Trainingsprogramm 2012 - AutomotiveTraining & Consulting GmbH
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Seite 106<br />
Training DMS Autoline<br />
Autoline After-Sales Parts – Go<br />
Grundlagentraining<br />
Kurs-Nr. X0006F-DE<br />
Ehemals AAP1 - AL005<br />
Dauer 5 Tage<br />
Preis 975,- € zzgl. MwSt.<br />
Zielgruppe<br />
Beschaffer, Bestandssteuer, Lagerist, Teamleiter EAA,<br />
Lagermanagement, Teile/Zubehörverkäufer, Außendienstmitarbeiter,<br />
BDC-TZ Verkäufer<br />
Voraussetzungen<br />
PC und Windows XP Grundkenntnisse<br />
Ziele<br />
Der Teilnehmer kann im Dealer Management System Autoline:<br />
die Grundlagen des Lagermanagements auf seine täglichen<br />
Arbeiten anwenden und kennt deren Grundbegriffe<br />
Kunden, Fahrzeuge sowie Firmen anlegen und diese miteinander<br />
verknüpfen und anschließend in einen Auftrag<br />
übernehmen<br />
die Datenschutzerklärung dokumentieren<br />
Teileaufträge erstellen, Teilepositionen erfassen und diese<br />
reservieren<br />
Teilepositionen auf einen Auftrag abrechnen<br />
Lagerkarten bearbeiten, Lagerbewegungen nachvollziehen<br />
und Positionen umbuchen<br />
benötigte Original-Teile im System bestellen und kennt<br />
ebenfalls die Abwicklung bei der Bestellung von Fremdteilen<br />
Gutschriften und Stornos erstellen<br />
Teile im Rahmen einer Teile-Garantie abrechnen<br />
Standardberichte und Abfragen aufrufen und weiterverarbeiten<br />
Beschwerden annehmen, erfassen, bearbeiten und<br />
abschließen<br />
Training DMS Autoline<br />
Inhalte<br />
Erfassung und Bearbeitung von Stammdaten<br />
Erstellung, Pflege und Berarbeitung von Lagerkarten<br />
Bestellung von Original- und Fremdteilen<br />
Erstellung von Teileaufträgen<br />
Berarbeitung von Werkstattaufträgen aus Sicht des Teilebereichs<br />
Fakturierung von Teileaufträgen<br />
Bearbeitung von ET-Garantie und ET-Kulanzanträgen<br />
Standardberichte und Abfragen<br />
Hinweis<br />
Dieses Training richtet sich an Betriebe mit dem Dealer<br />
Management System Autoline.<br />
Mit Hilfe von praktischen Beispielen und Übungen werden<br />
die Grundlagen der After-Sales Prozessabwicklung in Verbindung<br />
mit Autoline vermittelt.<br />
Training in Vorbereitung; bei einer ausreichenden Anzahl<br />
von Bedarfsmeldungen wird ein Angebot mit Terminen<br />
entstehen. Bitte melden Sie Ihren Bedarf bei unserem<br />
Veranstaltungsmanagement.
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