Lern- und Bildungsprozesse im Europäischen Freiwilligendienst

5.4 Bewertung der laufenden personellen
Betreuung
Die laufende personelle Betreuung und Anleitung
durch die Projektverantwortlichen beziehungsweise
MitarbeiterInnen in der Einsatzstelle
beurteilen die Freiwilligen mehrheitlich
positiv. 34,1 Prozent sind mit ihrer Betreuung
und Anleitung „sehr zufrieden”, und 40,3 Prozent
sind „zufrieden”. Allerdings urteilen 20,5
Prozent mit „unzufrieden” und 5 Prozent mit
„sehr unzufrieden”.
41,8 Prozent der befragten TeilnehmerInnen äußern
Verbesserungsmöglichkeiten beziehungsweise
Kritik bezüglich der Betreuung. Dabei
wird deutlich, dass in einigen Fällen die Betreuung
nicht von der vorgesehenen Person Gewähr
leistet worden war, die Freiwilligen dennoch
entweder auf Eigeninitiative oder durch persönliche
Sympathien andere Personen unter den
MitarbeiterInnen fanden, mit denen sie auftretende
Probleme oder besondere Erfahrungen
besprechen konnten. Wenn Kritik geäußert
wird, wird die Betreuung als unzureichend beschrieben,
oder sie hatte gar nicht stattgefunden.
Als Gründe hierfür werden genannt:
„Niemand war zuständig.”
„Es kamen zu viele Freiwillige auf einen Betreuer.”
„Der Betreuer war persönlich inkompetent.”
„Der Betreuer kümmerte sich nicht beziehungsweise
war räumlich zu weit entfernt.”
„Im Projekt herrschte Unklarheit über die Aufgaben
eines Betreuers.”
„Das Ziel und der Zweck des EFD war der Aufnahmeorganisation
nicht klar. Die hiervon betroffenen
Freiwilligen fühlten sich entsprechend
allein gelassen und wünschen sich eine strukturelle
Verbesserung der Situation.”
5.5 Bewertung des EFD insgesamt
In der Gesamtbewertung äußern sich die TeilnehmerInnen
durchweg positiv über den Freiwilligendienst.
67,9 Prozent bewerten ihn mit
„sehr gut”, 25,2 Prozent mit „gut” und nur 4,6
Prozent mit „befriedigend”. Eine schlechtere
Bewertung geben nur 2,2 Prozent.
Entsprechend dieser Beurteilung würden sich
59,2 Prozent uneingeschränkt noch einmal für
die Teilnahme am Freiwilligendienst entscheiden.
31 Die Nummern kennzeichnen die Fragebogen, aus denen die Zitate
stammen.
5 Beurteilung der Träger und Einsatzstellen – Ergebnisse der TeilnehmerInnenbefragung
Abb. 14: Zufriedenheit mit der laufenden personellenBetreuung
Prozent der Fälle, N=258
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
34,1
sehr zufrieden
40,3
zufrieden
Abb. 15: Bewertung des Freiwilligendienstes insgesamt
Prozent der gültigen Fälle, N=262
80
70
60
50
40
30
20
10
0
sehr gut
67,9
15,8 Prozent der Freiwilligen würden sich wieder
für die Teilnahme, jedoch in einem anderen
Land entscheiden, und 10,9 Prozent würden bei
einer erneuten Teilnahme eine andere Einsatzstelle
wählen. Nur 7,5 Prozent der Befragten
würden lieber unter anderen Rahmenbedingungen
noch einmal am Freiwilligendienst teilnehmen.
gut
25,2
4,6
befriedigend
20,5
unzufrieden
ausreichend
5,0
sehr unzufrieden
1,1 1,1
mangelhaft
25