Trainingsprogramm 2012 - AutomotiveTraining & Consulting GmbH
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Service & Parts Basistraining<br />
Mobilitätsgarantie Nfz<br />
Fachtraining<br />
Kurs-Nr. X0202F-DE<br />
Ehemals MONF - NB511<br />
Dauer 1 Tag<br />
Preis 179,- € zzgl. MwSt.<br />
Zielgruppe<br />
Kundenkontaktpersonal After-Sales<br />
Ziele<br />
Der Teilnehmer:<br />
kennt die Hintergründe, die Gültigkeit, die Anwendung und<br />
die Abrechnung von Mobilitätsleistungen<br />
kennt die darüber hinausgehenden Abläufe und Prozesse<br />
zu den Mobilitätsgarantien von Mercedes-Benz Transporter<br />
und Nfz<br />
kann die Mobilitätsleistungen aktiv zur Kundenbindung in<br />
den Beratungsgesprächen sicher einsetzen und nutzen<br />
Inhalte<br />
Mercedes-Benz MobilityGo und Mercedes-Benz OnRoad-<br />
Service als Zusatzleistung zur Kundenbindung<br />
Leistungspakete, Gültigkeiten, Anwendung und Abwicklung<br />
im Rahmen des Werkstattdurchlaufs<br />
Ausführliche Informationen zu Mercedes-Benz MobilityGo<br />
und Mercedes-Benz OnRoadService<br />
Service & Parts Basistraining<br />
Seite 129
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