Jahresbericht 2006 als PDF downloaden - Krankenhaus der ...

Prim. Univ.-Prof.
Dr. Reinhart Waneck
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Den hohen Standard bewahren
Ganz allgemein neigt man dazu, in
Jahresberichten die besonderen Neuerungen
des abgelaufenen Jahres in
den Vordergrund zu stellen und dies als
Basis für den ewigen „Fortschritt“ zu
nehmen. Dabei sollte man nicht vergessen,
dass es auch Erfolg ist, etwas
Bestehendes zu bewahren, es den derzeitigen
Erfordernissen anzupassen
und – wenn möglich – visionär nach der
Zukunft zu orientieren.
Patientenzufriedenheit
weiter ausgebaut
Diese allgemeine Feststellung kann für
jeden zutreffen und soll berücksichtigen,
dass Errungenschaft und Fortschritt
nicht immer nur das Neue darstellen.
Eine Meinungsumfrage, die bestätigt,
dass die Zufriedenheit unserer
Patienten bei bestehend hohem Niveau
noch weiter ausgebaut werden konnte,
muss zwangsläufig dazu führen, dass
irgendwann der Plafond erreicht sein
muss und nicht mehr weiter ausgebaut
werden kann – also bewahrt werden
muss.
Das Institut für Radiologie im Krankenhaus
der Barmherzigen Schwestern
Wien ist ein seit Jahren sehr
erfolgreicher Teilbereich der inzwischen
groß angewachsenen Vinzenz
Gruppe und bestätigt die bereits
erwähnten Aussagen.
Effiziente Abläufe gewährleisten
hohe Auslastung
Wir haben uns zwar verbessert hinsichtlich
Auslastung, Anzahl der
Untersuchungen und erzielten neue
Steigerungszahlen bei zahlreichen
Institut für Radiologie
Schnittbildverfahren, wie CT oder Ultraschall.
Diese Ergebnisse wurden jedoch
bei gleichem Personalstand erreicht:
Der erhöhte Aufwand des Personals
gestaltete sich laut internem Betriebsbericht
effizienter und effektiver.
Die „Neuerungen“ betrafen daher vorwiegend
den betrieblichen Ablauf: Ein
neues Patientenvormerksystem zeigt
die laufenden Wartezeiten an, die ein
Patient im Röntgen verbringen muss.
Inzwischen ist es zur selbstverständlichen
Routine geworden, sich aufgrund
dieser „Wartelisten“ genau zu
orientieren, warum ein Patienten mal
länger warten muss. Und alleine die
Tatsache des persönlichen Kümmerns,
auch manchmal mit der Erklärung verbunden,
dass es einfach nicht schneller
ging, verbessert die zwischenmenschliche
Beziehung – in erster Linie zu
unseren Patienten, aber auch zum
Personal untereinander sowie im
Zusammenspiel aller Abteilungen im
gesamten Haus.
Unser seit zwei Jahren erfolgreich erprobtes
Diktiersystem wird nun schrittweise
an den übrigen Abteilungen des
Hauses eingeführt, auch das kann man
als Fortschritt bezeichnen.
Eine technische Innovation gab es im
Krankenhaus angeschlossenen MRT-
Institut, das in der Millergasse hinter
dem Krankenhaus zu finden ist: Das
MRT-Institut kann nunmehr seine Bilder
direkt in unser digitales System einspielen,
sodass diese jederzeit von
jedem Berufenen im Hause eingesehen
werden können. Die Kombination
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