Digitale Mehrwerte

Thomas Glau
Abteilungsleiter E-Government und
Fachverfahren beim ITDZ-Berlin.
Bietet die voranschreitende Digitalisierung ein nachhaltiges
Instrument, um Behörden einen großen Nutzen zu
bringen?
Ja.
Welche Ziele sollen durch Digitalisierung erreicht werden?
Das Ziel ist die Verbesserung des Bürgerservice zu geringeren
Kosten.
Wie stark wird die „Digitale Agenda“ dazu beitragen, das
Thema E-Government zu fördern und die Umsetzung der
digitalen Verwaltung zu beschleunigen?
Das kann ich nicht einschätzen.
Empfehlen Sie diese Verfahren für weitere und auch kleinere
„Behörden“ bzw. staatliche Einrichtungen?
Ich empfehle sie nicht grundsätzlich, sondern abhängig
vom konkreten Einsatzszenario.
Nennen Sie bitte entscheidende Vorteile, warum die Digitalisierung
von Verfahren und Prozessen ein Muss für
jede Behörde ist.
Ist sie nicht – siehe vorherige Antwort. Beispiel: Meine Erfahrung
zeigt, dass die Digitalisierung von Alt-Aktenbeständen
für eine Verwaltung nur dann wirtschaftlich ist, wenn diese
Akten regelmäßig im Zugriff sind und die Verwaltung durch
die Optimierung der Prozesse Kosten reduzieren kann. Im
Vergleich Lagerkosten eines Papierarchivs und Kosten eines
digitalisierten Archivs ist Letzteres i.d.R. teurer.
Wie sehen Sie das Verhältnis von Aufwand und Ertrag?
Hierzu kann ich keine generelle Aussage geben. Auch hier
bin ich der Meinung, dass die Sinnhaftigkeit eines Vorhabens
im Rahmen einer Wirtschaftlichkeitsanalyse (z.B. WiBe 4.1)
bewertet werden muss.
Welche Nachteile könnte die Digitalisierung haben?
So vorteilhaft der erleichterte Zugriff auf Daten für die Verwaltung
ist, um die o.a. Ziele zu erreichen, ist damit z.B. auch
ein zusätzliches Risiko hinsichtlich Vertraulichkeit, Schutz
und Integrität der Daten verbunden.
Wie hoch würden Sie den Grad der Digitalisierung einschätzen?
Dazu liegen mir keine messbaren Daten vor.
und Bürger) Vorteile und Mehrwerte und wenn ja, welche?
Ja: Für Bürger ist es die bessere Erreichbarkeit der Verwaltungsdienste
(immer und überall) und für die Verwaltung die
Kostenreduzierung.
In den USA und Großbritannien sind seit Jahren staatliche
Plattformen online, auf denen staatliche Daten veröffentlicht
werden. Welche Bedeutung messen Sie Open
Data bei?
Bisher wird das Thema in der Verwaltung noch wenig beachtet
bzw. berücksichtigt. Daher messe ich Open Data noch
eine geringe – wenn doch wachsende - Bedeutung zu.
Welche Daten sollten aus Ihrer Sicht geöffnet werden?
Nur die, die vom Eigentümer der Daten bewusst zur Veröffentlichung
freigegeben wurden und anonymisierte Daten.
Schulen und Forschungsinstitute sind auf Facebook und
Co. präsent. Wäre es nicht nötig, eine vergleichbare digitale
Infrastruktur in öffentlichen Händen oder z. B. stiftungsbasiert
zu ermöglichen bzw. zu fördern?
Ja.
Was hat sich für Sie persönlich durch die Einführung der
Digitalisierung im Arbeitsalltag verbessert?
Der Arbeitsalltag hat sich verändert – nicht unbedingt verbessert.
Informationen sind leichter zugänglich, aber schwerer
zu finden, als vor der Digitalisierung.
Hatten oder haben Sie mit der Einführung und zunehmenden
Digitalisierung Zweifel gegenüber diesen Verfahren?
Nein, wenn das Setzen von rechtlichen und gesellschaftlichen
Rahmenbedingungen dem Fortschreiten der Digitalisierung
folgt.
Welche Gründe sprechen gegen eine weitere Digitalisierung?
Die Organisation des Staates (Legislative, Judikative und
Exekutive) läuft der Digitalisierung hinterher. D.h. es entstehen
zwangsläufig Lücken, die von den freien Märkten ausgenutzt
bzw. ausgelegt werden. Je schneller die Entwicklung voranschreitet,
desto größer werden diese Lücken oder neu zu
regelnden Dinge. Es besteht also aus meiner Sicht die Gefahr,
dass der Staat mit den notwendigen Regelungen der Entwicklung
nicht mehr folgen kann.
Hat Digitalisierung für beide Seiten (Verwaltung/Behörde
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