Digitale Mehrwerte
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dienstleister<br />
Nicht nur die Kunden profitieren jedoch von dem Angebot der Sendungsverfolgung:<br />
auch die Versanddienstleister ziehen viele Vorteile<br />
daraus. Der Großteil der versandten Pakete weltweit erreicht<br />
sein Ziel pünktlich und größtenteils unbeschadet. Doch es gibt auch<br />
immer wieder Sendungen, die nie an ihrem Zielort ankommen. In<br />
diesem Fall bietet die Sendungsverfolgung den Dienstleistern die<br />
Möglichkeit detailliert nachzuverfolgen, wo die Sendung zu welchem<br />
Zeitpunkt war und zwischen welchen Stationen sie verloren gegangen<br />
ist. Somit können Sendungen in manchen Fällen wieder aufgefunden<br />
werden oder Lücken im Zustellprozess aufgezeigt werden.<br />
Die Sendungsverfolgung dient den Versanddienstleistern, neben<br />
dem erweiterten Kundenservice, auch als Tool zur Verbesserung ihrer<br />
eigenen Prozesse.<br />
Macht das Leben ein bisschen leichter<br />
Zusammenfassend kann die Sendungsverfolgung als ein Angebot<br />
der Versanddienstleister betrachtet werden, von dem viele profitieren.<br />
Es handelt sich hierbei nicht um ein Tool, das die Welt verändert,<br />
doch den Alltag für viele ein bisschen planbarer und leichter macht.<br />
Annika Dahne<br />
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