Trainingsprogramm 2012 - AutomotiveTraining & Consulting GmbH
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Technische Grundlagentrainings Mercedes-Benz Nfz<br />
Grundlagentraining Wartung und Service für CharterWay-Kunden<br />
mit Regiewerkstattvertrag<br />
Grundlagentraining<br />
Kurs-Nr. X0140F-DE<br />
Ehemals CWWR - ME334<br />
Dauer 3 Tage<br />
Preis 597,- € zzgl. MwSt.<br />
Zielgruppe<br />
Werkstattmitarbeiter aus Betrieben mit CharterWay-<br />
Kunden mit Regiewerkstattvertrag<br />
Ziele<br />
Der Teilnehmer kann:<br />
die definierten Umfänge im Rahmen des CharterWay-<br />
Regiewerkstattvertrages durchführen<br />
Mercedes-Benz produktspezifische Kenntnisse anwenden<br />
(Ermittlung FIN, Datenkarte, Ausstattungscode, Wartungsblätter)<br />
Fahrzeugspezifische Reparaturanleitungen aus WIS ermitteln<br />
Wartungssysteme auslesen und zurückstellen<br />
Wartungs- und Servicearbeiten gemäß den Herstellervorgaben<br />
von Mercedes-Benz durchführen und dokumentieren<br />
Kleinere Reparaturarbeiten unter Anwendung der Werkstattliteratur<br />
durchführen<br />
Garantie- und Kulanzarbeiten abwickeln<br />
Inhalte<br />
Grundlagen zu:<br />
Service-Philosophie von Mercedes-Benz<br />
Produktübersicht (Fahrzeuge), Konstruktionsgruppen<br />
Wartung und Service (Bedienung Wartungssysteme,<br />
Durchführung der Wartung und Dokumentation)<br />
Werkstatt-Informations-System (WIS)<br />
Elektrik (Schaltplan, Vernetzung)<br />
Star Diagnosis<br />
Herstellerrichtlinien zu Garantie- und Kulanzabwicklung<br />
Herstellerrichtlinien zum Altteilerückversand bei Garantie/<br />
Kulanz<br />
Hinweis<br />
Das Training liefert Grundlagen zur Abwicklung von<br />
Wartungs- und Reparaturarbeiten für vertriebsnetzfremde<br />
Kunden mit Charterway-Regiewerkstattverträgen.<br />
Die Inhalte dieses Kunden-Sondertrainings sind mit den<br />
Rahmenverträgen des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland<br />
abgestimmt.<br />
Technische Grundlagentrainings Mercedes-Benz Nfz<br />
Seite 79
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