Stahlreport 2019.07

Logistik: Auch ein wichtiges Thema für
die Ausbildung von Sascha Wagner
Artikelbeschreibung, besorge oder
erstelle Produktfotos und kalkuliere
die Preise. Anschließend sind die
Artikel für den Kunden im Webshop
bestellbar.
Bestellungen aus dem Shop übernehme
ich dann in unser Warenwirtschaftssystem,
überprüfe die
Eingaben und erstelle dann den Auftrag.
Gegebenenfalls muss die Ware
vorher noch bei unserem Lieferanten
bestellt werden, was ebenfalls zu
meinen Aufgaben gehört.
Neben unserem eigenen Onlineshop
bieten wir unsere Waren auch
über Amazon an. Auch dort müssen
Produkte gepflegt und Bestellungen
geprüft werden, bevor wir den Auftrag
erstellen können.
Lager & Logistik
Zu Beginn meiner Ausbildung habe
ich einige Wochen in unserem Lager
verbracht, um die Materialien und
die Abläufe dort kennenzulernen.
Im Lager müssen Waren nach
Kundenwünschen kommissioniert
sowie bestellte Waren angenommen
und verräumt werden. Die Versandart
kann dabei sehr unterschiedlich sein.
Während viele Sendungen mit dem
Paketdienst versendet werden können,
gehört für uns als Stahlgroßhandel
der Lkw- und Speditionsversand
zu den wichtigsten Versandmethoden.
Aktuell haben wir zwei Lkw, die täglich
für unsere Kunden in der Umgebung
Waren wie Rohre, Flansche oder
Formteile ausliefern. Unhandliche
Waren, die weiter transportiert werden
müssen, werden in der Regel mit der
Spedition versendet.
Des Weiteren sind wir auch für die
Projektabwicklung einiger Kunden
verantwortlich. Hierbei müssen komplette
Verrohrungsmaterialien von
Rohren über Flanschen Bögen etc.
an Großbaustellen in der ganzen
Welt geliefert werden.
All diese Vorgänge zu koordinieren,
ist die Aufgabe unserer Logistikabteilung.
Auch hier war ich während
meiner Ausbildung einige
Monate eingesetzt. Zu meinen Aufgaben
dort gehörten das Erstellen
von Versandetiketten anhand der
Aufträge und Packzettel, sowie das
Erstellen von Lieferscheinen.
Ein solcher Lieferschein wird
jeder Sendung beigefügt und ein
Versandetikett auf jeder Sendung
platziert. Sendungen, die per Spedition
ausgeliefert werden sollen, müssen
bei uns sicher verpackt und
anschließend dem Speditionsunternehmen
angekündigt werden. Dies
geschieht durch Eingabe der Sendungsdaten
inklusive Gewicht, Material
und Maßen anhand einer Online-
Suchmaske des Spediteurs. Wurden
die Sendungsdaten dann übermittelt,
kommt im Laufe des Tages das Speditionsunternehmen,
um die Sendung
abzuholen.
Eine Herausforderung in der
Logistik ist das Koordinieren der
Lkw-Touren. Die Touren müssen so
geplant werden, dass eine zusammenhängende
Tour entsteht und die
Kunden möglichst schnell an ihre
bestellten Waren kommen.
Wenn ein Kunde seine Bestellung
bereits am nächsten Morgen
braucht, können wir außerdem einen
Expressversand in Auftrag geben.
Ebenso, wie wir Waren auf verschiedenen
Wegen versenden,
bekommen wir auch bestellte Waren
geliefert. Das Annehmen und Kontrollieren
dieser bestellten Waren
gehörte ebenfalls zu meinen Aufgaben
in der Logistik. Dabei müssen
Sendungen durch eine erste Prüfung
gesichtet werden, um Transportschäden
zu entdecken. Anschließend
wird der Empfang der Ware dem
Fahrer bestätigt.
Anhand des Lieferscheins muss
nun die Ware und Bestellung identifiziert
werden und zur Kontrolle
und Verräumung an die jeweilige
Abteilung im Lager und Verkauf weitergeleitet
werden.
Von der Logistik wird ebenso die
Inventur geplant und in Zusammenarbeit
mit dem Lager durchgeführt.
Dabei müssen mindestens einmal
im Jahr die Waren im Lager gezählt
und die Ergebnisse in unser Warenwirtschaftssystem
übertragen werden.
Dadurch können Differenzen
ausgewiesen und nachvollzogen werden.
Anschließend wird anhand dieser
Inventur ein Inventar aufgestellt,
welches die Geschäftsleitung zur
Erstellung des Jahresabschlusses
benötigt.
Eine wichtige E-Commerce Thematik
bieten Dropshipping-Aufträge.
Bei diesen Aufträgen versenden wir
Waren im Auftrag eines Kunden.
Dazu müssen die Aufträge aus dessen
System gezogen und in unser
System übertragen werden. Ebenso
werden Aufträge, Lieferscheine und
Rechnungen auf diesem Weg per
EDI (elektronischer Datenaustausch)
an unseren Kunden rückgespielt.
Werkszeugnisse
Für uns als Stahlhändler ist es wichtig,
unseren Kunden die Möglichkeit
zu bieten, ihre Waren mit Werks -
zeugnissen zu erhalten. Im Rahmen
meiner Ausbildung zum Kaufmann
im E-Commerce war ich einige
Wochen in unserer Werkszeugnisabteilung.
In der Werkszeugnisabteilung
werden Materialzeugnisse von unseren
Waren angefordert und gesammelt.
Dafür verwenden wir ein Dokumentenverwaltungssystem,
über
welches auch unsere digitale Archivierung
stattfindet. In der Abteilung
müssen alle Zeugnisse eingescannt
und mit Schlagworten wie Charge,
Güte, Hersteller, Ursprungsland etc.
versehen werden. So kann anhand
der Charge das passende Zeugnis
gesucht werden. Die Verschlagwortung
läuft dank Softwareunterstützung
teilweise automatisch. Dies
hilft uns, die riesige Menge an Zeugnissen
zeitnah ins System zu übertragen.
Die Zeugnisse können dann auf
Wunsch des Kunden bei der Lieferung,
per Mail oder Post versendet
werden. 2
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