ANNUAL REPORT 2007 รายงานประจำปี - IR Plus

การใหบริการ
• การซอมบํารุงและการซอมทางเทคนิค
บริษัทใหบริการซอมบํารุงแกลูกคา โดยมี Service Advisor เปนผูประสานงานระหวางลูกคาและชางซอมบํารุง
(Technician) โดยจะทําหนาที่แจงขอมูลเกี่ยวกับลักษณะการซอมบํารุงในแตละครั้งใหลูกคารับทราบกอนที่จะสง
รถยนตใหชางซอมบํารุงดําเนินการซอม โดยบริษัทมีศูนยบริการซอมทางเทคนิคอยูที่ทั้ง 6 สาขาของบริษัท และที่
ตัวแทนจําหนายทั้ง 2 แหง โดยบริการดังกลาวครอบคลุมถึงการซอมบํารุงตามระยะทาง งานซอมทางเทคนิคซึ่งมีทั้ง
งานซอมอะไหลและเครื่องยนตตางๆ ไปจนถึงงานซอมแซมขนาดใหญที่จําเปนตองอาศัยเครื่องมือที่ทันสมัยและชาง
เทคนิคที่มีความชํานาญเปนพิเศษ นอกจากนี้ บริษัทยังไดแตงตั้งตัวแทนศูนยบริการ 1 ราย ในเขตจังหวัดเพชรบุรีเพื่อ
เพิ่มพื้นที่การใหบริการซอมบํารุงและซอมทางเทคนิคแกลูกคาที่ใชรถยนตเดินทางทองเที่ยวหรือพักผอนในเขตจังหวัด
เพชรบุรีและพื้นที่ใกลเคียง
• การซอมสีและตัวถัง
บริษัทบริการอํานวยความสะดวกสําหรับลูกคาที่ตองการซอมสีและตัวถังรถยนต โดยลูกคาสามารถนํารถมาเขารับ
บริการที่สาขาตางๆ ของบริษัท จากนั้นบริษัทจะใหบริษัทซึ่งเปนผูเชี่ยวชาญในการใหบริการซอมสีและตัวถังเปน
ผูดําเนินการใหบริการแกลูกคา
ในการใหบริการซอมบํารุงและการซอมสีและตัวถังนั้น เพื่อใหการบริการลูกคาเปนไปอยางรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
บริษัทจึงไดมีการจัดหาอะไหลไวใชในการซอมบํารุงและการซอมแซมสําหรับรถยนตที่บริษัทจําหนาย โดยสามารถแบง
ประเภทของอะไหลออกไดเปน 2 ประเภทหลัก ไดแก อะไหลที่ใชเปนประจํา เชน ไสกรองน้ํามันเครื่อง ไสกรองอากาศ ผา
เบรก สายพาน เปนตน และอะไหลที่ไมไดใชเปนประจํา เชน ไฟหนารถยนต ชิ้นสวนตัวถัง เปนตน โดยบริษัทจะรับประกัน
คุณภาพอะไหลที่จําหนายใหแกลูกคาดวย
นอกจากนี้บริษัทยังไดจัดตั้งบริษัทยอยใหมขึ้นมาอีก 1 บริษัทเมื่อวันที่ 26 มกราคม 2550 ไดแกบริษัทซีเอ็นจี ไฮบริด วีฮิ
เคิล เพื่อดําเนินธุรกิจการนําเขา จําหนาย และติดตั้งอุปกรณเกี่ยวกับการใชกาซธรรมชาติ (NGV และ/หรือ LPG) เปน
เชื้อเพลิงในรถยนต ทําใหปจจุบันบริษัทมีการรับบริการติดตั้งระบบ CNG Hybrid ใหบริการหลังการขาย และจัดจําหนาย
อะไหลและอุปกรณที่ใชระบบกาซทั้ง CNG และกาซ LPG อีกดวย
15