Geschäftsbericht 1999 - Interseroh

Qualität
Michael Jungblut
Made in Germany – ein Qualitätssiegel?
Wenn eine Frau das Parfum eines
bekannten Herstellers „trägt”,
muss sie sich keine Gedanken
darüber machen, ob es wirklich
gut riecht. Das versteht sich von
selbst. Wenn ein Mann einen billigen
Whiskey in eine Flasche
umfüllt, auf der das Etikett einer
als edel und teuer bekannten
Marke prangt, werden die meisten
seiner Freunde das Gebräu mit
Andacht trinken. Das Image
beeinflusst die Wahrnehmung.
Das gilt allerdings auch umgekehrt:
Ein berühmter Whiskey in
einer billigen Flasche schmeckt
auch nicht mehr so gut.
Markenartikel sind wie Leuchttürme.
In einem Ozean von Produkten
signalisieren sie dem Verbraucher
hohe Qualität, Service
und nicht zuletzt auch einen
bestimmten Prestigewert. Die
Marke, das Image spielt auch
dann eine wichtige Rolle, wenn
der Käufer sich nicht so genau
auskennt, keine eigenen Kriterien
hat, an denen er sich orientieren
kann. Beim Kauf von Videorekordern,
Waschmitteln, teuren Fotoapparaten,
Champagner, edlen
Krawatten, Kühlschränken,
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