Arbeitsumgebung gezielt daraufvorbereitet werden.PERSONALquarterly 02 / 12