Digitale Mehrwerte

Nadja Gedlich
Landesamt für Bürger- und
Ordnungsangelegenheiten
Nadja Gedlich ist Leiterin der Abteilung V - Zentrale Aufgaben - Koordination und
Service - beim Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten des
Landes Berlin.
Bietet die voranschreitende Digitalisierung ein nachhaltiges
Instrument, um Behörden einen großen Nutzen zu
bringen?
Ja. Bei Ämtern und Behörden besteht neben den bereits
vorhandenen digitalen Möglichkeiten viel Potenzial zur Vereinfachung
von Abläufen über Internetanwendungen.
Welche Ziele sollen durch Digitalisierung erreicht werden?
Es geht bei der Digitalisierung um die Zukunftsfähigkeit unserer
Gesellschaft, diese gilt es zu sichern. Mit der „Digitalen
Agenda“ hat das Bundeskabinett am 20. August 2014 einen
wichtigen Baustein der Wirtschafts- und Innovationspolitik beschlossen.
Dazu heißt es seitens des Bundesministeriums für
Wirtschaft und Energie: „Unsere Welt ist zunehmend digital
vernetzt. Das verändert unseren Alltag und das Zusammenleben:
wie und wo wir arbeiten oder wie wir uns gesellschaftlich
einbringen können. In diesen Veränderungen liegen große
Chancen für den Wohlstand, die Lebensqualität und die Zukunftsfähigkeit
in Deutschland“. Die Digitalisierung reicht in
alle Bereiche des täglichen Lebens, damit auch in die Verwaltung.
Wie stark wird die „Digitale Agenda“ dazu beitragen, das
Thema E-Government zu fördern und die Umsetzung der
digitalen Verwaltung zu beschleunigen?
Mit der „Digitalen Agenda“ setzt sich die Bundesregierung
für eine digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung
ein. Die digitalen Dienstleistungsangebote der Verwaltung
sollen einfacher, effektiver und dennoch sicher abrufbar sein.
Gleichzeitig muss die Autonomie und Handlungsfähigkeit der
IT des Staates bewahrt und sichere Regierungskommunikation
gewährleistet werden.
Ziel ist es, die Transparenz des Staates zu fördern und Daten
einfach und verlässlich bereitzustellen. Dieses von der
Bundesregierung definierte Ziel wird auch von der Berliner
Verwaltung verfolgt.
Empfehlen Sie diese Verfahren für weitere und auch kleinere
„Behörden“ bzw. staatliche Einrichtungen?
Ja. Unter den Finalisten des nationalen „eGovernment-
Wettbewerb 2014“ befand sich zum Beispiel auch eine Präventions-App
für den Stadtteil Neukölln und belegte in der Gesamtwertung
übrigens den 2. Platz. Das dortige Bezirksamt
versucht mit einer Anwendung für das Smartphone, verschiedene
Hilfsangebote zentral und einfach für Bürgerinnen und
Bürger verfügbar zu machen. Die App gibt einen Überblick
über alle Angebote, etwa über Notfallnummern und Adressen
von Ämtern. Die Nutzer können mehrsprachige Anwendungen
unter dem Reiter „Geld“, Informationen zu „Kita-Gutschein“,
„Unterhaltsvorschuss“, „Bildungs- und Teilhabepaket“ oder
„Sicherung des Lebensunterhalts“ aufrufen.
Nennen Sie bitte entscheidende Vorteile, warum die Digitalisierung
von Verfahren und Prozessen ein Muss für
jede Behörde ist.
Innerhalb einer Behörde ist die Digitalisierung gar nicht
mehr wegzudenken. Angefangen vom E-Mailaustausch, über
das Koordinieren von Besprechungsterminen bis hin zur für
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Transparenz schaffenden
Gruppenablage ist die digitale Arbeitsweise schon heute
nicht mehr wegzudenken. Nächster Schritt soll die E-Akte
sein, um Vorgänge noch schneller abschließen zu können.
Wie sehen Sie das Verhältnis von Aufwand und Ertrag?
Dieser Zusammenhang ist stets schwer zu greifen, wenn
man es zu global betrachtet. Bleiben wir bei einem konkreten
Beispiel: Die Präventions-App für Neukölln. Weil der Anteil der
Kinder mit Sprach- und Bewegungsdefiziten, Entwicklungsverzögerungen
und Übergewicht dort besonders hoch ist und
die Chancen für eine Verbesserung der Defizite mit steigen-
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