und „Psychosomatik“ nach FVS/DEGEMED beteiligen
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Inhalt<br />
<strong>FVS</strong>/<strong>DEGEMED</strong> Auditleitfaden 4.0 5<br />
Inhalt<br />
Seite<br />
I. Vorwort der herausgebenden Stelle ................................................................... 8<br />
II. Beziehung: <strong>FVS</strong>/<strong>DEGEMED</strong> Auditleitfaden 4.0 zu DIN EN ISO 9001:2008 ....... 10<br />
III. Hinweise zum Auditleitfaden ............................................................................... 11<br />
IV. Auditleitfaden mit Hinweisen für die Praxis ....................................................... 12<br />
1 Verantwortung der Leitung ................................................................................... 12<br />
1.1 Selbstverpflichtung der Leitung ............................................................................ 12<br />
1.2 Patienten- <strong>und</strong> Interessenpartner – Orientierung ................................................. 14<br />
1.3 Leitbild <strong>und</strong> Einrichtungskonzept (Qualitätspolitik) ............................................... 15<br />
1.4 Planung ............................................................................................................... 16<br />
1.4.1 Qualitätsziele........................................................................................................ 16<br />
1.4.2 Planung des Qualitätsmanagementsystems ........................................................ 17<br />
1.5 Verantwortung, Befugnis, Kommunikation............................................................ 18<br />
1.5.1 Verantwortung <strong>und</strong> Befugnis ................................................................................ 18<br />
1.5.2 Beauftragter der Einrichtungsleitung für Qualitätsmanagement ........................... 18<br />
1.5.3 Interne Kommunikation......................................................................................... 19<br />
1.5.4 Externe Kommunikation ....................................................................................... 20<br />
1.6 Managementbewertung........................................................................................ 22<br />
1.6.1 Allgemeines.......................................................................................................... 22<br />
1.6.2 Eingaben für die Bewertung ................................................................................. 22<br />
1.6.3 Ergebnisse der Bewertung ................................................................................... 24<br />
2 Rehaspezifische Anforderungen .......................................................................... 25<br />
2.1 Personelle Ausstattung......................................................................................... 25<br />
2.1.1 Allgemeines.......................................................................................................... 25<br />
2.1.2 Fähigkeiten, Bewusstsein <strong>und</strong> Schulung .............................................................. 28<br />
2.2 Sachliche Ausstattung, Arbeitsumgebung ............................................................ 29<br />
2.3 Mitarbeiterorientierung <strong>und</strong> -zufriedenheit ............................................................ 31
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