sportFACHHANDEL 02_2018 Leseprobe

24 | MEINUNG/COMMENT | 2.2018
Digitalisierung
jetzt!
VON MARCEL ROTZOLL
Stellv. Chefredakteur/
Deputy Chief Editor
m.rotzoll@sportcombi.de
Digitalisation
now!
Alle bisherigen Verwerfungen im Handel waren nur Vorboten der digitale Revolution,
meint Marcel Rotzoll, stellvertretender Chefredakteur sportFACHHANDEL. Er ruft
dazu auf, die nötigen Schritte jetzt anzugehen, bevor es zu spät ist.
Es hat in den vergangenen Jahren viele Umwälzungen
der Handelslandschaft gegeben. Nehmen wir
als Ausgangspunkt den Trend zur Filialisierung Ende
der 90er, einhergehend mit immer preissensibleren
Konsumenten. Weiter ging es zunächst mit zaghaften,
später zwanghaften Versuchen von Herstellern, mittels
Own Retail und Outlet Factories die eigene Marge
zu maximieren. Als der Onlinehandel dann mit sagenhaften
Wachstumszahlen an den Umsätzen und dem
Selbstverständnis des Fachhandels rüttelte, wurde
ihm das nahende Ende prophezeit. Die Revolution des
Handels, wie wir ihn kennen, blieb hier wie dort aus.
Nicht diese Symptome der Digitalisierung sind
die Revolution des Handels. Die Digitalisierung
selbst ist es. Denn die durch sie ausgelöste Entwicklung
ist unumkehrbar. Neue Technologien, neue
Anwendungen verändern die Gesellschaft grundlegend.
Bereits im Jahr 2020 – also in nicht einmal
zwei Jahren – werden die Digital Natives die Mehrheit
der Konsumenten bilden. Wir als die „digitalen
Einwanderer“, müssen uns an diese Umwälzungen
anpassen, wenn wir auch morgen noch die Zielgruppen
erreichen wollen, die letztlich über unseren
beruflichen und geschäftlichen Erfolg entscheiden.
„Digitalisierung jetzt!“ muss also die Losung
lauten. Der Sportfachhandel muss ein Umfeld
schaffen, das nicht den heimeligen Charme der 90er
Jahre versprüht, sondern in dem sich die Digital
Natives heimisch fühlen. Und der Sportfachhandel
ist auf dem Weg. Die Sport 2000 will die Entwicklung
beispielsweise mit RFID oder Digital Pricing vorantreiben,
während im Hintergrund EDI-Prozesse optimiert
werden. Die Intersport hat kürzlich ihre ersten,
so bezeichneten Future Stores eröffnet. Klassische
Onlinehändler wie Keller Sports nutzen stationäre
Flächen, um den Community-Faktor des Sports für
sich zu nutzen.
Man muss nicht alle Konzepte gut und gelungen
finden. Man darf und soll auch Kritik üben an Vorschlägen,
die den Kern des Sportfachhandels – seine
Beratungs- und Serviceleistung – aushöhlen. Aber
an der notwendigen Digitalisierung führt kein Weg
vorbei. Der Sportfachhandel wird sich mit dieser
Entwicklung, die in ihrer ganzen Tragweite tatsächlich
eine Revolution ist, arrangieren. Mehr noch: Der
Sportfachhandel kann die Revolution mitgestalten.
Indem er offen bleibt für Neues. Keine Scheu
vor Fehlern hat. Und indem er gewillt ist, dem
Konsumenten in dessen Welt zu begegnen.
All previous distortions in retail were only harbingers of the digital revolution,
says Marcel Rotzoll, Deputy Chief Editor sportFACHHANDEL. He urgently calls for
implementation of the nessessary steps before it‘s too late.
There have been numerous upheavals in retail
environment over the past years. Let’s take the
trend towards multi-branches from the late 90s
accompanied. It went on with tentative, later with
compulsive efforts by manufacturers to maximise
the own brand via Own Retail. Online retail shook
specialist retail’s self-image with incredible growth
figures. Retail’s revolution as we know it failed to
appear here as there.
So ultimately it wasn’t digitalisation’s
symptoms that were the revolution in retail.
It was digitalisation itself since the development
it triggered is irreversible. New technologies
fundamentally change society. By 2020 –
that’s not even two years away – the digital natives
are going to make up the majority of consumers.
We, as the old ones, the “digital immigrants”
must adapt to the social upheavals when we still
want to reach the target groups that ultimately
decide our professional and business success if
we want to be able to reach the target groups
in the future, too.
So the solution has to be “digitalisation now!”.
Specialist sports retail has to create an environment
that doesn’t radiate the 90s’ cosy charm, but an
environment in which the digital natives feel
comfortable. And specialist sports retail is on the
way to doing that. Sport 2000, for example, wants
to further development with e.g. RFID or Digital
Pricing. The Intersport has recently opened its first
so-called Future Stores. Classical online retailers
such as Keller Sports use stationary locations in
order to use sport’s community factor for themselves.
One doesn’t have to deem all new concepts good
or accomplished. One should deal out criticism
concerning solutions to problems that hollow out
the core of specialist sports retail – its consulting
service and service performance. But there is no
way around the necessary digitalisation. Specialist
sports retail is going to come to an arrangement with
this development that is a revolution in its entirety.
And more: Specialist sports retail can help shape
the revolution: By remaining open to novelties. By
not being afraid of making mistakes. And by always
being prepared to meet the consumer in his world.