bbw Gruppe - Seminare 2019
Die Seminarbroschüre der bbw Gruppe 2019
Die Seminarbroschüre der bbw Gruppe 2019
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Hinweis<br />
Alle <strong>Seminare</strong> auch als Inhouse-Schulung buchbar.<br />
Seminarnummer: 6028/19 Seminarnummer: 8262/19<br />
Stark und professionell<br />
im Verkauf<br />
Umsatzziele erreichen<br />
Beschwerdemanagement<br />
In jeder Beschwerde steckt eine Chance<br />
Zielgruppen:<br />
Verkäufer, Führungskräfte, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter,<br />
Vertriebsingenieure, Nachwuchskräfte aus dem<br />
Vertrieb, Quereinsteiger und alle diejenigen, die ihre<br />
Verkaufskompetenzen ausbauen möchten<br />
Inhalte:<br />
• Was ist wesentlich im Verkauf?<br />
• Checkliste Verkaufsvorbereitung<br />
• Verkaufsstrategien<br />
• Professionelle Verkaufsvorbereitung<br />
• Bedarfsermittlung des Kunden<br />
• Ergründen der Kaufmotivation des Kunden<br />
• Einwandbehandlung/ Einwandvorwegbehandlung<br />
• Charaktertypisierung zur Anpassung<br />
Ihr Nutzen:<br />
Sie lernen die unterschiedlichen Verkaufsansätze<br />
kennen. Mit Hilfe von Checklisten werden künftig<br />
Verkaufsgespräche optimal vor- und nachbereitet. Sie<br />
erhalten Feedback zu Ihrer bisherigen Vorgehensweise<br />
und deren Optimierung und bekommen neue Impulse für<br />
Erfolg im Verkauf.<br />
Zielgruppen:<br />
Alle Personen mit direktem Kundenkontakt – insbesondere<br />
Mitarbeiter im Kundenservice, Vertrieb und<br />
Marketing, aber auch Führungskräfte und Selbständige<br />
Inhalte:<br />
• Wie ist die Situation wirklich?<br />
• Die emotionale Seite der Beschwerde<br />
• Perspektiven des Beschwerdemanagements<br />
• Professionelle Verkaufsvorbereitung<br />
• Gesprächsführung und Kommunikation<br />
• Welche Strategie soll verfolgt werden?<br />
• Der Transfer: Von der Theorie zur Praxis, situativ und<br />
institutionell<br />
Ihr Nutzen:<br />
In diesem Seminar erhalten Sie praktische Tipps, um<br />
mit heiklen Kundensituationen umzugehen. Krisen sind<br />
auch immer Chancen. Professioneller Umgang mit<br />
Beschwerden und taktisches Geschick bei Herausforderungen<br />
im Gespräch sind die Basis für Erfolg im Vertrieb<br />
und Kundenumgang.<br />
Gebühren:<br />
340,00 €<br />
Gebühren Mitglieder <strong>bbw</strong>:<br />
306,00 €<br />
Gebühren:<br />
340,00 €<br />
Gebühren Mitglieder <strong>bbw</strong>:<br />
306,00 €<br />
Dauer:<br />
1 Tag | 08:30–16:30 Uhr<br />
Termin:<br />
21.05.<strong>2019</strong><br />
Dauer:<br />
1 Tag | 08:30–16:30 Uhr<br />
Termine:<br />
01.04.<strong>2019</strong><br />
04.12.<strong>2019</strong><br />
Dozentin:<br />
Nicole-Kristina David-Ulbrich<br />
Dozentin:<br />
Nicole-Kristina David-Ulbrich<br />
Unser Lehrgang im Bereich Handel:<br />
Gepr. Handelsfachwirt/ -in (IHK)<br />
Abendlehrgang | Start: 12.11.<strong>2019</strong><br />
Ausführliche Informationen und Termine zu unserem Lehrgangsangebot finden Sie auf unserer Seite:<br />
lehrgaenge.<strong>bbw</strong>-gruppe.de<br />
89<br />
Vertrieb – Handel –<br />
Marketing
Change language