sportFACHHANDEL 02_2018 Leseprobe

2.2018 Strategie
Strategie | FACHHANDEL | 173
ist, das dem Kunden zu vermitteln. „Gerade das
sind doch ideale Möglichkeiten, dem Kunden
Kompetenz zu vermitteln und mit sinn- und
wertvollen Zusatzverkäufen auch als Shop davon
zu profitieren“, so Sportsella-Inhaber Gerd
Bittl-Fröhlich. „Es geht nicht nur darum, die
Fläche im Shop mit Produkten zu füllen, sondern
auch darum, das Verhältnis zum Kunden mit
Erfahrungen und Emotionen zu füttern.“
Sportsella schult komplexe Themen – wie
den safety sella – in sogenannten Blended
Learnings: eine Kombination aus Online-Schulung
und Praxis-Seminar. Die Inhalte können in kurzen,
mehrteiligen Online-Schulungseinheiten von den
Nutzern in ihrem Tempo an einem Ort und zu einer
Zeit absolviert werden, die sie bestimmen. Der Clou
beim Blended Learning ist, dass alle, die anschließend
zum Praxis-Seminar kommen, den gleichen
Wissensstand haben, auf dem dann der Schulungsprofi
vor Ort aufbauen kann. Damit wird ein Wissen
generiert, für das man üblicherweise mehrere Tage
ansetzen müsste.
Lowa setzt seit 2017 ebenfalls auf das Konzept
Blended Learning. Der Schwerpunkt der Pass-
FormProfi-Ausbildung liegt auf Outdoor-Schuhen.
Azubis und Verkäufer können eigeninitiativ auf
sportsella.com mit drei kostenlosen Online-
Trainings zu den Themen „Anatomie“, „Technische
Lösungsansätze/Schuhanpassung“ und „Allgemeiner
Verkaufsleitfaden/Tipps und Tricks“ eine herstellerübergreifende
Grundausbildung in Sachen
Passform erwerben, die durch ein Produkttraining
des Outdoorschuh-Spezialisten in Jetzendorf vervollständigt
wird. Die Termine für Lowa hautnah
2018 können bereits auf der Händlerseite www.
lowa.biz gebucht werden. Die Veranstaltungen
sind auf jeweils 25 Teilnehmer limitiert. Weitere
Informationen gibt es auf www.sportsella.com/
sella-events/passformprofi-outdoor-schuh.html.
Die 2016 ins Leben gerufene McTrek Akademie
ist in sportsella.com integriert. McTrek hat bei
sportsella.com eigene Trainingseinheiten online.
Die Maier Sports Akademie läuft erfolgreich seit
2015. Das Schulungsprogramm führt durch vier
kostenlose Online-Trainingseinheiten und einem
Praxis-Seminar im Firmensitz in Köngen. Die Online-Trainings
umfassen die Themen Körperformen
und Bewegung, Körpertemperatur und Thermoregulation,
Funktionalität, technische Lösungen
und Nachhaltigkeit sowie einen Verkaufs-Leitfaden
zum Thema Funktionstextilien. Zusammen mit
Textil- und Verkaufsexperten und dem erfahrene
Team von fun FACTORY setzen die Teilnehmer des
Praxis-Workshops das erlernte Wissen aus den
Online-Trainings praktisch um. Der interaktive
Workshop vermittelt den Teilnehmern Fachwissen
in den Bereichen Selbstreflexion, Kundenwahrnehmung,
Produkte und praktische Umsetzung im
PARTNER IN ÖSTERREICH:
AUSBILDUNG AUF SPORTSELLA.AT
Sportsella freut sich über über die Zusammenarbeit mit dem Verband der
Sportartikelerzeuger und Sportausrüster Österreichs (VSSÖ) und dem
Österreichischen Kuratorium für Alpine Sicherheit. Der VSSÖ ist eine
gemeinnützige Institution mit der Ausrichtung, das Ansehen der Sportbranche zu
fördern und die Interessen der Mitglieder sowohl national als auch international
zu vertreten. Mit den Online-Schulungen stellt die VSSÖ den Mitarbeitern im
Sportfachhandel ein effektives Hilfsmittel zur Weiterbildung und damit zur
Differenzierung zur Verfügung. 2017 startete auf www.sportsella.at u.a. das
Trainingsprogramm „VSSÖ Outdoor Profi“. Hier werden Verkäufer in mehreren
Schritten zu Outdoor-Profis ausgebildet. Die Trainings bearbeiten derzeit
neben einem Basistraining die folgenden Erlebniswelten: „Wandern“, „Klettern“,
„Übernachten“. Es folgen noch „Wasser“ und „Winter“. Vertieft werden die
Themenwelten anschließend in den Produktwelten und herstellerspezifischen
Produkttrainings. So kann bereits das Training „Beratung Wanderschuhe“ absolviert
werden.
Ebenfalls online auf sportsella.at ist im Rahmen der „VSSÖ Akademie“ ein Trainer
zum Thema „Elektronische Bindungseinstellung“. Die Bindungseinstellung ist ein
wertvolles Zusatzangebot – Stichwort Sicherheit: Die Bindungseinstellung im
Fachgeschäft schafft Vertrauen und in der Folge eine stärkere Kundenbindung. Alle
Trainings auf sportsella.at.
Das Österreichische Kuratorium für Alpine Sicherheit stellt die österreichweite,
unabhängige Arbeitsplattform zu alpinen Fachfragen und das Netzwerk
für die Verbesserung der alpinen Sicherheit, im speziellen der Berg- und
Schneesportausübung, dar. In Zukunft wird es auf sportsella.at Trainings anhand
der Publikationen des Kuratoriums geben und das Thema Sicherheit am Berg noch
detaillierter ausgearbeitet.
Kundengespräch. Erfolgreiche Verkaufsgespräche
bringen Wettbewerbsvorteile, durch exzellente
Fachberatung wird die Kundenzufriedenheit
gesteigert. Die Termine zur Maier Sports Akademie
werden auf www.sportsella.com/sella-events/
maier-sports-akademie.html veröffentlicht.
Auch 2018 ist Sportsella wieder Partner beim
ISPO Academy Trainee Project. Am 31.01.2018
haben Auszubildende aus Deutschland und der
Schweiz die Chance, die ISPO kennenzulernen und
hautnah mit zu erleben. Mit dem Kennenlernen des
„Messealltages“ erhalten die Auszubildenden einen
Einblick in das professionelle Treiben des Sport
Business, können nützliche Geschäftskontakte
knüpfen und umfassende Informationen sammeln.
Fachvorträge von renommierten Industriepartnern
informieren die Auszubildenden über die
Innovationen des Sport Business und weitere
spannende Themen. Sportsella wird seinen
Vortrag in Zusammenarbeit mit PassFormProfis
und dem Wintersportausrüstungs- und Maßschuhspezialisten
Tailored Fits durchführen und eine
Innovation präsentieren.