AUTOINSIDE Ausgabe 10 – Oktober 2019

SPONSORED CONTENT
Auto-i-dat
Zeit sparen und Ergebnis verbessern
Die Digitalisierung hat auch im Auto- und Carrosseriegewerbe einzig zum Ziel, Prozesse zu vereinfachen, Zeit einzusparen, die
Effizienz zu erhöhen und das Betriebsergebnis zu verbessern. Eine Anwendung, die diese Kriterien erfüllt, hat die DAT-Gruppe
in Deutschland im Angebot und ist bei auto-i-dat im Feldtest.
pd. Im Kern optimiert die Applikation «YouCit»
(«you see it») einen Prozess, der Garagisten und
Carrossier regelmässig (zu) viel Zeit kostet: die
Schadensannahme und die Kommunikation
mit dem Sachverständigen der Versicherung.
In mindestens der Hälfte aller Fälle muss der
Schadensexperte nach wie vor Ort erscheinen,
um den Schaden zu begutachten. Dabei muss er
Rücksicht nehmen auf die Öffnungszeiten des
Reparaturbetriebs. Dazu kommt: Der Besichtigungszustand
des Fahrzeugs ist oft nicht optimal.
Erst nach der Besichtigung beginnt dann
der eigentliche Freigabeprozess.
Hier setzt «YouCit» ein: Die Schadensbegutachtung
findet online statt. Dabei können verschiedene
Varianten zur Anwendung kommen:
Option 1: Der Callcenter Experte ruft den Reparateur
bzw. die Garage an und schickt ihm per
SMS einen Weblink auf sein Handy, über den
die «YouCit»-Website aufgerufen wird. Dadurch
wird eine Video-Verbindung aufgebaut, über die
kommuniziert wird. Der Reparateur folgt dann
den Anweisungen des Experten und macht die
Bilder vom Schaden.
Option 2: Via ein optionales App kann der Reparateur
bzw. die Garage das Call Center der
Versicherung anrufen und – sozusagen ferngesteuert
– die Bilder des Schadens aufnehmen
lassen.
Option 3: Der Versicherungsexperte schickt
den «YouCit»-Link via SMS an den Versicherungsnehmer,
ist über die Applikation mit ihm
verbunden, weist ihn dann via Sprach- und Videoverbindung
an, den Schaden zu beschreiben
und Fotos zu erstellen.
Das «YouCit»-System kann individuell angepasst
und ohne Vorbereitung und technischen
Voraussetzungen eingesetzt werden. Die Vorteile
liegen auf der Hand: Es braucht nur ein
Smartphone und eine stabile Internetverbindung,
die Applikation ist schnell in Betrieb und
einfach zu handhaben, alle Beteiligten sparen
Zeit und das Bildmaterial kann beliebig in weitere
Systeme integriert werden.
Die auto-i-dat ag ist zurzeit dran, das System
mit Pilot-Kunden und Versicherung zu
testen. Interessierte können sich gerne beim Geschäftsführer
Wolfgang Schinagl oder dem Produktverantwortlichen
René Mitteregger melden
(044 497 40 40, w.schinagl@auto-i-dat.ch). <
Weitere Infos unter:
auto-i-dat.ch
Das TechTeam empfiehlt:
Aus der Praxis
für die Praxis
Die Werkstatt-Profis vom TechTeam wissen:
Ohne leistungsstarke Diagnoselösungen und
effiziente Prüf- und Einstellgeräte geht in der
Werkstatt heute nix mehr – außer vielleicht das
Licht aus. Darum verlassen sie sich zu Recht auf
die praxiserprobten Tools von Hella Gutmann
Solutions.
Für superschnelle Diagnosen und geführte
Reparaturen an allen relevanten Fahrzeug marken
und -modellen, für verlässliche Justagen aller
modernen Scheinwerfersysteme, für die
Kalibrierung von kamera- und sensorbasierten
Fahrerassistenzsystemen und vieles mehr.
Mehr Informationen unter www.hella-gutmann.ch