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Chefredakteur Christian Schmicke c.schmicke@travel-one.net Redaktion Yannick Fiedler, Klaus Göddert, Petra Hirschel, Wolfram Marx, Tanja Ronge ANZEIGEN Telefon: 06151/3 90 79 20 Fax: 06151/3 90 79 29 E-mail: anzeigen@travel-one.net Objekt- und Anzeigenleitung Andreas Schaefer a.schaefer@travel-one.net Anzeigenverkauf Ute-Marie Weis Anzeigenservice Jördis Oslislok VERTRIEB Telefon: 06151/3 90 79 40 Fax: 06151/3 90 79 49 E-mail: vertrieb@travel-one.net Leserservice Nina Griesmer Grafik Uta Seubert, Tamara Sittinger Marketing Britta Linke Geschäftsführung Thomas Hartung Druck Dierichs Druck + Media GmbH, Kassel TRAVEL ONE erscheint wöchentlich mittwochs Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 34 vom 1. Januar 2006 Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag Reisebüros erhalten TRAVEL ONE kostenlos. Die Mitglieder des Arbeitskreises Aktiver Counter und des AJT e.V. erhalten die Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft (EDA: Empfängerdatei-Analyse) Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des Verlages. Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos wird keine Gewähr übernommen TRAVEL ONE ist eine Aktivität der Verlagsgruppe Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg F E E D B A C K An Kooperation interessiert »Kopf hoch« TRAVEL ONE, 25.1.2006 ■ Der Leitartikel auf Seite 3 vom 25.01.2006 entspricht auch unseren Kenntnissen und Erfahrungen mit Reisebüros. Vielen Büros ohne Konzernzugehörigkeit fehlt es an Kreativität und Weitblick. Das Jammern und Klagen kommt dann auch nach den Gesprächen mit der Hausbank. Anhand der sehr geringen Margen bei den Reisebüros und P R E S S E 25. JANUAR 2006 l 4. WOCHE DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS INTERVIEW DER WOCHE Andreas Bierwirth über Lowcost-Kundenbindung Warum Germanwings ein Programm für Vielfl ieger entwickelt hat � 6 SALES Nischenanbieter im Online-Vertrieb Wie Claudia Windfelder Kreuzfahrer auf ihre Homepage zieht � 16 DESTINATION Nationalparks bleiben Nordamerikas Top-Ziele Was USA-Reisende bei der Urlaubsplanung beachten sollten � 20 Genuss auf dem Fluss Wie sich Reedereien und Reisebüros auf die anspruchsvolle Kundschaft einstellen PRODUKT � 8 <strong>Travel</strong> Trade Press GmbH ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt +++ Amadeus baut Hotelangebot aus � 4 +++ TSS PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt kauft Sultan � 5 +++ Berliner Flughäfen bringen Infoportal für Lowcost-Umsteiger � 18 +++ Wikinger schult im Internet � 19 +++ Kanada lanciert neue Werbekampagne � 22 +++ TLT: Osswald kommt, Bengsch 25.1.2006 TRAVEL ONE geht � 29 +++ Mensch Jasmin Taylor � 30 1 TO_04_06_S01bis03.indd 1 23.01.2006 09:14:56 Der (h)eilige Achim FTD, 24.1.2006 ■ Joachim Hunold bahnt sich den Weg zum Podium, um seine Gäste zu begrüßen. Der kantige, kompakte Mann schreitet durch die Menge, knuddelt hier, küsst da, tätschelt dort… Keine Frage, die Person Hunold genießt Kultstatus… Mit seiner kumpelhaft offenen Art fängt er jeden… Selbst Wettbewerber zollen dem quirligen Rheinländer Respekt. »Was er aufgebaut hat, ist schon extrem gut«, sagt Ralf Tecken- anhand von Provisionskürzungen, werden die Banken vielen Reisebüros die Kreditlinie kündigen. Neue Kundenbereiche zu erschließen zählt nicht gerade zu den Stärken der Reisebüros. Die Lösung liegt in einer Kooperation mit gut sortierten Spezialveranstaltern, die sich auf eine finanziell unabhängige Kundenklientel festgelegt haben. … Burkhard Gellesch Classic Highlights Reisen GmbH, Engelskirchen Reisebüros und Banken »Kopf hoch« TRAVEL ONE, 25.1.2006 ■ Es ist schon recht merkwürdig: In regelmäßigen Abständen »erfreuen« uns die Analysen der Dresdner Bank immer nach dem Motto: »Mit der Reisebranche geht es wieder aufwärts, aber die Reisebüros stehen kurz vor dem Kollaps«. trup, Vorstand des Reisekonzerns Thomas Cook. »Der Strategie würde ich im Moment nix hinzufügen wollen.« Und sogar erbitterte Feinde werden irgendwann weich… So viel Anerkennung ist vielen nicht geheuer. »Irgendwann bekommt der Hunold noch mal einen Heiligenschein«, sagt eine Branchenvertreterin hämisch. Auch andere beäugen Hunolds Aufstieg mit Skepsis: Wieso ist dieser Mann bloß so erfolgreich?… Anfeindungen geht Hunold nicht aus dem Weg, er provoziert sie. So proklamiert er im Vorwort seines Bordmagazins gern umstrittene politische Ansichten: »Wenn keiner seinen Mund aufmacht, dann verändert sich auch nichts«, sagt er… Wer auch immer an seinem Heiligenschein kratzt, Hunold stört es nicht. Er war sogar schon zur Audienz beim Papst. www.ftd.de Wer, bitte schön, trägt denn zum Ergebnis immerhin noch zu 80 Prozent bei? Richtig, die Reisebüros... Diese unerträgliche Miesmache dient nur einem Ziel: Uns Reisebüros im Ranking ( dank Basel II ) nach unten zu setzen. Hier stecken offenbar gelenkte Interessen dahinter. Anders ist so ein Schwachsinn nicht zu erklären. Hundertmal totgesagt, aber wir leben immer noch – und das auch noch weiter. … Die Ersten, die dann bei uns den Kundenservice radikal abgebaut haben, war aber die Dresdner Bank. Sie hat sämtliche Zweigstellen geschlossen. … ... Welche Scharlatane in Schlips und Kragen wollen die Reisebüros vom Markt drängen? Was steckt dahinter? Sicher kein gesunder Menschenverstand. Wer legt diesen Herren endlich das Handwerk? Ralf Engelhardt Reisebüro Engelhardt, Hildesheim G E S T E R N 1976 ■ Vor 30 Jahren legt Zypern eineinhalb Jahre nach der türkischen Besetzung eine Bilanz von 80.000 Besuchern für 1975 vor. 1986 ■ Vor 20 Jahren nutzen immer mehr Reisebüros den Bildschirmtext. Nach einem Jahr sind 1.500 angeschlossen. 1996 ■ Vor zehn Jahren wird Jürgen Büchy neuer Chef von Start, sein Nachfolger bei Lufthansa wird Stefan Pichler. 2005 ■ Vor einem Jahr geht Jürgen Branse mit seinem Veranstalter Holiday Jack an den Start. Geblättert in TRAVEL ONE und seinem Vorgänger Reisebüro Bulletin 28 TRAVEL ONE 1.2.2006
Karnevalsfeier mit Elvis Rewe Touristik ■ Kölle alaaf: Bei der Traditionsveranstaltung feierten rund 1.600 geladene Gäste bis spät in die Nacht im Kölner Maritim Hotel unter dem Motto »Elvis un Kölle sin der Hit – un uns Jecke fiere mit«. Gut gelaunt zeigten sich Cowboy Ralph Osken (oberes Bild, Mitte), der Flughafenchef in Köln, Michael Klapdor, (ganz links) an der Seite von Hapagfly-Chef Wolfgang John (2. v.l.) oder auch DRV-Präsident Klaus Laepple (2. v.r.) in seinem alljährlich wieder zum Einsatz gebrachten Mönchs-Outfit. An seiner Seite klatscht Dertour-Touristik-Chef Michael Frese (ganz rechts). Musikalische Schützenhilfe bekamen die Jecken durch die Auftritte bekannter Bands wie etwa »Bläck Fööss«, »De Höhner«, »De Räuber« und »Brings«. Besuch gab‘s zudem vom Kölner Dreigestirn in Begleitung des Düsseldorfer und Frankfurter Prinzenpaars. Pojer steigt auf TUI ■ Der Branchenprimus misst dem Hotelbereich künftig mehr Bedeutung zu und hat dessen Leiter Karl J. Pojer zum Bereichsvorstand gemacht. In die Vorstands- etage der TUI AG ziehen zudem noch Adolf Adrion (Schifffahrt) und Christoph R. Müller (Flug) ein. Weitere Mitglieder sind nach wie vor Dr. Volker Böttcher (Touristik Europa Mitte), Eric Debry (Touristik Europa West), Peter Rothwell (Touristik Europa Nord) und Michael Behrendt (Schifffahrt). Im Zentralvorstand ist Sebastian Ebel nun neben den Geschäftsbereichen IT, zentraler Einkauf und Destination Management auch für das Konzern-Controlling verantwortlich. 1 3 Frohsinn in Kölle: Gesangsstunde mit Elvis, ein gelenkiges Funkenmariechen und Schotte Norbert Fiebig, umrahmt von Eagles-Fan Dietmar-Kastner und zwei Airlinern, dem LTU-Cowboy Jürgen Marbach sowie Air-Berlin-Chef Joachim Hunold, machten Expedienten Laune N E W S M A K E R 1 Björn Ehrich ist bei der Pro Tours AG vom stellvertretenden Vorstand zum Vorstand aufgestiegen. Ehrich kümmert sich neben dem bisherigen und weiterhin amtierenden Vorstand Josef Pitkamin um die Bereiche Vertrieb, Marketing und EDV. 2 Joachim Heek verstärkt zum 1. März den Hoteleinkauf von Alltours und kehrt damit zu seinem ersten touristischen Arbeitgeber zurück. Welches Gebiet er betreut, muss noch entschieden werden. 3 Frank Oettinger leitet den Geschäftsbereich Ferienhotels bei Steigenberger. Er war zuletzt Director of Hotel Operation bei Arabella Sheraton in München und ist Nachfolger von Peter Schuffenhauer, der in den Ruhestand geht. 4 Rafael Klingler ist im neuen Vertriebsteam der dba für Touristik- Partnerschaften und Online-Vertrieb verantwortlich. Nicole Lautenschläger ist bei dba für die Region Nord mit den Postleitzahlgebieten 0 bis 3 zuständig. Kathrina Pfeifer betreut in der Vertriebsmannschaft der dba Unternehmen und Reisebüros in den Postleitzahlengebieten 4,5 und 6. Claudia Adams komplettiert das dba-Team als Ansprechpartnerin für die Region Süd. 1.2.2006 TRAVEL ONE 29 2 4
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