PORT OF HAMBURG magazine - Hafen Hamburg

TFG TransfrachtFoto: TFGDas Einzugsgebiet des Terminalsreicht in Deutschland über dasSaarland hinaus bis in die RegionenTrier und Kaiserslautern sowie inFrankreich in die Regionen Metzund Nancy sowie nach Luxembourg.Damit werden Containertransportevon/nach Ost-Frankreich nunmehrflächendeckend über die dreiAlbatrosExpress-Terminals Basel,Karlsruhe und Saarbrücken angeboten.Entsprechend ist der Internetauftrittder TFG bereits seit Januar 2007auch in französischer Sprache verfügbar– inklusive Buchungsmöglichkeitund Preisauskunft. DerAlbatrosExpress Saarbrücken verkehrtzunächst wöchentlich an dreiTagen mit Verbindungen im Importam Montag, Mittwoch und Freitagsowie im Export am Dienstag,Donnerstag und Samstag. Alle Fahrpläneder neuen Verbindung Saarbrückenkönnen unter www.transfracht.dejederzeit eingesehen undabgerufen werden.Mit der Konzentration auf den weiterenAusbau im AlbatrosExpress steht TFG-Kunden damit auch im Jubiläumsjahrein hochfrequentes und leistungsfähigesTransportangebot für Seehafen-hinterlandverkehre zur Verfügung.Im Dezember 2007 führte TFG einneues Firmenlogo ein. Mit dem neuenErscheinungsbild möchte das Unternehmender dynamischen Entwicklungauch im Auftritt Rechnung tragen.TFG führt Dispocenter aufwww.transfracht.de einSeit Ende Januar steht den Kundender TFG auf der Buchungsplattformwww.transfracht.de das neue Dispocenterzur Verfügung. Dieses bietetrund um die Uhr einen Überblicküber den Status sowohl der Containerbuchungenwie auch der laufendenTransporte. Kunden erkennen damitauf einen Blick, bei welchen BuchungenAuftragsdaten wie die Zollregistriernummernoch fehlen undwo sich der Container zurzeit befindet.Das Dispocenter ist in dendrei Sprachversionen der TFG-Websitein Deutsch, Englisch undFranzösisch verfügbar.Das TFG-Dispocenter ist eine Erweiterungdes bisherigen Online-Buchungscenters,über das im Jahre 2007mehr als 150.000 Containertransportebeauftragt wurden. Alle Eingaben imBuchungscenter – wie die Auftragserfassungund Buchungsänderungen –werden in das neue Dispocenterautomatisiert übernommen. Bereitsgesandte Aufträge werden in Formeiner Liste mit dem aktuellen Statusjedes Containers angezeigt.Neben der Nutzung von Standardlistenkönnen sich Kunden im TFG-Dispocentereigene Listen anlegen unddamit Aufträge individuell ansehenund nachverfolgen. Mittels einerErinnerungsfunktion können sichKunden automatisch per E-Mailüber fehlende Zollregistriernummernsowie fehlende Freistellungskennzeicheninformieren lassen. Damitwird sichergestellt, dass alle Auftragsdatenrechtzeitig vor Transportbeginnvorliegen.Die kontinuierliche Weiterentwicklungdes Dispocenters sieht die zukünftigeBereitstellung der unterschriebenenFahraufträge als PDF im Internetvor. Dies wird zu einer spürbarenEntlastung und der weiteren Beschleunigungder operativen Prozessedurch die gezielte Zusammenführungaller Auftragsinformationen führen.42 PORT OF HAMBURG MAGAZINE 1/08