1/2003 - brak-mitteilungen.de

BRAK-Mitt. 1/2003 Aufsätze 3
ten, auch überproportional häufig Öffentlichkeitsarbeit. Damit
werden Werbung und PR nicht etwa als austauschbare Instrumentarien
verwendet, sondern als sich ergänzende Faktoren
eingesetzt. D.h. eine Kanzlei, die bei der Außenkommunikation
besonders aktiv ist, nutzt die Maßnahmen aus beiden Bereichen
häufig, während Kanzleien, die kaum Werbung betreiben, auch
selten PR anwenden.
Aufgrund des nur mäßigen Einsatzes von Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
wundert es nicht, dass fast drei Viertel der Kanzleien
die Entwicklung und Umsetzung der Maßnahmen selbst
betreiben. 24 % ziehen Experten hinzu und nur 3 % überlassen
die Gestaltung alleine den Fachleuten. Hier muss dann auch die
kritische Frage gestellt werden, ob der geringe Erfolg der Maßnahmen
vielleicht auch auf unprofessionelles Vorgehen zurückzuführen
ist. Sparen die Kanzleien am falschen Ende? Betrachtet
man die Bewertungen des Erfolgs aller Maßnahmen zusammen
danach, wer die Gestaltung übernommen hat, weisen die
Kanzleien, die die Entwicklung und Umsetzung in Zusammenarbeit
mit den Experten vorgenommen haben, die besten Bewertungen
auf. 22 % der Befragten aus dieser Gruppe bewerteten
den Gesamterfolg der Außenkommunikation als (eher) groß.
Die Kanzleien, die die Gestaltung ausschließlich selbst vornahmen
bzw. nur von Experten entwickeln ließen, sahen nur zu jeweils
12 % einen (eher) großen Erfolg. Insgesamt wurde der Erfolg
der Außenkommunikation eher schlecht bewertet. Nur
13 % der Befragten waren der Meinung, dass die Maßnahmen
einen (eher) großen Erfolg hatten.
Angesichts der schlechteren wirtschaftlichen Situation der Anwaltschaft
gibt es doch immer noch viele Kanzleien, die auf-
Das Thema Marketing spielt zwar in den anwaltspezifischen
Zeitschriften und Fachbüchern eine immer größere Rolle, jedoch
lagen bisher keine Daten über die tatsächliche Verbreitung
und Umsetzung von Marketinginstrumenten in Anwaltskanzleien
vor. Um zu diesen Fragestellungen detaillierte Informationen
zu erhalten, führte das Institut für Freie Berufe Nürnberg
(IFB) im Auftrag der Selbsthilfe der RAe e.V. 2002 eine empirische
Untersuchung zum Thema Marketing in Anwaltskanzleien
durch. Hierzu wurden von Anfang Februar bis Ende Mai 2002
in den Kammern Bremen, Celle, Düsseldorf, Koblenz, Köln,
Mecklenburg-Vorpommern, Nürnberg, Sachsen, Sachsen-Anhalt
und Tübingen insgesamt 9471 RAinnen und RAe befragt,
von denen 3588 den Fragebogen ausgefüllt an das IFB zurücksandten.
Dies bedeutet eine Rücklaufquote von 38 %. Auf
Schmucker, Anwaltsmarketing im Kanzleivergleich
Anwaltsmarketing im Kanzleivergleich
grund guter Auslastung keine Werbung machen müssen. Fast ein
Drittel der teilnehmenden Kanzleien nannten diesen Grund für
ihre Zurückhaltung beim Einsatz von Werbung und PR. Zudem
gibt es immer noch eine Minderheit von 13 %, die Werbung
prinzipiell ablehnt. Als Hindernisse bei der Außenkommunikation
stehen bei den meisten dagegen praktische Gründe im Vordergrund:
Der hohe Zeitaufwand, das unzureichende Kosten-
Nutzen-Verhältnis und mangelnde Kontrollmöglichkeiten in Bezug
auf den Erfolg. Rechtliche Hindernisse spielen dagegen
keine große Rolle. Dieses Ergebnis spiegelt sich auch bei den
Antworten zur allgemeinen Zufriedenheit mit den Werbemöglichkeiten
wieder: 85 % der Befragten äußerten sich zufrieden
mit den derzeit eingeräumten Werbemöglichkeiten. Damit sind
also nur 15 % der Befragten nicht zufrieden, wobei sich etwa die
Hälfte der Unzufriedenen eine Erweiterung der Möglichkeiten
wünscht.
Das Thema Kollektivwerbung findet bei den meisten Befragten
keine große Zustimmung: Nicht einmal ein Drittel der Anwältinnen
und Anwälte erklärte sich zu einer finanziellen Beteiligung
an einer Kollektivwerbung bereit.
Abschließend kann man sagen, dass Marketing in den deutschen
Anwaltskanzleien noch nicht weit verbreitet ist und
häufig nur einzelne, wenig koordinierte Aktivitäten in diesem
Bereich unternommen werden. Viele Berufsangehörige haben
Probleme, den Aufwand an Zeit und Geld ins Verhältnis zu dem
erkennbaren Nutzen von Marketing zu bringen. Somit besteht
für die Zukunft noch erheblicher Handlungsbedarf für die Anwältinnen
und Anwälte, um sich den Anforderungen des modernen
Kanzleimanagements zu stellen.
Ergänzende Untersuchungen im Rahmen der Studie „Marketing in Anwaltskanzleien“
Alexandra Schmucker, Institut für Freie Berufe, Nürnberg
1 Als Strukturdaten wurden die Verteilungen nach Geschlecht, Alter,
Fachanwaltsbezeichnungen und dem Anwaltsnotariat aus der Erhebung
mit den entsprechenden Verteilungen in der BRAK-Statistik verglichen.
2 Die Kanzleigröße wurde anhand der Anzahl der RAinnen und RAe in
der Kanzlei (Inhaber und angestellte bzw. frei mitarbeitende Kolleginnen
und Kollegen) ermittelt, da die Kanzleigröße sehr stark von deren
Anzahl abhängt. Bei Kanzleien mit Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern
etc. wurden diese Partner zu den RAinnen und RAen dazugezählt. Die
teilzeitbeschäftigten Anwältinnen und Anwälte gehen in die Summenbildung
mit 0,5 ein. Zudem ist zu beachten, dass die Gruppe der
Grund dieser relativ hohen Rücklaufquote und der guten Übereinstimmung
der Strukturdaten1 aus der Erhebung mit den Statistiken
der BRAK kann von der Repräsentativität der Daten ausgegangen
werden.
Bei den Analysen der erfassten Daten konnte festgestellt werden,
dass sich vor allem zwei Vergleichskategorien jeweils von
den restlichen befragten Kanzleien besonders abhoben. Zum einen
sind dies Kanzleien mit über 10 RAinnen und RAen2 , die im
Folgenden als „große Kanzleien“ bezeichnet werden, und zum
anderen weisen die neu gegründeten Kanzleien3 spezifische Ergebnisse
auf. Da bereits im Beitrag von Ottheinz Kääb4 ein
Überblick über die Gesamtergebnisse der Studie gegeben
wurde, soll in diesem Artikel auf die Besonderheiten dieser beiden
Gruppen eingegangen werden.
großen Kanzleien sehr heterogen ist. Zwar sind in der Mehrheit der
Kanzleien in dieser Gruppe bis zu 25 RAinnen und RAe tätig, es gibt
jedoch auch einige große Kanzleien mit weit über 100 Anwältinnen
und Anwälten.
3 Neu gegründete Kanzleien sind Kanzleien, die maximal ein Jahr bestehen.
4 Ottheinz Kääb: Marketing in Anwaltskanzleien. In: BRAK-Mitteilungen
1/2003, S. 2. Der gesamte Ergebnisbericht ist in der Schriftenreihe
des Instituts für Freie Berufe Nürnberg (IFB) erschienen und gegen eine
Schutzgebühr von € 17,80 beim IFB (www.ifb.uni-erlangen.de) zu beziehen.